Mon compte ORANGE TV – + de 160 chaînes, des abonnements Bein Sport, Canal, Deezer, Izneo pour voir, lire, écouter, jouer, se divertir en famille
Mon compte ORANGE TV : ORANGE TV est une offre provenant de la marque Orange qui a vu le jour en 2004. Elle offre des programmes de télévision via internet et satellite. Actuellement, on peut compter des millions d’abonnés à travers le monde.
Comment contacter le service client ORANGE TV
Si vous voulez envoyer un message au service client d’ORANGE TV, vous pouvez écrire via son chatbot Djingo.
Afin de discuter avec ses conseillers clients par téléphone, vous pouvez appeler le: 3900.
Un conseiller dédié se chargera de répondre à toutes vos questions.
Si vous souhaitez effectuer une demande écrite, sachez que vous pouvez envoyer un courrier postal à la chaîne. Nous vous suggérons d’envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception.
Voici son adresse postale :
Orange
111, quai du Président Roosevelt
92130 ISSY-LES-MOULINEAUX
France
La marque se trouve aussi sur les réseaux sociaux si vous souhaitez écrire à l’un de ses conseillers :
Mot de passe oublié / Réinitialiser mon mot de passe / Changer mon mot de passe
Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez le réinitialiser à tout moment.
Pour ce faire, vous devez vous rendre sur la page de connexion et choisir un nouveau mot de passe.
Ensuite, il faudra renseigner votre adresse mail afin de recevoir le lien de réinitialisation de votre mot de passe.
Pour changer votre mot de passe, vous devez vous rendre sur votre espace client en ligne et cliquer sur « Modifier mon mot de passe ».
Comment souscrire un abonnement ORANGE TV
Si vous souhaitez souscrire à un abonnement chez ORANGE TV, vous devez d’abord posséder un abonnement internet et un décodeur TV.
D’un autre côté, vous pouvez aussi demander l’activation du service « appli TV d’Orange ».
Vous pourrez ensuite profiter de ses 170 chaînes en direct avec plus de 40 en replay.
Il sera possible de regarder des programmes via votre TV, ordinateur, smartphones, tablettes et Xbox connectés.
Pour plus de détails, vous pouvez contacter ses conseillers clients par téléphone, par message via son chatbot ou votre espace client.
Comment prendre une OPTION SUPPLEMENTAIRE ORANGE TV
Pour prendre une option supplémentaire chez ORANGE TV, vous devez effectuer une demande à son service client.
Pour ce faire, vous pouvez effectuer votre demande dans l’un de ses points de vente ou via ses supports de contact.
Vous aurez ensuite toutes les modalités à suivre afin de prendre une option supplémentaire ORANGE TV.
Si vous voulez en savoir plus, vous pouvez consulter sa rubrique d’aide.
Comment modifier mon abonnement ORANGE TV
Si vous souhaitez ajouter ou modifier votre abonnement ORANGE TV, vous devez effectuer votre demande à son service commercial.
Pour ce faire, vous pouvez aller dans ses points de vente et discuter avec l’un de ses responsables.
Sinon, vous pouvez aussi effectuer votre demande de changement d’abonnement en appelant.
Il ne vous restera plus qu’à préciser l’abonnement qui vous convient le mieux.
Comment résilier mon abonnement ORANGE TV
Chez ORANGE TV, il y a quelques étapes à suivre afin de résilier votre abonnement.
Pour effectuer votre demande de résiliation, vous pouvez envoyer un courrier avec un Accusé de Réception.
Sinon, vous pouvez aussi utiliser votre espace client, aller dans « Offre et options » et cliquer sur « Résilier »
Il faut savoir que la résiliation est effective après la période convenue de votre abonnement.
Si vous souhaitez résilier votre abonnement avant échéance, il faudra quand même régler sa totalité.
Contacter le service technique en cas de panne ORANGE TV
Pour joindre le service technique d’ORANGE TV afin de signaler une panne, vous devez d’abord contacter son service client.
Par la suite, ils vous mettront en relation avec le service concerné.
Un expert se chargera de répondre à toutes vos questions et demandes.
Vous aurez ensuite les étapes à suivre pour régler votre panne. Sinon, des techniciens se déplaceront chez vous en cas de besoin.
Sinon, vous pouvez aussi effectuer votre demande de dépannage via sa plateforme en ligne.