Mon compte DR MARTENS – propose essentiellement une gamme de chaussures à coussin d’air
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Mon compte DR MARTENS : Dès 1947, les deux partenaires se lancent dans la création de leur entreprise et la marque commercialise des chaussures en Allemagne : ces chaussures à coussin d’air ultra-confortables séduisent tout d’abord les seniors ayant du mal à marcher. Maertens rencontre un grand succès en Europe. Les ouvriers et les dockers les adoptent tout d’abord en tant que chaussures de sécurité, en raison de leur robustesse ainsi que de leur ultra-résistance. C’est en 1959 que le bottier anglais Bill Griggs rachète les droits d’exploitation de ces célèbres bottes à larges semelles et procède à des modifications qui vont entrer définitivement d’emblée dans la légende du Dr.
Comment créer mon compte DR MARTENS ?
Pour créer un compte, rendez-vous directement sur le compte client à la section « Mon compte » sur la page d’accueil. Veuillez remplir le formulaire. Appuyez ensuite sur le mot « valider » situé en bas de la page. Un courriel confirmant la création de votre compte vous est envoyé. Pensez à conserver votre login et mot de passe pour un usage ultérieur.
Comment récupérer mon mot de passe DR MARTENS?
Vous pouvez cliquer sur le lien « Mot de passe oublié » de la page « Mon compte« . Entrez votre adresse e-mail puis cliquez sur « Envoyer l’e-mail ». Martens, vous recevrez un courriel avec un lien vous permettant de changer votre mot de passe. Par mesure de sécurité, votre mot de passe ne restera valide que pendant 30 minutes. Si vous avez toujours des difficultés pour vous connecter à votre compte, vous pouvez contacter le service clientèle.
Comment changer mon mot de passe DR MARTENS?
La modification de vos informations personnelles telles que votre mot de passe peut se faire en allant dans la rubrique : « Mon compte« . Veuillez consulter la rubrique « Informations personnelles ». Les changements effectués seront sauvegardés si vous cliquez sur le bouton « Mettre à jour ».
Suivre ma commande DR MARTENS
Dès que votre paiement a été validé, la page de validation de la commande est affichée avec le résumé de votre commande. Un e-mail de confirmation vous est automatiquement expédié indiquant que votre commande et votre paiement ont été validés. Visualisez ensuite vos commandes depuis votre compte client Mon compte dans la rubrique « mes commandes ».
Contacter le service client de DR MARTENS par téléphone, mail ou courrier postal
Plusieurs options vous permettent de joindre le service clientèle de DR MARTENS, par e-mail, par téléphone ou par la poste.
Contacter la marque DR MARTENS par téléphone
Si vous avez un besoin immédiat de renseignements, vous pouvez joindre le service clientèle par téléphone au +33 01 70 77 82 98. Le service clientèle se tient à votre disposition du lundi au vendredi de 9 heures à 20 heures, et les samedis et dimanches de 12 heures à 18 heures, ainsi que pendant certains jours fériés.
Comment contacter la marque DR MARTENS par mail ?
Vous pouvez joindre le service clientèle par e-mail à l’aide du formulaire de contact figurant sur le site web.
Ecrire à la marque DR MARTENS par courrier postal
Pour envoyer une correspondance, vous pouvez le faire en utilisant l’adresse postale suivante : DR MARTENS, Wollaston, COBBS LANE, NN29 7SW Wellingborough, ANGLETERRE.
Suivre la marque DR MARTENS sur les réseaux sociaux
DR MARTENS se sert aussi des réseaux sociaux pour être plus proche de ses clients. Ainsi, elle est très active sur :
Comment faire une réclamation chez DR MARTENS ?
En cas de réception de produits comportant des défauts, il est possible de se présenter à l’entrepôt et de faire constater le vice de fabrication. Cependant, il vous est possible de prendre contact auprès du service clientèle en adressant les photos des défauts par e-mail, via le formulaire de contact mis en ligne ou encore à l’adresse postale de la société : DR MARTENS, Wollaston, COBBS LANE, NN29 7SW Wellingborough, ENGLAND. Si une anomalie est constatée, une réponse pertinente sera apportée.
La création du compte client vous permettra de profiter de plusieurs avantages. Ainsi, il vous sera possible de visualiser votre dossier de commande, voir l’état de vos commandes récentes, faire le suivi de vos livraisons, sauvegarder ou modifier vos coordonnées pour faciliter vos commandes et de bénéficier de remises et promotions en vous inscrivant à la lettre de diffusion.