mon compte E DARLING [créer – récupérer – supprimer – modifier mon mot de passe] E DARLING : eDarling est un site de rencontre dédié uniquement aux adultes. La société avait été lancée et fondée par Lukas Brosseder, David Khalil et Christian Vollmann, dans les années 2008. Puis elle a été mise en ligne le mois de mai 2009. Puis après avoir connu de plus en plus de succès, eDarling est devenu l’un des réseaux sociaux les plus connus en France en 2010.
L’entreprise est dirigée par Michael Schrezenmaier et Jeronimo Federico Folgueira Sanchez. Mais elle est gérée par la société Affinitas GmbH. eDarling se situe à Berlin en Allemagne, et elle est sous une forme juridique de Société à responsabilité limitée. Il y a deux entités investisseuses qui font tourner le site : Rocket Internet GmbH et eHarmony.
eDarling met l’accent sur la compatibilité amoureuse. Les informations recueillies lors de votre inscription permettent de vous trouver un partenaire idéal et à votre goût. D’après la devise connue, un site de rencontre payant et sérieux offre plus de sécurité qu’un site de rencontre gratuit.
- Comment accéder à mon compte eDarling ?
- Comment résilier un abonnement eDarling ?
- Comment supprimer un compte eDarling ?
- Comment contacter le service client eDarling ?
Comment résilier un abonnement sur eDarling ?
La résiliation d’un abonnement premium sur eDarling se fait en plusieurs étapes. Et il y a aussi des paperasses à faire avant la suppression. Premièrement, pour annuler l’abonnement, vous avez l’obligation de suivre ce lien : https://www.edarling.fr/client/settings/cancellation et remplir en ligne le formulaire de rétractation.
Ensuite, il faut vous assurer que vous souhaitez vraiment faire cette annulation effective et se connecter à votre compte. Cela étant, vous devez naviguer vers le menu déroulant pour sélectionner « Paramètres ». Une fois dedans, veuillez cliquer sur « Mon adhésion ». Rédigez ou choisissez la raison de votre résiliation avant de cliquer sur « Continuer ».
A la fin de votre demande, veuillez saisir votre mot de passe dans le champ destiné et cliquez sur « Valider ». Si l’annulation est validée, vous recevrez un courriel de confirmation de la part de eDarling. Si vous sentez que vous n’êtes pas satisfaits et que vous avez besoin de plus d’information, vous devez directement contacter le service client et poser toutes vos questions.
Comment contacter eDarling ?
Si vous désirez joindre un conseiller par téléphone, vous pouvez appeler le 08 25 21 09 64 si vous habitez en France. L’appel vous sera facturé 15 centimes par minute. Si vous résidez en Belgique, composez le 078 15 06 75. Ce numéro de téléphone n’est pas surtaxé. Le service est disponible tous les jours excepté le week-end de 9h00 à 18h00, avec une pause entre 13h00 et 14h00.
Vous pouvez également les contacter par Fax en envoyant votre message à leur numéro de télécopie : 01 85 85 57 39. Si vous souhaitez leur envoyer un courriel, veuillez remplir leur formulaire de service clientèle en ligne. Si vous souhaitez les joindre pour leur poser une question, n’hésitez pas à consulter la page d’Aide d’eDarling.
Il vous est possible de leur écrire une lettre puis de la leur envoyer à leur adresse postale en Allemagne : Affinintas Gmbh – Service clientèle – Kolfurter Strasse 41-43 – 10 999 BERLIN – DEUTCHLAND. Vous pouvez aussi envoyer un courriel au info@edarling.fr. Le formulaire de prise de contact est disponible sur Mon compte si vous voulez faire une quelconque demande.
Vous pouvez aussi joindre eDarling sur les réseaux sociaux :
Facebook: https://www.facebook.com/find.love.on.edarling/
Twitter: https://twitter.com/eDarling_fr
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