Votre compte Rituals se consulte sur rituals.com avec votre e-mail et votre mot de passe. Vous y suivez vos commandes et profitez du programme de fidélité My Rituals. En cas d'oubli, cliquez sur « Mot de passe oublié » pour recevoir un lien de réinitialisation par e-mail.
Ce guide, publié par mon-compte.org, vous accompagne pas à pas dans la gestion de votre espace client Rituals. Vous découvrirez comment vous connecter sur rituals.com, créer un compte, rejoindre le programme de fidélité My Rituals et résoudre les problèmes de connexion les plus courants. Nous détaillons aussi les actions possibles une fois connecté à votre compte : suivre vos commandes, gérer vos adresses de livraison, retrouver votre carte de fidélité et repérer vos produits éligibles aux recharges. mon-compte.org est un site d'information indépendant, sans aucune affiliation avec Rituals. Notre objectif est de vous fournir des explications claires et vérifiées pour utiliser votre compte en toute autonomie, sans jamais vous demander vos identifiants ni votre mot de passe. Pour toute opération sensible, reportez-vous toujours au site officiel de la marque et à sa rubrique d'aide.
Se connecter à mon compte Rituals
La connexion s'effectue en quelques secondes depuis le site officiel, avec votre adresse e-mail et votre mot de passe.
- Rendez-vous sur rituals.com — Ouvrez votre navigateur et accédez à la page d'accueil du site officiel.
- Cliquez sur « Mon compte » — L'icône se situe en haut à droite de la page, à côté du panier.
- Ouvrez la fenêtre de connexion — Sélectionnez l'option de connexion pour les clients disposant déjà d'un compte.
- Saisissez vos identifiants — Indiquez l'adresse e-mail utilisée à l'inscription, puis votre mot de passe.
- Validez la connexion — Confirmez pour accéder à votre espace personnel et à votre carte My Rituals.
Créer mon compte et rejoindre le programme de fidélité
La création d'un compte est gratuite et permet de rejoindre le programme My Rituals pour profiter des offres membres dès votre premier achat.
- Ouvrez « Mon compte » — Sur rituals.com, cliquez sur l'icône en haut à droite puis sur l'option de création de compte.
- Renseignez votre adresse e-mail — Elle servira d'identifiant unique pour toutes vos connexions futures.
- Choisissez un mot de passe — Optez pour une combinaison solide mêlant lettres, chiffres et caractères spéciaux.
- Complétez vos coordonnées — Civilité, nom, prénom et, si vous le souhaitez, votre date de naissance.
- Rejoignez My Rituals — Acceptez les conditions et validez : vous accédez aux offres mensuelles et à votre carte de fidélité numérique.
Problèmes de connexion
Mot de passe oublié
- Sur la page de connexion rituals.com, saisissez d'abord votre adresse e-mail puis cliquez sur « Mot de passe oublié ».
- Un courriel contenant les instructions de réinitialisation est envoyé à cette adresse.
- Consultez votre dossier spam ou courrier indésirable si le message tarde à arriver.
- Cliquez sur le lien reçu et choisissez un nouveau mot de passe sécurisé.
Identifiant ou e-mail non reconnu
- Vérifiez l'orthographe de l'adresse, y compris l'extension (.fr, .com, .net).
- Le compte a peut-être été créé avec une autre boîte mail : testez vos autres adresses.
- Si vous êtes cliente en boutique sans compte en ligne, créez un espace avec l'adresse fournie en magasin.
- En dernier recours, contactez le service client via la rubrique d'aide du site.
Compte bloqué
- Après plusieurs tentatives infructueuses, l'accès peut être suspendu par sécurité.
- Patientez quelques minutes avant de retenter une connexion.
- Utilisez la procédure de réinitialisation du mot de passe pour repartir sur des bases saines.
- Si le blocage persiste, sollicitez le service client depuis la rubrique d'aide.
Rituals ne vous demandera jamais votre mot de passe par e-mail ou par téléphone. Méfiez-vous des messages imitant la marque et vérifiez toujours que l'adresse affichée est bien rituals.com avant de saisir vos identifiants. Utilisez un mot de passe unique, différent de celui de votre messagerie.
