Catégorie : Communication par internet

mon compte MESSENGER : créer – récupérer – modifier mon mot de passe -compte piraté – réclamation

mon compte MESSENGER : Messenger est avant tout une application permettant la messagerie instantanée via internet. Elle a été créée en 2011 par Lucy Zhang  de la société Facebook  et se trouve maintenant dans son réseau mais aussi celui d’Instagram.

D’ailleurs, à partir de 2015 il est devenu possible d’utiliser Messenger sans posséder de compte Facebook. Il faut juste mettre son numéro de téléphone pour se connecter.

• Comment créer un compte MESSENGER ?
• Supprimer un compte MESSENGER ?
• Piratage de mon compte MESSENGER que faire ?
• Faut ‘il avoir un compte FACEBOOK pour utiliser MESSENGER
• Contacter le service client de MESSENGER

Inscription impossible sur MESSENGER

Il arrive souvent que Facebook rencontre des problèmes de grandes ampleurs et bloque par la suite les accès à Messenger. Dans ce cas, vous pouvez voir en ligne si le problème ne touche que votre région ou s’il est général et attendre.

Si vous recevez un message disant que le numéro n’est pas reconnu, alors assurez-vous de le saisir correctement. Et s’il est associé à un autre compte, il faudra attendre quelques jours avant d’essayer à nouveau.

Comment changer mon mot de passe sur MESSENGER

Via l’application, cliquez sur votre photo de profil ensuite allez dans « Paramètres du compte ». Après, cliquez sur « Sécurité et connexion » et sous le bouton « LOGIN », cliquez sur « Changer le mot de passe ». Enfin, ajoutez votre « Mot de passe actuel », votre « Nouveau mot de passe » et retapez le nouveau mot de passe pour confirmer.

Comment supprimer mon profil MESSENGER

Cette  manipulation requiert de désactiver à l’avance votre compte Facebook. Mais le plus simple est toujours de désinstaller l’application de votre smartphone.

Sinon, rendez-vous dans l’application puis allez dans les paramètres en cliquant sur votre portrait en haut à gauche. Ensuite, allez dans les « Mentions légales et politiques » afin de trouver l’option « Désactiver Messenger ». Par contre, si vous n’avez pas désactivé Facebook, cette ligne ne se montre pas. Enfin, il vous faudra confirmer que vous êtes à l’origine de cette manœuvre en inscrivant votre mot de passe dans le champ vide.

Comment contacter le service client MESSENGER

Si vous rencontrez un problème de fonctionnement ou un souci par rapport ses services, il vous sera possible de contacter Facebook ou le service client Messenger pour trouver de l’aide.

Par ailleurs, Facebook possède une communauté d’aide permettant à un utilisateur de poster une question que les autres répondront. Pour le trouver, allez dans les différentes pages d’aide.

Afin d’échanger avec son service client, vous n’avez qu’à composer son numéro de téléphone qui est le +1-650-853-1300. Si vous préférez envoyer un message, vous pouvez le faire par e-mail info@facebook.com .

Pour envoyer un courrier à son adresse en Californnie, écrivez au : 1601 S California Avenue, Palo Alto 94304Californie.

Afin de signaler un problème avec l’application, cliquez juste sur votre photo de profil en haut à gauche et descendez jusqu’à l’option « Signaler un problème ». Ensuite, il faudra seulement sélectionner le type de problème que vous rencontrez et de l’envoyer.

mon compte WHATSAPP [créer – récupérer – supprimer – modifier mon mot de passe] WHATSAPP : WhatsApp est une application pour envoyer des messages sous forme de SMS. C’est une plateforme que Jan Koum et Brian Acton, des anciens employés de Yahoo, avaient créé le janvier 2009. Elle vise haut depuis sa création, puisque son but est de remplacer le SMS. L’application avait connu un grand succès, une année après sa création, en 2010.

Le site avait été racheté par la plateforme Méta (Facebook), en 2014 avec la somme de 22 milliards de dollars. A travers le monde, plus de 2 milliards de personne utilisent WhatsApp pour e communiquer, en 2020. La dernière version de l’application avait été lancée le 21 juin 2021. Pour mettre tous les utilisateurs à l’aise, WhatsApp est disponible en plusieurs langues.

Désormais, cette application ne s’opte plus uniquement dans le domaine des textes et des messages. Elle gère aussi l’envoi et la réception quelques options plus intéressant telle que des textes, des photos, vidéos, des documents et localisations mais aussi des appels vocaux.

• Comment supprimer mon compte WhatsApp ?
• Mon mot de passe WhatsApp est oublié
• Que faire si mon compte WhatsApp est bloqué ?
• Comment protéger mon compte WhatsApp ?

Comment modifier mon mot de passe WhatsApp ?

