Mon compte CHAUSSMART – boutique en ligne de chaussures fondĂ©e dans le Nord de la France et installĂ©e depuis 2006.
- Vous souhaitez joindre le service clientĂšle de CHAUSSMART ?
- Comment faire pour suivre un colis CHAUSSMART ?
- Vous désirez introduire une réclamation contre CHAUSSMART ?
- Vous aimeriez ĂȘtre tenu au courant de l’actualitĂ© de CHAUSSMART sur les rĂ©seaux sociaux ?
Mon compte CHAUSSMART : CHAUSSMART fait tout son possible pour vous proposer une offre exhaustive d’accessoires. Tous ces produits ont Ă©tĂ© sĂ©lectionnĂ©s avec attention, venez dĂ©couvrir la liste des produits sĂ©lectionnĂ©s. Elle a pour but de mettre Ă votre disposition une vaste gamme de chaussures de marque, de confort sur mesure et de qualitĂ© pour les hommes, les femmes et les enfants. L’enseigne vous prĂ©sente en permanence les marques et les modĂšles de chaussures qui sauront vous apporter le confort et le bien-ĂȘtre.
Comment créer mon compte CHAUSSMART?
Pour accĂ©der Ă votre « espace client« , la dĂ©marche est trĂšs simple, il suffit de choisir « Mon compte », ensuite sĂ©lectionner « Je crĂ©e mon compte client » ; vous devez juste complĂ©ter les renseignements requis, et les valider en cliquant sur « S’inscrire ». Le compte est crĂ©Ă©, il ne vous reste plus qu’Ă passer votre commande. En cas de difficultĂ©, vous pouvez contacter le service client par email ou en tĂ©lĂ©phonant au numĂ©ro 03 61 76 11 25.
Comment récupérer mon mot de passe CHAUSSMART?
AprĂšs le traitement de votre commande et son envoi, vous allez recevoir un email contenant le code de suivi du colis ainsi qu’un lien permettant de connaĂźtre l’acheminement de votre colis. Dans le cas d’une livraison par La Poste, vous pourrez vous connecter sur le site colissimo avec votre numĂ©ro de suivi Colissimo. Si vous choisissez la livraison par Mondial Relay, vous devez vous connecter au site Mondial Relay avec votre numĂ©ro de suivi.
Comment changer mon mot de passe CHAUSSMART ?
Si vous dĂ©sirez modifier les informations personnelles qui vous concernent (coordonnĂ©es, mot de passe…), il suffit de vous rendre sur votre espace client « mon compte » et de consulter la section « Mes informations personnelles ».
Suivre ma commande CHAUSSMART
Un email est envoyĂ© pour confirmer votre commande dĂšs que le paiement est effectuĂ©. Ce courriel contient l’intĂ©gralitĂ© de la commande (votre numĂ©ro de commande, le rĂ©sumĂ© des produits commandĂ©s, le prix total ainsi que l’adresse de livraison). Il vous est Ă©galement possible de suivre l’Ă©volution de votre commande en vous rendant sur votre « espace client« .
Contacter le service client de CHAUSSMART par téléphone, mail ou courrier postal
Vous disposez de multiples choix de contact pour joindre le service clientÚle CHAUSSMART, veuillez le contacter par email, par téléphone ou par courrier.
Contacter la marque CHAUSSMART par téléphone
Le service clientÚle de CHAUSSMART est accessible au numéro 03 61 76 11 25 et ce du lundi au vendredi de 9 h à 17 h.
Comment contacter la marque CHAUSSMART par mail ?
Dans le cas oĂč vous ne trouveriez pas la rĂ©ponse Ă votre question en remplissant le formulaire de contact alors, vous pouvez Ă©galement contacter le service clientĂšle par e-mail.
Ecrire Ă la marque CHAUSSMART par courrier postal
Si vous avez besoin dâexpĂ©dier une lettre, vous ĂȘtes priĂ© de lâenvoyer via cette adresse postale : CHAUSSMART, RUE 32 de la HAUTE LOGE, 59700 Marcq en Baroeul.
Suivre la marque CHAUSSMART sur les réseaux sociaux
CHAUSSMART utilise également les réseaux sociaux pour se rapprocher de ses clients. La marque est trÚs active notamment sur :
Comment faire une réclamation chez CHAUSSMART ?
En cas de rĂ©ception de l’article dĂ©fectueux, il est possible de vous rendre dans le magasin pour signaler le dĂ©faut. Cependant, vous avez la possibilitĂ© de prendre contact avec le service client en transmettant des photographies des dĂ©fauts par e-mail, par le biais du formulaire de contact ou Ă l’adresse postale de la marque Ă CHAUSSMART, RUE 32 de la HAUTE LOGE, 59700 Marcq en Baroeul. Si une anomalie est constatĂ©e, une rĂ©ponse appropriĂ©e vous sera proposĂ©e.
Lorsque vous faites des achats en ligne sur CHAUSSMART, vous pouvez crĂ©er un compte client. Cette dĂ©marche de crĂ©ation d’un compte client est optionnelle mais fort pratique pour passer vos commandes, assurer un suivi et le retour de la commande ou encore pour introduire une rĂ©clamation.