Que faire depuis mon compte Rituals
Une fois connecté, votre espace personnel centralise l'ensemble de vos informations et de vos achats :
- Suivre vos commandes — Consultez le statut, le numéro de suivi et l'historique de vos achats.
- Gérer vos adresses — Enregistrez et modifiez vos adresses de livraison et de facturation.
- Retrouver votre carte My Rituals — Affichez votre carte de fidélité numérique et activez vos offres mensuelles.
- Repérer vos recharges — Identifiez les produits éligibles aux recharges pour limiter vos emballages.
- Gérer vos préférences — Ajustez vos abonnements à la newsletter et vos données personnelles.
Votre compte Rituals vous suit aussi bien en ligne qu'en boutique, votre carte de fidélité étant reconnue dans les deux cas. Si vous gérez plusieurs comptes beauté, sachez que la logique est proche de celle d'autres enseignes de cosmétiques comme L'Occitane, avec un espace unique regroupant commandes, fidélité et préférences.
Votre compte Rituals, accessible sur rituals.com avec votre e-mail et votre mot de passe, réunit vos commandes, vos adresses et votre fidélité My Rituals. En cas d'oubli, la réinitialisation par e-mail rétablit l'accès en quelques minutes.
Questions fréquentes
Comment se connecter à mon compte Rituals ?
Rendez-vous sur rituals.com et cliquez sur l'icône « Mon compte » en haut à droite de la page. Saisissez l'adresse e-mail utilisée à l'inscription ainsi que votre mot de passe, puis validez la connexion. Vous accédez alors à votre espace personnel, où figurent vos commandes, votre carte My Rituals et vos informations. L'identifiant de connexion est toujours votre adresse e-mail, jamais un pseudonyme ou un numéro de client.
Quel est le programme de fidélité Rituals ?
Le programme de fidélité s'appelle My Rituals. L'adhésion est gratuite et se fait via le site, l'application ou en boutique. Une fois membre, vous retrouvez votre carte de fidélité sous forme de code-barres à présenter en caisse, le suivi de votre niveau ainsi que des offres mensuelles à activer. Chaque mois, la marque propose régulièrement un cadeau aux membres pour tout achat dépassant un certain montant, hors périodes de fêtes.
Comment réinitialiser mon mot de passe Rituals ?
Sur la page de connexion de rituals.com, saisissez d'abord votre adresse e-mail, puis cliquez sur le lien « Mot de passe oublié ». Un courriel contenant les instructions de réinitialisation vous est alors envoyé. Ouvrez ce message, cliquez sur le lien fourni et choisissez un nouveau mot de passe. Pensez à vérifier votre dossier spam ou courrier indésirable si le message n'arrive pas rapidement dans votre boîte de réception.
Comment suivre une commande Rituals en ligne ?
Connectez-vous à votre compte sur rituals.com et ouvrez la rubrique dédiée à vos commandes. Chaque commande affiche son statut (préparation, expédition, livraison) et, une fois expédiée, un numéro de suivi permettant de localiser votre colis auprès du transporteur. Vous y retrouvez aussi l'historique de vos achats et le détail des produits commandés, utiles pour associer vos points My Rituals à votre compte.
Peut-on créer un compte Rituals gratuitement ?
Oui, la création d'un compte sur rituals.com est entièrement gratuite et sans engagement. Cliquez sur « Mon compte » puis sur l'option de création, indiquez votre adresse e-mail, choisissez un mot de passe et complétez vos coordonnées. Vous pouvez rejoindre le programme My Rituals lors de l'inscription pour profiter des offres mensuelles et cumuler vos avantages, en ligne comme en boutique, dès votre première commande.
Articles similaires
Sephora : se connecter à mon compte
Guide pour se connecter à mon compte Sephora sur sephora.fr ou l'appli : connexion, mot de passe oublié, suivi de commande, retours et programme MY SEPHORA.
L'Occitane : se connecter à mon compte
Guide pour accéder à mon compte L'Occitane sur fr.loccitane.com : connexion, création, programme de fidélité +Moi, commandes, recharges et mot de passe oublié.