Qonto : se connecter à mon compte

En bref

Connectez-vous à votre compte Qonto sur qonto.com ou via l'application mobile, avec l'adresse e-mail d'ouverture du compte et votre mot de passe. Une double authentification depuis l'application valide l'accès. En cas d'oubli, le lien « Mot de passe oublié » réinitialise l'accès par e-mail.

Qonto est une banque en ligne dédiée aux professionnels : indépendants, créateurs d'entreprise, TPE et PME. Votre espace, accessible sur le site officiel qonto.com et via l'application mobile, centralise la gestion quotidienne de votre activité : compte courant professionnel doté d'un IBAN français, cartes physiques et virtuelles, virements et prélèvements SEPA, suivi de trésorerie, facturation et outils de comptabilité. La connexion s'effectue avec l'adresse e-mail renseignée à l'ouverture du compte et votre mot de passe, complétés par une double authentification validée depuis l'application, conformément à la réglementation bancaire. Vous pouvez aussi gérer les accès de vos associés ou de votre comptable en leur attribuant des rôles précis. Ce guide détaille la connexion à votre compte Qonto, la création d'un compte, la résolution des problèmes d'accès les plus courants et les principales actions réalisables depuis votre espace.

Se connecter à mon compte Qonto

Qonto est une banque professionnelle en ligne française, lancée en 2017, dédiée aux indépendants, aux TPE, aux PME et aux startups. Elle propose un compte avec IBAN français, des virements SEPA, des cartes physiques et virtuelles, ainsi que des outils de comptabilité et de gestion des dépenses d'équipe. L'accès à votre espace se fait depuis un navigateur sur le site officiel ou depuis l'application mobile, avec la même adresse e-mail comme identifiant. Conformément à la réglementation DSP2, chaque connexion est protégée par une double authentification validée sur votre téléphone. Ce guide vous explique pas à pas comment vous connecter à votre compte, créer votre accès lors de la première utilisation, résoudre les principaux problèmes de connexion et tirer parti des fonctionnalités une fois dans votre tableau de bord.

La connexion sur le web suit toujours les mêmes étapes. Gardez votre téléphone à portée de main, car l'application sert à valider l'accès.

Ouvrez le site officiel — Rendez-vous sur qonto.com et cliquez sur « Se connecter » en haut de la page.
Saisissez votre e-mail — Renseignez l'adresse e-mail associée à votre compte professionnel Qonto.
Entrez votre mot de passe — Tapez le mot de passe défini à la création de votre compte, puis validez.
Confirmez sur l'application mobile — Approuvez la notification de connexion reçue dans l'application Qonto, ou saisissez le code demandé.
Accédez à votre tableau de bord — Votre solde, vos comptes, vos cartes et vos dernières opérations s'affichent. Sélectionnez l'organisation voulue si vous en gérez plusieurs.

Créer mon compte / première connexion

Si vous n'avez pas encore de compte, l'ouverture se fait entièrement en ligne, depuis le site ou l'application. Préparez une pièce d'identité et les informations de votre entreprise (ou votre statut d'indépendant). La création d'accès et la première connexion suivent ces étapes.

Lancez l'inscription — Sur qonto.com, cliquez sur « Ouvrir un compte » et choisissez votre profil (indépendant, société, association).
Renseignez vos informations — Indiquez votre e-mail, qui deviendra votre identifiant, puis créez un mot de passe robuste.
Complétez le dossier — Fournissez les informations sur votre activité et téléversez les justificatifs demandés (identité, statut, Kbis le cas échéant).
Vérifiez votre identité — Suivez la procédure de vérification en ligne, souvent depuis l'application mobile.
Installez l'application et connectez-vous — Téléchargez l'application Qonto, configurez votre code PIN et la biométrie, puis validez votre première connexion.

Astuce

Installez l'application mobile dès le départ : elle vous servira à valider chaque connexion sur le web grâce à la double authentification. Sans elle, vous ne pourrez pas confirmer l'accès à votre espace.

Problèmes de connexion

La plupart des blocages se règlent en quelques minutes. Identifiez d'abord la nature du problème : mot de passe oublié, identifiant non reconnu ou échec de la double authentification.

Mot de passe oublié

Sur la page de connexion de qonto.com, cliquez sur « Mot de passe oublié ». Saisissez l'e-mail de votre compte : Qonto vous adresse un lien de réinitialisation. Ouvrez-le, définissez un nouveau mot de passe, puis reconnectez-vous. Si le message tarde, vérifiez vos courriers indésirables.

Identifiant ou e-mail non reconnu

Assurez-vous d'utiliser l'adresse exacte renseignée à l'ouverture du compte, sans faute de frappe ni espace. Si vous avez plusieurs adresses, testez celle sur laquelle vous recevez les e-mails de Qonto. En cas d'échec persistant, contactez le support, qui peut vérifier l'adresse rattachée à votre compte.