Pour changer ou réinitialiser le mot de passe ou PIN de votre compte WhatsApp, vous devez ouvrir votre compte et appuyer sur PIN oublié, puis sélectionnez l’adresse mail ou le numéro de téléphone connecté à votre compte pour recevoir un lien de réinitialisation. Puis, cliquez sur le lien de réinitialisation et « CONFIRMER ».  Enfin appuyez sur « PIN oublié », finalement « réinitialiser ».

Les administrateurs de l’application ont mis une sécurisation de compte plus pertinente en cas d’oubli de votre PIN. Pour finaliser la réinitialisation, vous avez l’obligation d’attendre 07 jours si vous n’avez pas fourni d’adresse e-mail ou si une autre personne avait établi un code PIN vérification en deux étapes avant que vous ne commenciez à utiliser ce numéro de téléphone.

Comment supprimer mon compte WhatsApp ?

Le fait de supprimer définitivement votre compte WhatsApp est irréversible. Premièrement, il faut ouvrir l’application et appuyer sur « Plus d’option » cliquer à chaque entrée les boutons suivants : « Paramètre », « Compte » et « Supprimer mon compte ». Troisièmement, vous devez saisir le numéro connecté au compte. Et pour terminer, appuyez sur SUPPRIMER MON COMPTE.

Il faut savoir que la demande de suppression ne sera pas validée si ne disiez pas la raison de la suppression avant de finaliser l’action en appuyant sur « Supprimer mon compte ». Les données effacées ne sont plus récupérables sur WhatsApp. Mais le service de prise en charge de la suppression vous donne un délai de 90 jours pour télécharger toutes vous informations personnelles.

Comment contacter le service client WhatsApp ?

Pour contacter le service clientèle de WhatsApp, vous avez plusieurs possibilités pour la communication. Le moyen le plus utilisé, c’est le fait de remplir le formulaire de contact. Il y a un champ destiné à la rédaction de votre message, demande ou réclamation. Pour obtenir plus d’information, ou si vous avez besoin d’aide suivez ce lien de FAQ pour vous mener sur le champ du centre d’aide.

L’application dispose aussi de plusieurs pages sur les réseaux sociaux :

Facebook: https://www.facebook.com/WhatsApp

Twitter: https://twitter.com/whatsapp

Instagram: https://www.instagram.com/WhatsApp/

YouTube: https://www.youtube.com/whatsapp

mon compte TELEGRAM [créer – récupérer – supprimer – modifier mon mot de passe] TELEGRAM : Telegram est dédié à la transmission des messages (textos), des photos, de vidéo et des documents. Elle est disponible en 73 langues internationalement parlant. C’est une application qui compte plus de 500 millions d’utilisateurs actifs par mois. Sa première version avait vu le jour en 14 août 2013. L’application avait été créé par              Nikolaï Dourov et Pavel Dourov.

Développé par Telegram Messenger, l’application Telegram figure parmi les 10 applications les plus téléchargées et utilisées dans le monde. En ayant un compte, l’utilisateur peut réunir jusqu’à 200 000 personnes. Elle est disponible sur les systèmes d’exploitation    Windows Phone, iOS, Android, Microsoft Windows, Chrome OS, macOS et Linux.

Le site est multilingue avec un type de Client de messagerie instantanée et d’application mobile. Etant assez développé, Telegram est censurée et sa disponibilité restreinte dans différents pays. Donc elle n’a pas de réseau en Amérique, en Afrique et en Australie.

• Comment protéger mon compte Telegram ?
• Comment accéder à mon compte Telegram ?
• Comment supprimer mon compte Telegram ?
• Comment contacter le service client de Telegram ?

Comment récupérer un compte Telegram bloqué ?

Un compte Telegram est récupérable après un piratage ou si vous avez oublié le mot de passe. Vous avez encore des informations concernant votre compte ? Pour pouvoir faire la récupération, ouvrez l’application Telegram depuis votre appareil mobile. Ensuite, il faut cliquer sur « Start chatting » et « ok ». Autorisez tourtes les demandes qui apparaissent sur l’écran.

Vous avez l’obligation de saisir le numéro de téléphone correspondant au compte. Cliquez sur la petite coche située en haut à droite. Enfin, optez pour l’option « Envoyer un code de confirmation par SMS ». Vous allez recevoir un code de vérification par SMS. Une fois ce processus terminé, les administrateurs du site vont prendre en compte votre demande et effectuer la récupération.

Comment désactiver ou supprimer mon compte Telegram ?

La suppression d’un compte Telegram se fait sur la page de désactivation uniquement. Donc il faut suivre ce lien https://my.telegram.org/auth?to=delete. En passant par étape, cette action est irréversible.  Il est impossible de faire une récupération ou une réactivation. Ceci entrainera automatiquement l’effacement définitif des messages et contacts.

