Le compte Courir se rejoint sur courir.com via l'icône « Mon compte », avec votre e-mail et votre mot de passe. Il centralise vos commandes, votre carte de fidélité, vos retours sous trente jours et les offres exclusives sneakers. L'application mobile Courir offre le même accès depuis votre smartphone.
Courir est l'une des enseignes de référence spécialisées dans la chaussure de sport et les sneakers en France, avec de nombreux magasins et un site marchand accessible sur courir.com. Créer un compte client vous permet de retrouver au même endroit vos commandes en ligne, vos factures, vos retours, vos adresses de livraison et l'ensemble de votre programme de fidélité. L'espace personnel est également la porte d'entrée vers les offres exclusives réservées aux membres, les avant-premières sur les nouvelles collections de sneakers et les bons de réduction générés par vos achats. Ce guide, publié par mon-compte.org, vous explique pas à pas comment vous connecter, comment créer votre compte, comment activer votre carte de fidélité et comment résoudre les problèmes de connexion les plus courants. Précisons-le d'emblée : mon-compte.org est un site d'information indépendant, sans aucune affiliation avec Courir, et ne remplace ni le service client ni le site officiel de l'enseigne.
Se connecter à mon compte Courir
La connexion depuis un navigateur reste la manière la plus directe d'accéder à votre espace client Courir et à l'ensemble de ses fonctionnalités.
- Ouvrez courir.com — Rendez-vous sur la page d'accueil du site officiel depuis votre navigateur habituel.
- Cliquez sur « Mon compte » — L'icône se situe en haut à droite de la page, à côté du panier et du moteur de recherche.
- Saisissez votre e-mail — Indiquez l'adresse électronique utilisée lors de la création de votre compte.
- Renseignez votre mot de passe — Saisissez votre mot de passe personnel, puis utilisez l'icône œil pour vérifier la saisie si besoin.
- Validez la connexion — Cliquez sur « Se connecter » pour accéder à votre tableau de bord et à vos différentes rubriques.
Créer mon compte et activer ma carte de fidélité
L'inscription est gratuite et prend quelques minutes ; elle vous donne immédiatement accès au programme de fidélité et aux offres réservées aux membres.
- Accédez à la création de compte — Sur courir.com, cliquez sur « Mon compte » en haut à droite, puis choisissez l'option de création de compte.
- Renseignez votre adresse e-mail — Elle servira d'identifiant de connexion ; vérifiez soigneusement la saisie.
- Choisissez un mot de passe sécurisé — Optez pour un mot de passe unique, combinant lettres majuscules et minuscules, chiffres et caractères spéciaux.
- Complétez vos informations personnelles — Nom, prénom, date de naissance et coordonnées, puis acceptez les conditions générales.
- Validez et confirmez — Un e-mail de confirmation vous est envoyé ; cliquez sur le lien pour activer votre compte et votre programme de fidélité.
Problèmes de connexion
La plupart des difficultés de connexion à courir.com se résolvent sans intervention du service client, en quelques minutes.
Mot de passe oublié
- Sur la page de connexion de courir.com, cliquez sur « Mot de passe oublié ? » sous les champs de saisie.
- Indiquez l'adresse e-mail associée à votre compte Courir.
- Un lien de réinitialisation vous est envoyé ; vérifiez aussi vos dossiers spam et courrier indésirable.
- Cliquez sur le lien reçu, créez un nouveau mot de passe, puis reconnectez-vous.
Adresse e-mail non reconnue
- Vérifiez l'orthographe de l'adresse saisie, notamment l'extension du domaine (.com, .fr, .net…).
- Vous avez peut-être créé votre compte avec une autre adresse : essayez vos différentes boîtes mail.
- Si vous avez passé une commande en tant qu'invité, aucun compte n'a été créé ; vous devez vous inscrire.
- En dernier recours, le service client Courir peut vous aider à retrouver le compte associé à vos achats.
Compte temporairement bloqué
- Plusieurs tentatives de connexion infructueuses déclenchent parfois un blocage temporaire pour protéger vos données.
- Patientez quelques minutes avant de réessayer.
- Profitez-en pour réinitialiser votre mot de passe via la procédure dédiée décrite ci-dessus.
- Si le blocage persiste, contactez le service client Courir par téléphone ou via le formulaire de contact du site.