Double authentification / compte bloqué

Si la notification de validation n'arrive pas, vérifiez votre connexion internet et que l'application est bien installée et à jour sur votre téléphone. Après un changement d'appareil, vous devrez peut-être réassocier votre application. Plusieurs tentatives infructueuses peuvent bloquer temporairement l'accès : patientez quelques minutes avant de réessayer.

Sécurité

Qonto ne vous demandera jamais votre mot de passe ni un code de validation par téléphone ou par e-mail. Méfiez-vous des messages imitant Qonto qui vous pressent de confirmer une connexion ou un virement. Ne validez une notification que si vous êtes bien en train de vous connecter vous-même, et saisissez toujours l'adresse qonto.com directement dans votre navigateur.

Que faire depuis mon compte

Une fois connecté, votre tableau de bord regroupe l'ensemble de la gestion financière de votre activité :

Effectuer des virements et partager votre IBAN — Réalisez des virements SEPA ponctuels ou récurrents et récupérez votre IBAN français pour être payé.
Gérer vos cartes — Commandez, paramétrez et plafonnez vos cartes physiques et virtuelles, ou bloquez-les en cas de perte.
Suivre votre comptabilité et vos factures — Catégorisez vos dépenses, importez vos justificatifs et exportez les données pour votre comptable.
Gérer les accès de l'équipe — Invitez collaborateurs, associés et comptable, puis attribuez à chacun des droits adaptés.
Piloter votre trésorerie — Visualisez vos soldes et l'historique de vos opérations en temps réel.

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L'essentiel

Pour accéder à votre compte Qonto, connectez-vous sur qonto.com avec votre e-mail et votre mot de passe, puis validez via l'application mobile. Gardez votre téléphone à portée de main et utilisez « Mot de passe oublié » en cas d'oubli.

Questions fréquentes

Quel est l'identifiant pour se connecter à Qonto ?

Votre identifiant Qonto est l'adresse e-mail que vous avez renseignée à l'ouverture de votre compte professionnel. Vous la saisissez avec votre mot de passe sur le site officiel **qonto.com** ou dans l'application mobile. Si vous gérez plusieurs sociétés, une même adresse e-mail peut donner accès à plusieurs comptes : vous choisissez ensuite l'organisation à ouvrir après connexion. En cas de doute sur l'adresse utilisée, vérifiez les e-mails reçus de Qonto, ils sont envoyés sur cet identifiant.

Comment fonctionne la double authentification chez Qonto ?

Conformément à la réglementation européenne DSP2, Qonto impose une double authentification à chaque connexion et pour les opérations sensibles comme les virements. Après avoir saisi votre e-mail et votre mot de passe sur le web, vous validez l'accès depuis l'application mobile Qonto, le plus souvent par une notification push à confirmer, parfois par un code. L'application elle-même se déverrouille par code PIN, empreinte digitale ou reconnaissance faciale selon vos réglages de sécurité.

J'ai oublié mon mot de passe Qonto, comment le réinitialiser ?

Sur la page de connexion de **qonto.com**, cliquez sur « Mot de passe oublié » sous le formulaire. Saisissez l'adresse e-mail de votre compte : Qonto vous envoie un lien de réinitialisation valable un temps limité. Ouvrez ce lien, choisissez un nouveau mot de passe robuste, puis reconnectez-vous. Pensez à vérifier vos courriers indésirables si l'e-mail tarde. Une fois le mot de passe changé, vous devrez de nouveau valider la connexion via l'application mobile.

Pourquoi mon accès Qonto est-il bloqué ?

Qonto peut suspendre temporairement l'accès après plusieurs tentatives de connexion infructueuses, en cas de comportement inhabituel ou pour une vérification de conformité réglementaire. Un changement de téléphone non encore associé à votre compte peut aussi empêcher la double authentification. Patientez quelques minutes après un blocage par tentatives, puis réessayez. Si l'accès reste impossible, contactez le support depuis l'application ou le site officiel **qonto.com** pour débloquer la situation.

Plusieurs personnes peuvent-elles accéder au compte Qonto de l'entreprise ?

Oui. Qonto est conçu pour le travail en équipe : le titulaire ou un administrateur peut inviter des collaborateurs, comptables ou associés et leur attribuer des rôles précis. Chaque personne dispose de son propre accès, avec son e-mail et son mot de passe, et de droits adaptés : consultation, création de virements, gestion des cartes ou export comptable. Vous gérez ces accès depuis les paramètres de l'organisation, et vous pouvez les révoquer à tout moment.