mon compte SALTO [créer – récupérer – supprimer – modifier mon mot de passe] SALTO :Salto est une société productrice de Vidéo à la demande, télévision par Internet et télédiffuseur. Elle existe depuis e 13 août 2019, à la suite du lancement programmé par France Télévisions, TF1 et M6. L’entreprise propose des films, des séries, des documentaires et des émissions de divertissement. Agissant sous forme juridique de Société en nom collectif, Salto a plusieurs concurrents en ligne.
Ce n’est qu’à une année après sa fondation que l’enseigne avait été lancé le 20 octobre 2020 par les 3 entités ci-dessus. Depuis son existence Salto a changé d’identité visuelle 02 fois, en 2018 lors de l’annonce de sa création et depuis 2020. Actuellement, elle se situe à Boulogne Billancourt en France, dirigé par le directeur de publication Thomas FOLLIN.
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Comment accéder à mon compte Salto ?
Créez votre compte client sur le web via un navigateur mobile ou un ordinateur. Vous êtes invités ensuite à vérifier et à s’assurer que votre moyen de paiement est validé, en recevant un courriel ou un SMS de confirmation d’abonnement. Vous pouvez aussi choisir de faire votre inscription en téléchargeant l’application mobile Salto.
Si vous rencontrez des problèmes et que ne parvenez pas à vous connecter ou à accéder à votre compte sur Salto, il y a une possibilité que votre inscription ne soit pas faite correctement. La création de votre compte a été fait sans la finalisation de la souscription pour devenir abonné. Donc en cas de difficulté vous devez faire appel au service client de l’enseigne.
Comment résilier Salto ?
Vous avez fait votre choix en intégrant l’équipe de Salto. Alors vous êtes aussi libre de faire une résiliation et mettre fin à votre abonnement. Sachez que vous ne serez plus facturé pendant le mois de désabonnement. La première chose à faire est de naviguer sur le site officiel de Salto www.salto.fr pour mener à bien votre demande.
Si la résiliation se fait par le web, à partir d’un ordinateur, Rendez-vous sur le site web www.salto.fr et connectez-vous à votre compte. Puis faites défiler votre écran et cliquez sur « Mon Compte ». Après, veuillez-vous naviguer vers la rubrique « Abonnement et facturation ». En arrivant sur la zone d’abonnement, cliquez sur le bouton « Résilier ».
Vous avez souscrit via l’app store de votre appareil Apple, vous devez ouvrir l’application et se rendre sur votre compte. Puis, le service d’administration vous invite à vous rendre dans l’espace « Votre compte » puis « Abonnements ». Cliquez sur « Résilier l’abonnement » pour confirmer la résiliation.
Comment contacter le service client de Salto ?
Le service client de la société Salto est disponible du lundi au samedi de 10h à 22h si vous souhaitez passez un coup du fil au numéro : 09 70 15 29 19 ou appelez le siège social en composant 01 41 92 61 61L’appel ne sera pas surtaxé. Pour envoyer une demande, contactez les responsables du site en remplissant le formulaire de contact conçu pas Salto.
L’équipe du service de tchat est aussi joignable du lundi au samedi de 10h à 22h à ce lien https://static.zdassets.com/web_widget/latest/liveChat.html?v=10#key=saltosupport.zendesk.com. Pour expédier un courrier, adressez votre message à l’adresse 89 avenue Charles De Gaulle à Neuilly Sur Seine, 92575 Cedex.
Via les réseaux sociaux, vous avez la capacité d’échanger avec les utilisateurs de l’application ou suivre les nouveautés sur Salto :
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