Votre espace personnel Eurofil se consulte sur eurofil.com, rubrique « espace personnel ». Connectez-vous avec votre référence personnelle (votre identifiant client) et votre mot de passe. En cas d'oubli, le lien « Mot de passe oublié » vous envoie un e-mail de réinitialisation. Vous y gérez vos contrats auto, moto et habitation.
Eurofil est une marque d'assurance directe qui couvre l'auto, la moto et l'habitation sans intermédiaire ni agence physique. Tout se pilote en ligne depuis votre espace personnel, accessible sur eurofil.com. Pour vous connecter, vous utilisez votre référence personnelle, c'est-à-dire votre identifiant client unique indiqué sur votre devis, votre contrat et votre situation de compte, ainsi que votre mot de passe. Une fois identifié, vous consultez vos contrats, téléchargez vos attestations, déclarez un sinistre, déposez des documents et modifiez vos données personnelles en quelques clics. Depuis le 1er janvier 2026, Eurofil a rejoint Allianz Direct, la filiale en ligne du groupe Allianz, sans changement pour l'accès à votre compte. Ce guide vous explique pas à pas comment vous connecter, créer votre espace lors de la première connexion, résoudre les problèmes d'accès et tirer le meilleur parti de toutes les démarches disponibles depuis votre compte Eurofil.
Se connecter à mon compte Eurofil
L'accès à votre espace personnel se fait depuis le site eurofil.com, via le lien « espace personnel » situé en haut de la page d'accueil. Munissez-vous de votre référence personnelle et de votre mot de passe avant de commencer.
- Rendez-vous sur eurofil.com — Ouvrez votre navigateur et accédez au site officiel d'Eurofil.
- Cliquez sur « espace personnel » — Le lien se trouve en haut de la page d'accueil. Vous êtes redirigé vers la page de connexion.
- Saisissez votre référence personnelle — Renseignez votre identifiant client, indiqué sur votre devis, votre contrat, votre mémo véhicule assuré ou votre situation de compte.
- Entrez votre mot de passe — Tapez le mot de passe défini lors de la création de votre espace.
- Validez la connexion — Cliquez sur « Se connecter » pour accéder à votre tableau de bord, vos contrats et vos documents.
Créer mon compte / première connexion
Si vous accédez pour la première fois à votre espace personnel Eurofil, vous devez l'activer à partir de votre référence personnelle. Cette référence figure sur l'ensemble de vos documents contractuels et conditionne la création de vos identifiants.
- Allez sur eurofil.com — Cliquez sur « espace personnel » puis sur l'option de première connexion ou de création de compte.
- Saisissez votre référence personnelle — Ce numéro unique regroupe vos contrats Eurofil et sert d'identifiant.
- Renseignez vos informations — Confirmez votre adresse e-mail de contact et les éléments d'identification demandés.
- Validez votre identité — Un e-mail de confirmation ou un code de vérification vous est adressé pour sécuriser l'activation.
- Définissez votre mot de passe — Choisissez un mot de passe d'au moins 8 caractères mêlant lettres, chiffres et caractère spécial, puis accédez à votre espace.
Votre référence personnelle est votre identifiant unique : elle ne change pas, même si vous souscrivez plusieurs contrats. Conservez-la précieusement et notez-la dans un endroit sûr pour vos futures connexions.
Problèmes de connexion
Un accès refusé vient le plus souvent d'un mot de passe erroné ou d'une référence mal saisie. Les solutions ci-dessous couvrent les situations les plus fréquentes.
Mot de passe oublié
- Cliquez sur « Mot de passe oublié » sur la page de connexion.
- Saisissez votre référence personnelle ou l'adresse e-mail enregistrée à votre dossier.
- Un lien de réinitialisation est envoyé à votre adresse e-mail.
- Cliquez sur le lien et définissez un nouveau mot de passe respectant les critères de sécurité.
Identifiant non reconnu
- Vérifiez que vous saisissez bien votre référence personnelle sans espace ni faute de frappe.
- Retrouvez cette référence sur votre devis, votre contrat, votre mémo véhicule assuré ou votre situation de compte.
- Si elle reste refusée, contactez le service client Eurofil pour confirmer les informations enregistrées.
Compte bloqué ou difficulté persistante
- Après plusieurs tentatives incorrectes, l'accès peut être suspendu temporairement par sécurité.
- Patientez quelques minutes avant de réessayer, puis utilisez la procédure « Mot de passe oublié ».
