Catégorie : Transport

mon compte SNCF [créer – récupérer – supprimer – modifier mon mot de passe] SNCF : La Société nationale des chemins de fer français ou plutôt connue l’abréviation SNCF est une entreprise ferroviaire qui existait depuis le 31 août 1937 pour donner suite à un décret de loi. Puis elle a été créée officiellement à Paris le 01 janvier 1938. Près de 90 ans d’existence, la société est devenue multilingue, elle est disponible en 42 langues différentes.

Le 27 septembre 1981, SNCF avait fait le lancement commercial du TGV. Deux ans après elle avait son statut d’EPIC. La RFF avait fait une réunification avec société dans le début des années 2015. C’est une entité sous une forme juridique de Société anonyme à capitaux publics depuis le 01 janvier 2020. La motivation de l’équipe se base sur le slogan « Pour nous tous ».

Le trafic annuel des voyageurs qui utilisait la Société nationale des chemins de fer français avait augmenté jusqu’à 5,4 milliards. En 2020, son chiffre d’affaires avait baissé de 30 milliards d’euro. Aujourd’hui la SNCF est sous la direction de        Jean-Pierre Farandou, Luc Lallemand et Frédéric Saint-Geours. Elle se situe à La Plaine Saint-Denis, Saint-Denis en France.

• Récupérer mon compte SNCF bloqué ?
• Comment réinitialiser mon mot de passe SNCF ?
• Supprimer mon compte SNCF ?
• Comment contacter le service client de SNCF ?

Comment récupérer mon identifiant SNCF ?

mon compte SNCF [créer – récupérer – supprimer – modifier mon mot de passe] SNCF : Il est possible que vous ayez perdu vos identifiants ou votre mot de passe. Donc vous ne pouvez plus vous connecter à votre compte. Alors, vous êtes obligés de suivre ls démarches de récupération suivantes.

Veuillez premièrement accéder à votre espace TGV INOUI et cliquer sur le bouton « Carte de fidélité égarée ? ». Ensuite vous devez remplir les cases indiquées dans le formulaire puis saisissez le texte caché du captcha pour confirmer que vous êtes un humain et sélectionnez « Valider », à la fin cliquez sur le bouton « Continuer ».

Pour modifier les contenus sur vos informations personnelles fournis à la SNCF, vous devez remplir le formulaire de contact en suivant ce lien https://sncf-portail.my.onetrust.com/webform/8cf4ca11-20b3-4a48-94e4-24d6e95ff839/bef182f4-c9d6-4d2a-8a59-54d209ea73df?Source=SNCFCONNECT. Ensuite, cliquez sur « Rectifier mes données personnelles ».

Comment désactiver ou supprimer mon compte SNCF ?

Pour la suppression définitive de votre compte SNCF, vous devez vous connecter à votre compte. Cette démarche de suppression est irréversible, donc il faut que vous soyez sûr et certain de votre décision.

Vous êtes invités à vous rendre dans votre profil pour sélectionner sur le bouton « supprimer votre compte » tout en bas de votre page, après avoir indiqué la raison de la résiliation. Vous allez supprimer de manière définitive les données personnelles, voyages, cartes commerciales et/ou abonnement, code avantage, etc. en faisant cette action.

Comment contacter le service client de la SNCF ?

La Société nationale des chemins de fer français dispose d’un service client par téléphone. Vous pouvez composer le numéro 36 35 ou le 00 33 1 84 94 36 35 pour les étrangers. Le service est disponible 07 jours sur 7 de 08h à 20h. le service est gratuit, l’appel ne sera pas surtaxé mais il serait facturé avec un prix d’appel local.

Si vous souhaitez envoyer un message par courriel, vous devez écrire votre demande, réclamation ou autre à l’adresse électronique : accesplus@transilien-sncf.fr. Les responsables vont vous répondre dans le bref délai possible.

Les pages de la SNCF sont aussi visibles sur internet si vous désirez suivre des actualités concernant le site :

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