Mon compte SHOP SAMSUNG.COM – Samsung vous permet de découvrir une large gamme de produits électroniques à la maison avec une technologie de pointe, les smartphones et plus encore.
Mon compte SHOP SAMSUNG.COM : SHOP SAMSUNG.COM est une boutique en ligne qui propose divers produits électroniques et électroménagers. Ce site appartient au groupe SAMSUNG qui est née en 1938. L’enseigne offre notamment des tablettes, smartphones, télévisions, ordinateurs, réfrigérateurs, lave-linges et plus encore.
Actuellement, elle possède plusieurs filiales et points de vente dans le monde entier. Elle fait également partie des plus grandes entreprises mondiales. La marque se fait connaître grâce à ses téléviseurs.
SHOP SAMSUNG.COM a pour objectif de fournir des appareils pratiques et durables à ses consommateurs. Elle s’engage également à toujours innover et utiliser les dernières technologies afin de fournir le meilleur des produits.
Inscription ou connexion impossible sur le site SHOP SAMSUNG.COM
Il arrive parfois de rencontrer des problèmes de connexion ou d’inscription sur le site SHOP SAMSUNG.COM. Pour trouver la raison et les solutions à ce problème, nous vous suggérons de suivre ces étapes.
Si vous remarquez que le site est inaccessible, il faudra vérifier l’état de votre connexion internet. Quelquefois, il suffit simplement de redémarrer votre routeur pour régler le problème.
Il est important de renseigner une adresse e-mail et un numéro de téléphone valide afin d’éviter les erreurs d’inscription ou de connexion.
Des bugs de réseau ou une mise à jour du site web peuvent être la cause du blocage. Pas de panique, il vous suffit juste d’attendre un peu et de réessayer à nouveau.
Si votre adresse mail est déjà reliée à un compte, alors il faudra accéder à ce dernier ou en créer un nouveau.
Il se peut aussi que le problème provient des fichiers caches de votre navigateur. Dans ce cas, vous devez le vider en cliquant sur « Effacer les données de navigation » dans les paramètres.
Si aucune des solutions ne fonctionnent, il sera nécessaire d’entrer en contact avec le service client de la marque.
Comment changer mon mot de passe sur SHOP SAMSUNG.COM
Si vous souhaitez modifier le mot de passe de votre compte SHOP SAMSUNG.COM, vous n’avez qu’à suivre les étapes ci-dessous.
Pour commencer, il faudra vous connecter à votre compte via site web en ligne. Il suffit de cliquer sur le bouton de connexion qui se trouve en haut à droite de la page d’accueil.
Par la suite, vous devez aller dans vos paramètres et accéder aux options du profil. Il faudra ensuite accéder à la section « confidentialité/sécurité ».
En choisissant cette option, vous obtiendrez toutes les informations concernant votre compte.
Il sera ensuite nécessaire de cliquer sur « modifier mon mot de passe ».
Une nouvelle fenêtre apparaîtra et vous n’aurez qu’à entrer votre ancien mot de passe afin de créer un nouveau.
Récupérer mon mot de passe sur SHOP SAMSUNG.COM
Si vous avez oublié le mot de passe de votre compte SHOP SAMSUNG.COM, sachez qu’il est tout à fait possible de le récupérer.
Pour accéder à votre compte sur son site web, il suffit de renseigner votre adresse mail et le mode de passe de ce dernier.
De ce fait, il faudra seulement entrer le même mot de passe que sur votre adresse mail.
Si vous ne vous souvenez pas du mot de passe de votre compte mail, vous devez contacter son service client.
Par la suite, vous recevrez un message de récupération ou un questionnaire à compléter, selon le cas.
Après l’avoir obtenu, vous pourrez de nouveau vous connecter à votre espace client.
Comment supprimer mon profil du site SHOP SAMSUNG.COM
Si vous souhaitez effacer votre profil du site SHOP SAMSUNG.COM, vous pouvez consulter le guide suivant.
Tout d’abord, vous devez accéder à votre compte en entrant votre mail et votre mot de passe.
Après votre connexion, il faudra aller dans votre profil et dans les paramètres du compte
Il faudra ensuite accéder à l’option de suppression du compte et suivre les indications.
Sachez que le site effacera vos informations personnelles après la suppression de votre compte.
La suppression de votre compte est définitive, donc vous devez bien réfléchir avant de l’effacer.
Si vous rencontrez des difficultés, vous pouvez toujours entrer en relation avec un conseiller client de la marque.
Comment contacter le service client SHOP SAMSUNG.COM
Si vous souhaitez entrer en contact avec le service client de SHOP SAMSUNG.COM, vous avez à votre disposition ses supports de contact.
Pour discuter par téléphone avec ses conseillers clients, vous pouvez composer le: 08 05 50 45 04.
Afin d’envoyer un message à son service client, vous avez la possibilité de vous servir de son formulaire de contact.
Il est également possible de contacter son service client par « livechat » via son site web.
Ses conseillers sont son disponibles du lundi au samedi de 9h à 20h.
N’oubliez pas de renseigner la référence de votre commande et votre numéro client.
Il est parfois nécessaire d’effectuer une demande par voie postale à la marque pour régler un litige ou retourner un produit. Nous vous conseillons d’envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception.
Samsung Electronics France
6, rue Fructidor
93 400 Saint-Ouen
France
La marque s’engage à vous fournir une réponse dans les meilleurs délais.
Pour consulter les produits et services de la marque, vous pouvez vous servir des réseaux sociaux. Il sera également possible de poser des questions à ses conseillers par message privé :
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