Snapchat : se connecter à mon compte

En bref

Pour vous connecter à votre compte Snapchat, ouvrez l'application et appuyez sur « Se connecter », puis saisissez votre nom d'utilisateur ou e-mail et votre mot de passe. La connexion est aussi possible depuis un navigateur sur accounts.snapchat.com ou web.snapchat.com. Depuis votre espace, vous accédez à vos discussions, à vos Stories et à vos paramètres de sécurité. En cas d'oubli, le lien « Mot de passe oublié » envoie un code par e-mail ou SMS. Pensez à activer la double authentification pour protéger votre compte.

Snapchat est un réseau social de partage de photos et de vidéos éphémères, très populaire pour ses discussions, ses Stories et ses filtres. Votre compte vous donne accès à vos contacts, à vos conversations et à un ensemble de paramètres de confidentialité et de sécurité. Cet article vous explique pas à pas comment vous connecter depuis l'application ou le web, comment créer un compte, récupérer un accès perdu et protéger votre compte contre le piratage.

Ce guide est publié à titre informatif par mon-compte.org. mon-compte.org est un site d'information indépendant, sans aucune affiliation avec Snapchat ni avec la société Snap Inc. Il n'a accès à aucun compte ni à aucune donnée personnelle. Pour toute demande relative à votre compte, à un signalement ou à une récupération, utilisez exclusivement les outils officiels de Snapchat.

Présentation de Snapchat

Snapchat est un réseau social lancé en 2011 et exploité par la société Snap Inc. Il est centré sur l'envoi de photos et de vidéos éphémères appelées « snaps », sur les discussions, les Stories et les filtres en réalité augmentée. Le service est principalement utilisé sur mobile, mais un accès web existe également. Le site officiel est accessible à l'adresse snapchat.com.

Votre compte Snapchat centralise votre profil, vos contacts, vos discussions, vos souvenirs (Memories) et vos paramètres de confidentialité. L'accès se fait surtout depuis l'application mobile officielle, sur iOS et Android, mais aussi depuis un navigateur via web.snapchat.com pour les discussions et accounts.snapchat.com pour la gestion du compte. Pour d'autres réseaux sociaux, voyez nos guides mon compte TikTok et mon compte Facebook.

Se connecter sur l'application Snapchat

La connexion se fait en quelques secondes depuis l'application mobile.

Ouvrez l'application Snapchat — Lancez-la depuis votre écran d'accueil.
Appuyez sur « Se connecter » — Le bouton se trouve sur l'écran d'accueil.
Saisissez votre identifiant — Renseignez votre nom d'utilisateur ou l'adresse e-mail de votre compte.
Entrez votre mot de passe — Tapez votre mot de passe personnel.
Validez la double authentification — Si elle est activée, saisissez le code de vérification reçu.

Bon à savoir

Pour vous connecter depuis un ordinateur, rendez-vous sur web.snapchat.com pour les discussions ou sur accounts.snapchat.com pour gérer votre compte (mot de passe, suppression, confidentialité).

Créer un compte Snapchat

La création d'un compte est gratuite et rapide depuis l'application.

Appuyez sur « S'inscrire » — Sur l'écran d'accueil de l'application.
Renseignez vos informations — Nom, date de naissance, nom d'utilisateur et mot de passe.
Confirmez vos coordonnées — Ajoutez une adresse e-mail et un numéro de téléphone, puis validez le code reçu.
Définissez un mot de passe — Choisissez-le robuste et unique.
Ajoutez des amis — Retrouvez vos contacts si vous le souhaitez.

Important

Vous devez avoir l'âge minimum requis par les conditions d'utilisation pour créer un compte. Renseignez une adresse e-mail et un numéro de téléphone valides : ils sont indispensables pour réinitialiser votre mot de passe et récupérer votre compte en cas de piratage.

Problèmes de connexion et récupération

La plupart des difficultés se résolvent grâce aux procédures officielles.

Mot de passe oublié

Sur l'écran de connexion, appuyez sur « Mot de passe oublié ».
Choisissez l'envoi d'un lien par e-mail ou d'un code par SMS.
Suivez le lien ou saisissez le code, puis définissez un nouveau mot de passe.
Pensez à vérifier votre dossier spam si l'e-mail tarde à arriver.

Code de vérification non reçu

Vérifiez que le numéro ou l'adresse enregistrés sont corrects.
Patientez quelques minutes, puis demandez un nouvel envoi.
Si le problème persiste, utilisez l'outil de récupération du site officiel.

Compte temporairement verrouillé

Snapchat peut verrouiller un compte après une activité suspecte ou l'usage d'applications tierces non autorisées.
Patientez le délai indiqué, puis reconnectez-vous depuis l'application officielle.
Supprimez toute application tierce, contraire aux conditions d'utilisation.

