mon compte NICKEL – service bancaire alternatif français
NICKEL est un service bancaire né en France en 2014 par l’établissement de paiement la Financière des Paiements Électroniques.Ouvrir un compte NICKEL
Pour ouvrir un compte NICKEL, vous devez juste aller sur son site web et cliquer sur « Ouvrir un compte ».
Vous devez ensuite remplir un formulaire en quelques minutes. Après cela, vous recevrez un code à 5 chiffres par SMS et email.
Il faudra ensuite aller chez votre buraliste ou dans votre Point Nickel pour obtenir votre carte.
Votre commerçant activera le compte et la carte.
Enfin, vous obtiendrez votre RIB et code PIN afin d’accéder à votre compte.
Mot de passe oublier / Réinitialiser mon mot de passe / Changer mon mot de passe
Pour accéder à votre compte client, il suffit juste de saisir votre identifiant à 10 chiffres au dos de votre carte.
Si vous avez changé votre code d’accès mais vous l’avez oublié, vous pouvez cliquer sur « Quel est mon code d’accès ? ».
Vous pouvez également envoyer IDENTIFIANTS par SMS au numéro 38063 ou au 06 33 13 48 64.
Afin de modifier votre code, rendez-vous sur votre espace client dans la rubrique « Profil ». Vous devez ensuite cliquer sur « Modifier mon code d’accès ».
Pourquoi mon compte NICKEL est bloqué, qu’elles sont les différentes raisons
À tout moment Nickel peut prendre l’initiative de clôturer un compte suivant la règlementation en vigueur. La société doit effectuer des vérifications et prendre des mesures en cas de fraudes.
Voici les principales raisons de blocage :
- Votre inscription n’est pas finalisée depuis 15 jours
- L’origine des fonds virés sur le compte sont douteuses
- Le compte ne dispose pas de fonds afin de régler un prélèvement
Quelle est l’adresse du siège social de la banque NICKEL
Si vous voulez effectuer une demande chez NICKEL, vous pouvez le faire via son adresse postale. Nous vous conseillons d’envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception.
Voici l’adresse de son siège social :
FPE/NICKEL
1 Place des Marseillais
94220 Charenton-Le-Pont
France
Comment contacter le service client NICKEL
Afin de poser des questions sur les services et offres de NICKEL, vous pouvez appeler ses conseillers clients. Pour cela, il suffit de contacter ce numéro : 01 76 49 00 00.
Vous pouvez joindre l’un de ses conseillers du lundi au vendredi de 8h30 à 19 et le samedi de 9h à 18h.
Il sera aussi possible de formuler une demande à la banque via son formulaire de contact.
Si vous voulez discuter avec un conseiller de la marque sur les réseaux sociaux, voici ses comptes :
Comment fermer mon compte chez NICKEL
Pour fermer votre compte NICKEL, il faudra vous connecter à votre espace client et aller dans la rubrique « Modifier mon profil ».
Tout en bas de la page, vous devez cliquer sur « Accéder au formulaire de clôture de compte ».
Il suffira juste de répondre aux questions afin de confirmer la clôture de votre compte.
Combien de temps faut-il recevoir un virement sur un compte NICKEL
Pour un virement interne entre 2 comptes NICKEL, il n’y a pas de délai d’attente car il s’effectue instantanément.
Pour un virement externe, le délai est généralement de 24 à 48 heures.
Par contre, votre virement peut prendre plus de temps selon les banques, les week-ends et les jours fériés.
Pour en savoir plus sur ses délais de virement, vous pouvez lire la FAQ de NICKEL.