- Si le problème persiste, videz le cache de votre navigateur, essayez un autre appareil ou contactez le service client Eurofil.
Eurofil ne vous demandera jamais votre mot de passe par e-mail, SMS ou téléphone. Méfiez-vous des messages imitant la marque et vous incitant à cliquer sur un lien : vérifiez toujours que l'adresse affichée correspond bien à eurofil.com avant de saisir vos identifiants. Ne communiquez jamais votre référence personnelle ni votre mot de passe à un tiers.
Que faire depuis mon compte
Votre espace personnel Eurofil centralise toutes les démarches courantes liées à vos contrats auto, moto et habitation, sans appel ni courrier.
- Consulter et gérer vos contrats — Affichez le détail de vos garanties, plafonds et franchises, et modifiez vos données personnelles depuis votre tableau de bord.
- Télécharger vos attestations — Recevez par e-mail ou téléchargez au format PDF votre attestation d'assurance auto (carte verte) ou habitation à tout moment.
- Déclarer un sinistre et déposer des documents — Déclarez un sinistre en ligne, joignez vos justificatifs et suivez l'avancement de votre dossier.
- Demander ou revoir un devis — Obtenez un nouveau devis ou consultez un devis existant directement depuis votre espace.
Eurofil étant un assureur direct, la comparaison avec d'autres acteurs en ligne comme Direct Assurance peut vous aider à évaluer vos garanties et vos tarifs avant de renouveler ou de souscrire un contrat.
Enregistrez la page de connexion d'Eurofil en favori et activez les notifications par e-mail dans votre espace : vous serez prévenu des échéances, des avis de paiement et de l'avancement de vos sinistres sans avoir à vous connecter chaque jour.
Questions fréquentes
Quel est l'identifiant pour me connecter à mon compte Eurofil ?
Votre identifiant Eurofil est votre référence personnelle, aussi appelée référence client. Ce numéro unique figure sur votre devis, votre contrat, votre mémo véhicule assuré et votre situation de compte. Vous le saisissez avec votre mot de passe pour accéder à votre espace personnel sur eurofil.com. Si vous ne retrouvez pas cette référence, consultez vos documents contractuels ou contactez le service client qui pourra vous la communiquer après vérification de votre identité.
Comment réinitialiser mon mot de passe Eurofil ?
Sur la page de connexion de votre espace personnel Eurofil, cliquez sur le lien « Mot de passe oublié ». Saisissez votre référence personnelle ou l'adresse e-mail enregistrée à votre dossier. Un lien de réinitialisation vous est alors envoyé par e-mail. Cliquez dessus et définissez un nouveau mot de passe sécurisé. Pensez à vérifier vos courriers indésirables si le message tarde à arriver, puis connectez-vous à nouveau avec votre identifiant et votre nouveau mot de passe.
Comment déclarer un sinistre depuis mon compte Eurofil ?
Connectez-vous à votre espace personnel Eurofil, sélectionnez le contrat concerné, puis ouvrez la rubrique de déclaration de sinistre. Renseignez la nature et la date du sinistre, décrivez les circonstances et joignez vos justificatifs (constat amiable, photos, factures). Vous pouvez aussi déposer des documents directement en ligne. Pour un sinistre urgent ou une assistance immédiate, le numéro d'urgence figure sur votre contrat et reste joignable en dehors des horaires du service client.
Puis-je obtenir mon attestation d'assurance depuis mon espace Eurofil ?
Oui. Une fois connecté à votre espace personnel Eurofil, vous pouvez demander à recevoir votre attestation d'assurance par e-mail ou la télécharger directement au format PDF. L'attestation auto (carte verte) et l'attestation habitation sont disponibles à tout moment depuis votre tableau de bord. C'est la méthode la plus rapide pour obtenir un justificatif d'assurance valide, sans attendre l'envoi postal et sans contacter le service client.
Eurofil fait-il partie d'un grand groupe d'assurance ?
Eurofil est une marque d'assurance directe historiquement liée à Abeille Assurances (ex-Aviva). Depuis le 1er janvier 2026, Eurofil a rejoint Allianz Direct, la filiale d'assurance en ligne du groupe Allianz. Cette intégration ne change pas le fonctionnement de votre espace personnel : vous continuez à gérer vos contrats auto, moto et habitation en ligne. Les éventuelles évolutions de votre espace client vous sont communiquées par e-mail à l'adresse enregistrée dans votre dossier.
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