Sécurité : double authentification et compte piraté

La protection de votre compte repose sur plusieurs réglages disponibles dans les paramètres.

Double authentification — Activez-la dans les paramètres pour exiger un code (SMS ou application d'authentification) à chaque connexion sur un nouvel appareil.
Codes de récupération — Conservez les codes de secours proposés lors de l'activation : ils permettent de vous reconnecter si vous perdez votre téléphone.
Appareils connectés — Consultez et déconnectez les sessions que vous ne reconnaissez pas.
Mot de passe unique — Choisissez-le long et différent de celui de votre messagerie.

En cas de compte piraté, changez sans attendre votre mot de passe via « Mot de passe oublié », puis rendez-vous sur la page d'assistance officielle de Snapchat pour signaler la compromission. Vérifiez l'adresse e-mail et le numéro enregistrés, qu'un pirate peut avoir modifiés, déconnectez les sessions inconnues et activez la double authentification.

Vigilance anti-fraude

Snapchat ne vous demandera jamais votre mot de passe par message, e-mail ou téléphone. Méfiez-vous des sites et applications tiers promettant des fonctions non officielles (voir qui consulte votre profil, déverrouiller des filtres) : ils servent souvent à voler vos identifiants et peuvent entraîner le verrouillage de votre compte. Ne saisissez vos identifiants que sur l'application officielle ou sur une adresse commençant par snapchat.com.

En résumé, votre compte Snapchat réunit vos discussions, vos Stories, vos souvenirs et vos paramètres de sécurité dans un seul espace, sur l'application comme sur le web. Une connexion protégée par la double authentification et des coordonnées de récupération à jour vous garantissent un accès fiable et sécurisé.

Questions fréquentes

Comment se connecter à mon compte Snapchat ?

Ouvrez l'application Snapchat et appuyez sur « Se connecter » sur l'écran d'accueil. Saisissez votre nom d'utilisateur ou l'adresse e-mail associée à votre compte, ainsi que votre mot de passe, puis validez. Vous pouvez aussi vous connecter depuis un navigateur sur accounts.snapchat.com ou web.snapchat.com. Si vous avez activé la double authentification, un code de vérification vous sera demandé après le mot de passe. Une fois connecté, vous accédez à vos discussions, à votre appareil photo et à vos Stories.

J'ai oublié mon mot de passe Snapchat, comment le réinitialiser ?

Sur l'écran de connexion de l'application, appuyez sur « Mot de passe oublié ». Choisissez de recevoir un lien de réinitialisation par e-mail ou un code par SMS, selon les coordonnées enregistrées sur votre compte. Suivez le lien ou saisissez le code, puis définissez un nouveau mot de passe long et unique. Pensez à vérifier votre dossier spam si l'e-mail tarde à arriver. Si vous n'avez plus accès à l'adresse ni au numéro enregistrés, utilisez l'outil de récupération du site officiel de Snapchat.

Comment activer la double authentification sur Snapchat ?

Ouvrez votre profil dans l'application, appuyez sur l'icône des paramètres, puis sur « Authentification à deux facteurs ». Choisissez de recevoir les codes par SMS ou via une application d'authentification comme Google Authenticator. À chaque connexion sur un nouvel appareil, un code supplémentaire sera demandé en plus du mot de passe. Cette protection réduit fortement le risque de piratage. Conservez précieusement les codes de récupération proposés, qui permettent de vous reconnecter si vous perdez l'accès à votre téléphone.

Que faire si mon compte Snapchat est piraté ?

Changez immédiatement votre mot de passe via « Mot de passe oublié » si vous y avez encore accès. Rendez-vous ensuite sur la page d'assistance officielle de Snapchat pour signaler un compte compromis et lancer la récupération. Vérifiez et corrigez l'adresse e-mail et le numéro de téléphone enregistrés, qu'un pirate peut avoir modifiés. Déconnectez les sessions inconnues depuis les paramètres et activez la double authentification. Surveillez aussi votre messagerie, car le pirate a pu y demander des réinitialisations.

Comment supprimer mon compte Snapchat ?

Rendez-vous sur accounts.snapchat.com depuis un navigateur, connectez-vous, puis ouvrez la rubrique « Supprimer mon compte ». Confirmez la demande : votre compte est d'abord désactivé pendant un délai d'environ 30 jours, période durant laquelle vous pouvez le réactiver en vous reconnectant. Passé ce délai, la suppression devient définitive et vos données sont effacées. Avant de supprimer, vous pouvez télécharger une copie de vos informations depuis les paramètres du compte. Réfléchissez bien, car l'opération est irréversible.