Les administrateurs du site vous invitent de faire l’extirpation sur un autre appareil que votre téléphone pour faciliter la révocation. Au moment de l’acte, vous devez vous munir de votre numéro pour la réception de la SMS de confirmation par téléphone.

Comment joindre le service client de Telegram ?

Le fait de vouloir joindre le service client de Telegram peut se faire en 04 manières. Le service ne dispose d’aucun service téléphonique, mais il y a ce formulaire de contact à remplir https://telegram.org/support. Vous n’avez juste qu’à fournir votre adresse mail dessus et saisir le message.

Il y a aussi les trois services mails à votre disposition. abuse@telegram.org pour signaler un utilisateur ou du contenu inapproprié et autres. Le dmca@telegram.org est là si vous avez besoin d’envoyer des demandes concernant vos données personnelles. Et troisième mail c’est security@telegram.org si vous avez des questions concernant la fiabilité et la sécurité de Telegram.

Telegram peut également recevoir des courriers si vous choisissez la voie postale pour faire la prise de contact. Adressez votre message au Telegram Messenger, Dubai Media City Building, 23rd floor, P O Box 53777, Dubai, UAE.

L’application de Telegram dispose aussi de plusieurs pages sur les réseaux sociaux :

Facebook: https://www.facebook.com/Telegram.Apps

Twitter: https://twitter.com/telegram

LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/telegram-messenger/

Instagram: https://www.instagram.com/telegram.messenger/

mon compte SKYPE [créer – récupérer – supprimer – modifier mon mot de passe] SOSH : Skype, est une plateforme en ligne consacrée à passer de appels vidéo, ainsi que des appels téléphoniques. Cette application de communication a été créée par Niklas Zennström, Janus Friis, Ahti Heinla, Priit Kasesalu et Jaan Tallinn le mois d’août 2003. Elle utlise la focntionalité multilingue la facilitation de communication entre les utilisateurs.

Depuis 14 octobre 2011, Skype appartient à Microsoft. Masi avant cela, l’eseigne a étét mis en vente trois fois, en 2005 par eBay pour un montant de 2,6 milliards. Puis le 11 mai 2011, Microsoft a fait un rachat de 8,5 milliards de dollars. Le 22 août 2011, Skype annonce le rachat de la société américaine GroupMe.

Depuis sa création, Skype avait changé d’identité visuelle 05 fois. Mais le code couleur reste en bleu et blanc. La société a mis en place plusieurs fonctionnalités additionnelles comme la messagerie instantanée, le transfert de fichiers et la visioconférence.

• Comment supprimer mon compte Skype ?
• Mon mot de passe Skype est oublié
• Que faire si mon compte Skype est bloqué ?
• Comment protéger mon compte Skype ?

Comment modifier mon mot de passe Skype ?

Pour changer ou réinitialiser le mot de passe de votre compte Skype, vous devez ouvrir votre compte. Il faut suivre ce lien http://secure.skype.com/account/personal/change-password. Puis il y aura un processus à suivre et attendre l’e-mail de confirmation de changement de mot de passe. Veuillez utiliser le code de sécurité pour le compte Microsoft.

Pour la récupération du mot de passe oublié, vous avez l’obligation d’accéder à la page de la récupération du mot de passe sur https://go.skype.com/reset.password.skype. Enfin, il faut suivre le protocole de changement et confirmer l’action.

Comment supprimer mon compte Skype ?

Premièrement, la suppression suit une procédure de 30 jours. Pendant ce délai, il est toujours possible de changer d’avis et ne plus faire la suppression ou télécharger toutes les informations personnelles. Vous devez alors vous connecter sur l’application pour appuyer sur l’icône « Profil ». Ensuite, cliquez le buton « Paramètres » pour choisir le compte profil.

Vous arriverez sur le menu gérer, donc il faut choisir la dernière option « Fermer votre compte ». Enfin, vous avez l’obligation de cliquer sur « Masquer le compte jusqu’à sa fermeture ». Une fois les 30 jours passés, il est impossible de faire des récupérations ou faire un téléchargement.

Comment contacter le service client Skype ?

Le premier moyen de contacter le service client de Skype est de faire une demande via le site d’Assistance Skype sur https://support.skype.com/fr/skype/windows-desktop/. Vous pouvez aussi faire un saut dans la page du support en ligne. En cas de problème la Communauté Skype est à votre disposition.

Skype est également joignable par le biais d’un e-mail. Adressez votre message au contactus@skype.net.

L’application de Skype dispose aussi de plusieurs pages sur les réseaux sociaux :

Facebook: https://www.facebook.com/Skype

Twitter: https://twitter.com/Skype

Instagram: https://www.instagram.com/Skype/

YouTube: https://www.youtube.com/Skype

Blogs: https://www.skype.com/fr/blogs/