mon compte BOLT/TAXIFY : créer – récupérer – modifier mon mot de passe -compte piraté – réclamation
mon compte BOLT/TAXIFY : Bolt ou anciennement Taxify est une entreprise et application d’origine estonienne à Tallinn qui se spécialise dans la mobilité partagée. Elle a été créée par Markus Villig en 2013.
Il permet de commander un chauffeur via son smartphone, mais aussi de se fournir des trottinettes électriques en libre-service.
Au début, Bolt s’utilisait surtout dans les pays d’Europe de l’Est et en Afrique. C’est à Paris qu’ils ont proposé un service de mise en relation avec des chauffeurs VTC.
- Comment devenir chauffeur chez BOLT
- Faire la réservation d’un VTC sur l’application BOLT
- Comment payer une course chez BOLT
- Combien coûte l’utilisation du service BOLT
- Comment contacter le service client de BOLT
S’inscrire chez BOLT/TAXIFY
Pour devenir un chauffeur Bolt, il faut obligatoirement être majeur, avoir un permis ayant plus de 3 ans, ne pas posséder de casier judiciaire et obtenir une carte professionnelle de chauffeur VTC.
Comment faire en cas de problème technique avec BOLT/TAXIFY
Si vous rencontrez des problèmes techniques avec l’application, vous devez en premier lieu forcer sa fermeture et l’ouvrir à nouveau. Si ça ne marche pas encore, il faudra vérifier sur l’App Store ou Google Play s’il faut faire une mise à jour de l’application.
Sinon, vous pouvez aussi mette à jour le système d’exploitation de votre téléphone. Enfin, il se peut que vous deviez redémarrer votre téléphone ou réinstaller l’application.
Comment changer mon mot de passe sur BOLT/TAXIFY
Si vous avez oublié votre mot de passe, il suffit juste d’utiliser l’option de récupération de mot de passe qui se trouve sur la page de connexion. Ensuite, il faudra entrer votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. Après, vous obtiendrez un lien pour réinitialiser votre mot de passe.
Comment supprimer mon profil BOLT/TAXIFY
Si vous souhaitez effacer votre compte, il faudra envoyer votre demande par message en utilisant l’application. Une fois votre compte supprimé, il ne sera plus possible de récupérer les données se trouvant dedans, dont vos informations bancaires ou aussi les promotions sur votre compte.
Comment contacter le service client BOLT/TAXIFY
Vous avez des questions à propos des services de Bolt ? Vous avez besoin de renseignements pour vous inscrire ou mieux connaître ses offres ? Sachez qu’il existe plusieurs moyens de contacter son service client.
Pour commencer, vous pouvez visiter au préalable sa rubrique FAQ pour essayer de trouver une réponse.
Si vous préférez contacter le service client de Bolt par téléphone, le numéro du siège social qui se trouve en Estonie est le +372 634 7282.
Pour obtenir plus de détails par message, voici ses deux adresses électroniques : paris@bolt.eu pour Paris et lyon@bolt.eu pour Lyon.
Si vous souhaitez vous inscrire chez Bolt en tant que nouveau chauffeur, vous pouvez le contacter par mail à ces adresses :
• Paris : partenaires@bolt.eu
• Lyon : lyon-signup@bolt.eu
Pour envoyer un courrier postal, écrivez votre lettre à l’adresse suivante :
Taxify OU,
Vana-Louna tn 39/1,
Tallinn, 10134, Estonia
D’ailleurs, la marque se trouve aussi sur réseaux sociaux :
Facebook : https://www.facebook.com/BoltFrance/
Twitter : https://twitter.com/Boltapp_FR/
Instagram : https://www.instagram.com/bolt_france/