Courir ne vous demandera jamais votre mot de passe par e-mail, par SMS ou par téléphone. Méfiez-vous de tout message imitant l'enseigne et vérifiez toujours que l'adresse affichée dans votre navigateur correspond bien au site officiel courir.com avant de saisir vos identifiants.
Ce que vous pouvez faire depuis votre espace Courir
Une fois connecté, votre compte centralise l'ensemble de votre relation avec l'enseigne :
- Suivre vos commandes — Consultez le statut de préparation, d'expédition et de livraison de chaque achat en ligne, avec lien de suivi transporteur.
- Gérer votre carte de fidélité — Visualisez votre solde de points, vos bons de réduction disponibles et l'historique de vos récompenses.
- Retours et remboursements — Initiez un retour en quelques clics, sous trente jours, et suivez l'avancement de votre remboursement.
- Accéder à vos factures — Téléchargez vos justificatifs d'achat pour chaque commande passée sur courir.com.
- Gérer vos coordonnées — Mettez à jour vos adresses de livraison, votre e-mail, votre mot de passe et vos préférences de communication.
L'application mobile Courir, disponible sur iOS et Android, offre les mêmes fonctionnalités que le site, avec la possibilité d'activer les notifications pour être alerté des nouvelles sorties sneakers et des offres membres. Si vous souhaitez comparer l'espace client Courir avec celui d'une autre grande enseigne spécialisée dans la chaussure de sport, consultez notre guide dédié à Foot Locker.
Le compte Courir se rejoint sur courir.com avec votre adresse e-mail et votre mot de passe. Il centralise vos commandes, votre carte de fidélité, vos retours sous trente jours et vos bons de réduction. En cas d'oubli de mot de passe, le lien « Mot de passe oublié ? » sur la page de connexion vous permet de le réinitialiser en quelques minutes.
Questions fréquentes
Comment se connecter à mon compte Courir ?
Rendez-vous sur courir.com et cliquez sur l'icône « Mon compte » en haut à droite de la page. Saisissez l'adresse e-mail et le mot de passe associés à votre compte, puis cliquez sur « Se connecter ». Vous accédez alors à votre espace personnel, avec vos commandes, votre carte de fidélité, vos retours en cours et vos coordonnées. La connexion est identique depuis un ordinateur ou depuis un smartphone, l'application mobile Courir utilisant les mêmes identifiants.
Comment réinitialiser mon mot de passe Courir ?
Sur la page de connexion de courir.com, cliquez sur le lien « Mot de passe oublié ? » sous les champs de saisie. Indiquez l'adresse e-mail de votre compte : vous recevrez un message contenant un lien permettant de choisir un nouveau mot de passe. Pensez à vérifier votre dossier spam si le message n'arrive pas dans votre boîte principale. Cliquez sur le lien reçu, saisissez un nouveau mot de passe sécurisé, puis reconnectez-vous normalement.
Comment fonctionne la carte de fidélité Courir ?
Le programme de fidélité Courir permet de cumuler des points à chaque achat, en ligne comme en magasin, à condition d'être connecté à votre compte. Ces points se transforment en bons de réduction utilisables lors d'achats suivants. Vous consultez votre solde de points, vos bons disponibles et l'historique de vos récompenses directement depuis la rubrique dédiée de votre espace client sur courir.com ou dans l'application mobile Courir.
Comment suivre une commande passée sur courir.com ?
Connectez-vous à votre espace client sur courir.com, puis ouvrez la section « Mes commandes ». Chaque commande affiche son statut (en préparation, expédiée, livrée) et, dès que le colis est remis au transporteur, un lien de suivi s'y trouve rattaché. Vous recevez également un e-mail de confirmation d'expédition contenant ce numéro de suivi. Pour les commandes en retrait magasin, un e-mail vous prévient lorsque l'article est disponible en point de vente.
Comment effectuer un retour avec mon compte Courir ?
Courir accepte les retours dans un délai de trente jours suivant la réception de votre commande. Connectez-vous à votre compte sur courir.com, rendez-vous dans « Mes commandes » et sélectionnez l'article à retourner pour initier la demande. Vous recevrez les instructions et, selon le mode choisi, une étiquette de retour prépayée. Les articles doivent être non portés et dans leur emballage d'origine. Une fois le retour réceptionné et contrôlé, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement initial.
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