Catégorie : informatique

Mon compte MACWAY.COM – spécialiste de la vente en ligne d’accessoires iPhone, iPod et iPad, de disque dur externe ou interne, de mémoire.

Mon compte MACWAY.COM : MACWAY.COM est une boutique en ligne d’équipements informatiques. A ses débuts, c’était une petite entreprise de vente par correspondance née grâce à un étudiant.

Son fondateur est un informaticien qui se nomme Jean-Christophe Linder. L’histoire de la marque débute en 1990 en proposant des équipements « Macintosh ».

MACWAY.COM a pour but de fournir les meilleurs produits informatiques. Au fil du temps, elle devient célèbre en formant des partenariats avec des grandes marques tels qu’Epson.

Actuellement, elle est capable d’offrir plus de 600 articles de différentes marques à ses consommateurs.

Inscription ou connexion impossible sur le site MACWAY.COM

Durant votre connexion ou inscription sur le site MACWAY.COM, il se peut que des erreurs surviennent. Pour trouver la source de ces problèmes et les résoudre, vous pouvez suivre le guide suivant.

Si le site est inaccessible, vous devez d’abord vérifier votre connexion internet et la redémarrer en cas de besoin.

Il faudra également renseigner une adresse e-mail et un numéro de téléphone valide afin d’éviter les erreurs d’inscription ou de connexion.

Dans certains cas, des bugs de réseau ou une mise à jour du site web peuvent survenir. Pas de panique, il vous suffira juste de patienter un peu et de réessayer à nouveau.

Si votre adresse mail est déjà reliée à un compte, alors il faudra accéder à ce dernier ou en créer un nouveau.

Il se peut aussi que le problème vient des fichiers caches de votre navigateur. Dans ce cas, vous devez vider le cache de celui-ci. Vous devez aller dans les paramètres et cliquer sur « Effacer les données de navigation ».

Si aucune des solutions ne fonctionnent, il sera nécessaire d’entrer en contact avec le service client de la marque.

Comment changer mon mot de passe sur MACWAY.COM

Pour modifier le mot de passe de votre compte MACWAY.COM, vous avez la possibilité de suivre les étapes ci-dessous.

Pour commencer, il sera nécessaire de vous connecter à votre compte sur son site web. Le bouton « Mon compte » se trouve tout en haut à droite de la page d’accueil.

Par la suite, vous devez aller dans vos paramètres et survoler les diverses options. Un peu plus en bas, vous trouverez la section « confidentialité/sécurité ».

En accédant à cette option, vous trouverez toutes les informations concernant votre compte. Il sera ensuite nécessaire de cliquer sur le bouton « modifier mon mot de passe ».

Une nouvelle fenêtre apparaître et il ne vous restera qu’à suivre les indications. En général, vous devez juste entrer votre ancien mot de passe afin de créer un nouveau.

Récupérer mon mot de passe sur MACWAY.COM

Si vous avez oublié le mot de passe de votre compte MACWAY.COM, sachez qu’il est tout à fait possible de le récupérer.

En premier lieu, vous devez accéder à sa page de connexion via son site web en ligne.

Sur l’onglet « Déjà client ? », vous trouverez tout en bas le bouton « Réinitialiser le mot de passe ».

Vous devez cliquer dessus afin de faire apparaître une nouvelle fenêtre  où il faudra indiquer votre adresse mail.

Il faudra ensuite cliquer sur « Valider » afin de recevoir un lien qui vous permettra de réinitialiser votre de mot de passe.

Si vous n’arrivez pas à trouver le lien, vous devez vérifier dans le dossier « Spam » de votre boîte mail.

Dans le cas où vous avez également oublié l’adresse e-mail de votre compte, vous avez la possibilité de contacter son service client.

Comment supprimer mon profil du site MACWAY.COM

Si vous souhaitez supprimer votre profil du site MACWAY.COM, vous pouvez consulter le guide suivant.

Tout d’abord, vous devez accéder à votre compte en entrant votre mail et votre mot de passe.

Après votre connexion, il faudra cliquer sur votre profil et aller dans la liste des options.

Il faudra ensuite chercher l’option de suppression du compte. Vous n’aurez qu’à suivre les indications avant de valider le tout.

Vous n’avez pas à avoir peur pour vos informations personnelles, car après la suppression, ils disparaîtront aussi avec votre compte.

Il est à noter que la suppression de votre compte est définitive, donc il est nécessaire de bien réfléchir avant de le faire.

Si vous rencontrez des difficultés, vous pouvez entrer en relation avec un conseiller client de la marque.

Comment contacter le service client MACWAY.COM

Pour entrer en relation avec le service client de MACWAY.COM, vous avez à votre disposition divers supports de contact.

Pour discuter par téléphone avec ses conseillers clients, il suffit de composer ce numéro : 03 88 18 21 82.

Le service est ouvert du lundi au vendredi de du lundi au vendredi de 9h à 17h.

Afin d’accéder à son formulaire de contact, vous devez aller tout en bas de la page et cliquer sur « Contactez-nous ».

Vous pouvez également joindre son service client en envoyant un mail.

N’oubliez de toujours renseigner la référence de votre commande et votre numéro client durant l’appel ou dans le message.

Il est parfois nécessaire d’effectuer une demande par voie postale à la marque pour régler un litige ou retourner un produit. Nous vous conseillons d’envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception.

MACWAY.COM – JV2R
9 Route d’Eschau – BP 80304
67411 Illkirch-Graffenstaden Cedex
France

La marque s’engage à vous fournir une réponse dans les meilleurs délais.

Pour consulter les produits et services de la marque, vous pouvez vous servir des réseaux sociaux. Des conseillers seront également présents afin de répondre à vos questions par message privé :

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