Mon compte BIS TELEVISIONS – bouquet de télévision par satellite du groupe Mediawan
Mon compte BIS TELEVISIONS : BIS TÉLÉVISIONS est un bouquet qui propose des chaînes de télévision via satellite. Il a vu le jour le 10 décembre 2007 par Mediawan Thematics. Actuellement, la marque propose aussi des chaînes en HD.
Comment contacter le service client BIS TELEVISIONS
Afin d’envoyer un message au service client de BIS TÉLÉVISIONS, vous pouvez écrire via son formulaire de contact en ligne.
Si vous voulez discuter avec son service client par téléphone, vous pouvez appeler le: 01 41 62 79 20.
Pour des questions sur votre abonnement ou pour obtenir des renseignements, vous pouvez contacter le : 08 25 02 02 02.
Un conseiller dédié se chargera de répondre à toutes vos questions.
Si vous voulez effectuer une demande écrite, sachez que vous pouvez envoyer un courrier postal à la chaîne. Nous vous suggérons d’envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception.
Voici son adresse postale :
BIS TV – MEDIAWAN THEMATICS
132 av. du Président Wilson
BP 95
93213 LA PLAINE ST DENIS CEDEX
France
Mot de passe oublié / Réinitialiser mon mot de passe / Changer mon mot de passe
Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez le réinitialiser à tout moment.
Pour ce faire, vous devez vous rendre sur la page de connexion et cliquer sur « Avez-vous oublié votre mot de passe ? ».
Ensuite, il vous faudra renseigner votre adresse mail afin de recevoir le lien de réinitialisation de votre mot de passe.
Pour changer votre mot de passe, vous devez vous rendre sur votre espace client en ligne et cliquer sur « Modifier mon mot de passe ».
Comment souscrire un abonnement BIS TELEVISIONS
Si vous souhaitez souscrire à un abonnement chez BIS TÉLÉVISIONS, vous pouvez effectuer une demande à son service client.
Pour ce faire, vous pouvez contacter ses conseillers clients par téléphone ou par message.
Vous pouvez aussi approcher l’un de ses revendeurs agréés pour bénéficier d’un abonnement.
Sinon, vous pouvez aussi souscrire à un abonnement via son site web officiel.
Un responsable clientèle vous expliquera les modalités afin de souscrire à un abonnement.
Vous aurez ensuite le choix entre l’offre PANORAMA et l’offre ULTIMUM.
Les tarifs varient en fonction de la durée de l’engagement et de l’offre.
Comment prendre une OPTION SUPPLEMENTAIRE BIS TELEVISIONS
Pour prendre une option supplémentaire chez BIS TÉLÉVISIONS, vous devez joindre son service client.
Il est possible de le faire à tout moment pour les cartes annuelles prépayées et les abonnements mensuels.
Vous pouvez aussi effectuer votre demande dans l’un de ses points de vente ou via ses supports de contact.
Pour les paraboles orientées sur « HotBird », il y a l’option Cinérama, Night ou Arabis.
Comment modifier mon abonnement BIS TELEVISIONS
Si vous souhaitez ajouter ou modifier votre abonnement BIS TÉLÉVISIONS, vous devez effectuer votre demande à son service commercial.
Pour ce faire, vous pouvez aller dans ses locaux et discuter avec l’un de ses responsables.
Sinon, vous pouvez aussi effectuer votre demande de changement d’abonnement par téléphone ou via son formulaire de contact.
Par la suite, vous aurez juste à préciser l’offre qui vous convient.
Comment résilier mon abonnement BIS TELEVISIONS
Chez BIS TÉLÉVISIONS, il existe quelques conditions afin de résilier votre abonnement.
Pour effectuer votre demande de résiliation, vous pouvez envoyer un courrier avec un Accusé de Réception.
Il faut savoir que la durée minimum de votre contrat est de 12 mois, donc il nécessaire d’attendre ce délai pour résilier votre abonnement.
Vous devez aussi respecter un préavis d’un mois avant d’envoyer votre lettre de résiliation.
Si vous souhaitez résilier votre abonnement avant l’échéance convenue, il faudra régler la totalité de votre abonnement.
Contacter le service technique en cas de panne BIS TELEVISIONS
Afin de joindre le service technique de BIS TÉLÉVISIONS et signaler une panne, vous devez d’abord contacter son service client.
Par la suite, ils vous mettront en relation avec le service concerné.
Un expert se chargera de répondre à toutes vos questions et demandes.
Vous aurez ensuite quelques étapes à suivre pour régler votre panne. Sinon, des techniciens se déplaceront chez vous en cas de besoin.