mon compte WHATSAPP [créer – récupérer – supprimer – modifier mon mot de passe] WHATSAPP : WhatsApp est une application pour envoyer des messages sous forme de SMS. C’est une plateforme que Jan Koum et Brian Acton, des anciens employés de Yahoo, avaient créé le janvier 2009. Elle vise haut depuis sa création, puisque son but est de remplacer le SMS. L’application avait connu un grand succès, une année après sa création, en 2010.
Le site avait été racheté par la plateforme Méta (Facebook), en 2014 avec la somme de 22 milliards de dollars. A travers le monde, plus de 2 milliards de personne utilisent WhatsApp pour e communiquer, en 2020. La dernière version de l’application avait été lancée le 21 juin 2021. Pour mettre tous les utilisateurs à l’aise, WhatsApp est disponible en plusieurs langues.
Désormais, cette application ne s’opte plus uniquement dans le domaine des textes et des messages. Elle gère aussi l’envoi et la réception quelques options plus intéressant telle que des textes, des photos, vidéos, des documents et localisations mais aussi des appels vocaux.
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Comment modifier mon mot de passe WhatsApp ?
Pour changer ou réinitialiser le mot de passe ou PIN de votre compte WhatsApp, vous devez ouvrir votre compte et appuyer sur PIN oublié, puis sélectionnez l’adresse mail ou le numéro de téléphone connecté à votre compte pour recevoir un lien de réinitialisation. Puis, cliquez sur le lien de réinitialisation et « CONFIRMER ». Enfin appuyez sur « PIN oublié », finalement « réinitialiser ».
Les administrateurs de l’application ont mis une sécurisation de compte plus pertinente en cas d’oubli de votre PIN. Pour finaliser la réinitialisation, vous avez l’obligation d’attendre 07 jours si vous n’avez pas fourni d’adresse e-mail ou si une autre personne avait établi un code PIN vérification en deux étapes avant que vous ne commenciez à utiliser ce numéro de téléphone.
Comment supprimer mon compte WhatsApp ?
Le fait de supprimer définitivement votre compte WhatsApp est irréversible. Premièrement, il faut ouvrir l’application et appuyer sur « Plus d’option » cliquer à chaque entrée les boutons suivants : « Paramètre », « Compte » et « Supprimer mon compte ». Troisièmement, vous devez saisir le numéro connecté au compte. Et pour terminer, appuyez sur SUPPRIMER MON COMPTE.
Il faut savoir que la demande de suppression ne sera pas validée si ne disiez pas la raison de la suppression avant de finaliser l’action en appuyant sur « Supprimer mon compte ». Les données effacées ne sont plus récupérables sur WhatsApp. Mais le service de prise en charge de la suppression vous donne un délai de 90 jours pour télécharger toutes vous informations personnelles.
Comment contacter le service client WhatsApp ?
Pour contacter le service clientèle de WhatsApp, vous avez plusieurs possibilités pour la communication. Le moyen le plus utilisé, c’est le fait de remplir le formulaire de contact. Il y a un champ destiné à la rédaction de votre message, demande ou réclamation. Pour obtenir plus d’information, ou si vous avez besoin d’aide suivez ce lien de FAQ pour vous mener sur le champ du centre d’aide.
L’application dispose aussi de plusieurs pages sur les réseaux sociaux :
Facebook: https://www.facebook.com/WhatsApp
Twitter: https://twitter.com/whatsapp
Instagram: https://www.instagram.com/WhatsApp/
YouTube: https://www.youtube.com/whatsapp