Mon compte CHAUSSMART – boutique en ligne de chaussures fondée dans le Nord de la France et installée depuis 2006.
- Vous souhaitez joindre le service clientèle de CHAUSSMART ?
- Comment faire pour suivre un colis CHAUSSMART ?
- Vous désirez introduire une réclamation contre CHAUSSMART ?
- Vous aimeriez être tenu au courant de l’actualité de CHAUSSMART sur les réseaux sociaux ?
Mon compte CHAUSSMART : CHAUSSMART fait tout son possible pour vous proposer une offre exhaustive d’accessoires. Tous ces produits ont été sélectionnés avec attention, venez découvrir la liste des produits sélectionnés. Elle a pour but de mettre à votre disposition une vaste gamme de chaussures de marque, de confort sur mesure et de qualité pour les hommes, les femmes et les enfants. L’enseigne vous présente en permanence les marques et les modèles de chaussures qui sauront vous apporter le confort et le bien-être.
Comment créer mon compte CHAUSSMART?
Pour accéder à votre « espace client« , la démarche est très simple, il suffit de choisir « Mon compte », ensuite sélectionner « Je crée mon compte client » ; vous devez juste compléter les renseignements requis, et les valider en cliquant sur « S’inscrire ». Le compte est créé, il ne vous reste plus qu’à passer votre commande. En cas de difficulté, vous pouvez contacter le service client par email ou en téléphonant au numéro 03 61 76 11 25.
Comment récupérer mon mot de passe CHAUSSMART?
Après le traitement de votre commande et son envoi, vous allez recevoir un email contenant le code de suivi du colis ainsi qu’un lien permettant de connaître l’acheminement de votre colis. Dans le cas d’une livraison par La Poste, vous pourrez vous connecter sur le site colissimo avec votre numéro de suivi Colissimo. Si vous choisissez la livraison par Mondial Relay, vous devez vous connecter au site Mondial Relay avec votre numéro de suivi.
Comment changer mon mot de passe CHAUSSMART ?
Si vous désirez modifier les informations personnelles qui vous concernent (coordonnées, mot de passe…), il suffit de vous rendre sur votre espace client « mon compte » et de consulter la section « Mes informations personnelles ».
Suivre ma commande CHAUSSMART
Un email est envoyé pour confirmer votre commande dès que le paiement est effectué. Ce courriel contient l’intégralité de la commande (votre numéro de commande, le résumé des produits commandés, le prix total ainsi que l’adresse de livraison). Il vous est également possible de suivre l’évolution de votre commande en vous rendant sur votre « espace client« .
Contacter le service client de CHAUSSMART par téléphone, mail ou courrier postal
Vous disposez de multiples choix de contact pour joindre le service clientèle CHAUSSMART, veuillez le contacter par email, par téléphone ou par courrier.
Contacter la marque CHAUSSMART par téléphone
Le service clientèle de CHAUSSMART est accessible au numéro 03 61 76 11 25 et ce du lundi au vendredi de 9 h à 17 h.
Comment contacter la marque CHAUSSMART par mail ?
Dans le cas où vous ne trouveriez pas la réponse à votre question en remplissant le formulaire de contact alors, vous pouvez également contacter le service clientèle par e-mail.
Ecrire à la marque CHAUSSMART par courrier postal
Si vous avez besoin d’expédier une lettre, vous êtes prié de l’envoyer via cette adresse postale : CHAUSSMART, RUE 32 de la HAUTE LOGE, 59700 Marcq en Baroeul.
Suivre la marque CHAUSSMART sur les réseaux sociaux
CHAUSSMART utilise également les réseaux sociaux pour se rapprocher de ses clients. La marque est très active notamment sur :
Comment faire une réclamation chez CHAUSSMART ?
En cas de réception de l’article défectueux, il est possible de vous rendre dans le magasin pour signaler le défaut. Cependant, vous avez la possibilité de prendre contact avec le service client en transmettant des photographies des défauts par e-mail, par le biais du formulaire de contact ou à l’adresse postale de la marque à CHAUSSMART, RUE 32 de la HAUTE LOGE, 59700 Marcq en Baroeul. Si une anomalie est constatée, une réponse appropriée vous sera proposée.
Lorsque vous faites des achats en ligne sur CHAUSSMART, vous pouvez créer un compte client. Cette démarche de création d’un compte client est optionnelle mais fort pratique pour passer vos commandes, assurer un suivi et le retour de la commande ou encore pour introduire une réclamation.