Mon compte JOLLIA – des créateurs de bijoux fantaisie tendances et intemporels pour accessoiriser votre look.
Mon compte JOLLIA : JOLLIA est une boutique en ligne qui commercialise divers types de bijoux et accessoires de mode. L’enseigne est née en France vers 2009.
JOLLIA s’engage à fournir des articles de luxe et de qualité à porter pour les évènements importants. Tous ses produits sont conçus par de créateurs indépendants. Elle a aussi pour mission de fournir des bijoux tendances et intemporels.
Inscription ou connexion impossible sur le site JOLLIA
Si vous rencontrez une erreur durant de votre connexion ou inscription sur le site JOLLIA, il est possible de suivre les étapes suivantes.
Lors de votre inscription, il est nécessaire de renseigner une adresse e-mail et un numéro de téléphone valide afin d’éviter les erreurs.
Il se peut aussi des bugs de réseau surviennent ou encore une mise à jour du site web. Dans ce cas, il vous suffira de patienter un peu et réessayer à nouveau.
Si votre adresse mail est déjà reliée à un compte, alors il faudra trouver l’accès à ce dernier ou en créer un nouveau.
Si ces solutions ne suffisent pas, vous devez entrer en contact avec le service client de la marque.
Comment changer mon mot de passe sur JOLLIA
Afin de modifier le mot de passe de votre compte JOLLIA, il faudra suivre ces quelques étapes.
En premier lieu, vous devez aller sur son site web et vous connecter à votre compte.
Par la suite, vous devez accéder à vos paramètres et aller dans la section « confidentialité et sécurité ».
Il faudra ensuite cliquer sur « modifier mon mot de passe ».
Enfin, il vous suffira de suivre les indications afin de créer un nouveau mot de passe.
Récupérer mon mot de passe sur JOLLIA
Si vous avez oublié le mot de passe de votre compte JOLLIA, sachez qu’il est tout à fait possible de le récupérer.
Pour ce faire, vous devez accéder à sa page de connexion et cliquer sur « Mot de passe oublié ? ».
Il faudra ensuite renseigner votre adresse mail.
Vous recevrez un lien qui vous permettra de réinitialiser votre de mot de passe.
Si vous ne trouvez pas le lien, vous devez vérifier dans le dossier « Spam » de votre boîte mail.
Comment supprimer mon profil du site JOLLIA
Si vous souhaitez supprimer votre profil du site JOLLIA, vous pouvez suivre les étapes suivantes.
Pour commencer, vous devez accéder à votre compte et accéder à la liste des options.
Vous devez ensuite cliquer sur l’option de suppression et suivre les indications prescrites.
Après la suppression de votre compte, le site effacera aussi vos informations personnelles.
Si vous rencontrez des difficultés durant la suppression de votre compte, vous pouvez contacter un conseiller client de la marque.
Comment contacter le service client JOLLIA
Pour entrer en contact avec le service client de JOLLIA, vous avez à votre disposition divers supports de contact.
Pour effectuer une demande écrite à la marque, vous pouvez formuler une demande via son formulaire en ligne.
Vous pouvez aussi envoyer un message à son service client par mail.
Afin de discuter avec l’un de ses conseillers clients, vous pouvez composer le numéro suivant: 01 84 16 07 81.
Le service est accessible du lundi au vendredi de 9h30 à 17h30.
Il faudra renseigner votre numéro de commande et votre identifiant client à chaque fois.
Il est parfois nécessaire d’effectuer une demande par voie postale à la marque pour régler un litige ou retourner un produit. Nous vous conseillons d’envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception.
AMBRE ET VALENTINE / JOLLIA
12 rue Vivienne
75002 Paris
France
La marque s’engage à vous fournir une réponse dans les meilleurs délais.
Pour consulter la liste de ses produits et ses services, vous pouvez vous servir des réseaux sociaux. Ses conseillers se trouvent également sur ses divers comptes afin de répondre à vos questions par message privé :