Mon compte MINELLI – marques de chaussures destinées aux femmes et aux hommes, et décline également toute une gamme d’accessoires (chapeaux, bonnets, gants, écharpes, chaussettes…) et de maroquinerie.
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Mon compte MINELLI : La marque Minelli, dont les origines remontent au début des années 1970, propose plus de 500 nouveautés par saison. Elle fabrique 80 % de ses modèles sur le territoire européen. Sa distribution est réalisée par un réseau de 250 points de vente, majoritairement situés en France, mais également en Suisse, en Belgique, en Italie et au Luxembourg. Minelli a réalisé en 2019 d’un chiffre d’affaires d’un montant de 113 976 000 euros.
Comment créer mon compte MINELLI ?
Il est possible de créer un compte en passant directement à la rubrique « Mon compte » située tout en haut à droite de chaque page. – La création de votre compte se fait lorsque vous validez votre commande. Pour cela, il vous suffit de procéder à la sélection des articles désirés puis de cliquer sur le bouton « Afficher le panier » puis sur « Paiement ». Vous ne disposez pas encore d’un compte. Veuillez remplir le formulaire. Pour finir, appuyez sur le mot « valider » figurant au bas de la page. Un e-mail de confirmation de création de compte vous est adressé. Pensez à garder vos identifiants qui vous serviront à la prochaine connexion.
Comment récupérer mon mot de passe MINELLI ?
Voici les démarches à suivre :
- Accédez en haut à droite de la page dans « Mon compte« .
- Choisissez « mot de passe oublié ».
- Indiquez ensuite votre adresse e-mail de façon à ce que Minelli puisse vous adresser un e-mail de restauration de votre mot de passe.
- Ce mail comportera les informations nécessaires à la réinitialisation de votre mot de passe.
- Il se peut que la réception de cet e-mail nécessite quelques minutes. Vérifiez votre dossier de messages indésirables pour vous assurer que ce message ne vous a pas déjà été envoyé.
Comment changer mon mot de passe MINELLI ?
Vous pouvez modifier vos informations personnelles telles que votre mot de passe en allant dans la section : « Mon compte« . Veuillez cliquer sur « Informations personnelles ». Les modifications apportées seront enregistrées en cliquant sur le bouton « Mettre à jour ».
Suivre ma commande MINELLI
Dès que votre paiement a été validé, la page de validation de la commande est affichée avec le résumé de votre commande. Un e-mail de confirmation vous est automatiquement expédié indiquant que votre commande et votre paiement ont été validés. Visualisez ensuite vos commandes depuis votre compte client Mon compte dans la rubrique « mes commandes ».
Contacter le service client de MINELLI par téléphone, mail ou courrier postal
Plusieurs options s’offrent à vous pour contacter le service clientèle de MINELLI, que ce soit par email, par téléphone ou par courrier.
Contacter la marque MINELLI par téléphone
Vous pouvez prendre contact avec le service à la clientèle du lundi au vendredi de 10 heures à 18 heures au numéro 09 69 36 71 91.
Comment contacter la marque MINELLI par mail ?
Ils peuvent également contacter le service clientèle par courrier électronique en utilisant le formulaire de contact disponible sur le site web.
Ecrire à la marque MINELLI par courrier postal
Pour envoyer une correspondance, vous pouvez le faire en utilisant l’adresse postale suivante : à Service Clients MINELLI, AVENUE 30 du Château de Jouques, Les Espaces Sainte BAUME, 13420 Gémenos.
Suivre la marque MINELLI sur les réseaux sociaux
MINELLI se sert aussi des réseaux sociaux pour se rapprocher de ses clients. En effet, elle est très active sur :
Comment faire une réclamation chez MINELLI ?
En cas de réception du produit défectueux, vous pourrez vous présenter en magasin pour faire constater la défectuosité. Cependant, il vous est possible de prendre attache avec le service client en adressant des photos des défauts par courrier électronique, par le biais du formulaire de contact en ligne ou à l’adresse postale de l’enseigne au Service Clients MINELLI, AVENUE 30 du Château de Jouques, Les Espaces Sainte BAUME, 13420 Gémenos. Dans le cas où une anomalie est constatée, il sera alors possible d’y apporter une réponse pertinente.
En effectuant vos achats en ligne sur MINELLI, vous pourrez créer un compte client. La création d’un compte client est facultative mais très pratique pour vous aider.