Connectez-vous à votre compte Revolut principalement via l'application mobile (iOS ou Android) avec votre numéro de téléphone et votre code secret à 6 chiffres. La biométrie (Face ID ou empreinte) accélère l'accès. Une application web est aussi accessible sur revolut.com, avec confirmation depuis votre téléphone. Revolut ne propose pas de mot de passe classique. Le support se joint par le chat de l'application.
Présentation de Revolut
Revolut est une néobanque fondée à Londres en 2015, accessible avant tout depuis une application mobile. Elle propose un compte avec IBAN, une ou plusieurs cartes physiques et virtuelles, des paiements et virements, du change dans de nombreuses devises à un taux avantageux, l'achat et la conservation de crypto-monnaies, ainsi que des produits d'épargne et d'investissement selon les offres.
Revolut se distingue par un fonctionnement entièrement numérique : l'ouverture du compte, la gestion quotidienne et le support client passent par le smartphone. Il n'existe pas d'agence physique. En France, Revolut est utilisée aussi bien comme banque principale que comme compte secondaire pour voyager, payer à l'étranger sans frais de change excessifs ou gérer un budget. L'établissement repose sur Revolut Bank UAB, agréée en Lituanie, qui dispose d'une succursale française enregistrée auprès de l'ACPR. Ce guide vous explique comment vous connecter à votre compte sur mobile et sur le web, résoudre les problèmes d'accès les plus fréquents et sécuriser votre espace.
Se connecter via l'application mobile
L'application Revolut est le point d'accès principal à votre compte. Elle est disponible gratuitement sur iOS et Android.
- Téléchargez l'application Revolut — Recherchez « Revolut » sur l'App Store ou Google Play et installez l'application officielle éditée par Revolut.
- Ouvrez l'application — Lancez-la et appuyez sur « Se connecter » si vous possédez déjà un compte.
- Saisissez votre numéro de téléphone — Renseignez le numéro de mobile associé à votre compte, avec l'indicatif du pays.
- Confirmez par le code reçu par SMS — Un code de vérification est envoyé par message texte sur ce numéro. Saisissez-le pour valider l'appareil.
- Entrez votre code secret — Tapez votre code (passcode) à 6 chiffres défini à l'inscription.
- Utilisez la biométrie si elle est activée — Selon vos réglages, déverrouillez l'accès par reconnaissance faciale (Face ID) ou empreinte digitale.
- Accédez à votre compte — Le tableau de bord affiche votre solde, vos comptes en devises, vos cartes et vos dernières opérations.
Revolut ne demande pas de mot de passe classique. La sécurité repose sur le couple numéro de téléphone et code secret, complété par la biométrie de votre appareil. Conservez votre code à 6 chiffres confidentiel et ne le communiquez jamais, même à une personne se présentant comme un conseiller Revolut.
Se connecter sur le web
Revolut propose une application web accessible depuis un navigateur d'ordinateur, en complément de l'application mobile.
- Rendez-vous sur revolut.com — Ouvrez votre navigateur et accédez à l'application web depuis le site officiel revolut.com.
- Saisissez votre numéro de téléphone — Renseignez le numéro associé à votre compte Revolut.
- Entrez votre code secret — Tapez votre code à 6 chiffres habituel.
- Confirmez depuis votre téléphone — Une demande de confirmation apparaît dans l'application mobile installée sur votre appareil, ou vous scannez un QR code affiché à l'écran avec votre téléphone.
- Validez l'accès — Une fois la connexion approuvée sur le mobile, votre tableau de bord s'ouvre dans le navigateur.
L'application web ne donne pas accès à l'ensemble des fonctionnalités du mobile. Les opérations les plus sensibles et la configuration de la sécurité restent gérées depuis l'application sur smartphone.
La connexion sur le web nécessite une confirmation depuis votre application mobile. Si votre téléphone est perdu, volé ou indisponible, vous ne pourrez pas valider l'accès web. Contactez alors le support Revolut, idéalement depuis un autre appareil ayant accès à votre compte, pour rétablir votre accès en toute sécurité.
Première inscription
L'ouverture d'un compte Revolut se fait directement depuis l'application mobile, en quelques minutes.
- Téléchargez l'application Revolut — Installez-la depuis l'App Store ou Google Play.
- Saisissez votre numéro de téléphone — Renseignez votre numéro de mobile, puis confirmez avec le code reçu par SMS.
- Renseignez vos informations personnelles — Nom, prénom, date de naissance, adresse postale et adresse e-mail.
- Définissez votre code secret — Choisissez un code à 6 chiffres qui protégera l'accès à l'application.
- Vérifiez votre identité — Photographiez une pièce d'identité (carte nationale d'identité ou passeport) puis réalisez un selfie de vérification pour prouver que vous en êtes bien le titulaire.
- Choisissez votre formule — Sélectionnez l'offre adaptée à vos besoins, de la formule gratuite aux abonnements payants offrant davantage de services.
- Activez votre carte — Une carte virtuelle est généralement disponible immédiatement ; la carte physique, si vous en commandez une, est envoyée à votre domicile.
La vérification d'identité par selfie est une étape obligatoire pour activer pleinement votre compte et lever les limites sur les opérations. Placez-vous dans un endroit bien éclairé et suivez les instructions affichées à l'écran pour que la photo soit acceptée du premier coup.
Problèmes de connexion
Code oublié
Si vous avez oublié votre code secret à 6 chiffres, vous pouvez le réinitialiser depuis l'écran de connexion de l'application.
- Sur l'écran de saisie du code, appuyez sur l'option de réinitialisation du code.
- Suivez la procédure de vérification : confirmation par SMS sur votre numéro, puis souvent une vérification d'identité (selfie ou photo de pièce d'identité).
- Une fois votre identité confirmée, définissez un nouveau code à 6 chiffres.
Changement de téléphone
Lorsque vous changez d'appareil, vous devez réinstaller l'application et réassocier votre compte.
- Installez Revolut sur le nouvel appareil et connectez-vous avec votre numéro habituel.
- Saisissez le code de vérification reçu par SMS, puis votre code secret.
- Revolut peut demander une vérification d'identité supplémentaire pour autoriser le nouvel appareil.
- Si vous avez aussi changé de numéro de téléphone, mettez-le à jour via le support, depuis l'application web ou un appareil encore connecté à votre compte.
Compte bloqué ou gelé
Revolut peut restreindre temporairement l'accès à votre compte pour des raisons de sécurité ou de conformité.
- Une notification dans l'application ou un e-mail vous indique généralement la raison du blocage.
- Les causes fréquentes sont une transaction jugée inhabituelle, un document d'identité expiré ou une vérification incomplète.
- Suivez les instructions reçues, mettez à jour vos informations et contactez le support par le chat intégré pour accélérer le déblocage.
Vérification d'identité
Certains accès ou opérations exigent une vérification d'identité actualisée.
- Préparez une pièce d'identité en cours de validité (carte nationale d'identité ou passeport).
- Réalisez le selfie de vérification dans un endroit bien éclairé, sans lunettes de soleil ni casquette.
- Si la vérification échoue plusieurs fois, contactez le support via le chat de l'application pour être accompagné.
Sécurité et authentification
Revolut s'appuie sur plusieurs niveaux de protection, configurables depuis l'application.
- Numéro de téléphone et code secret — La connexion repose sur ce couple plutôt que sur un mot de passe classique.
- Biométrie — Reconnaissance faciale (Face ID) ou empreinte digitale pour déverrouiller l'application et autoriser certaines actions.
- Vérification par selfie — Étape utilisée à l'inscription et lors de l'association d'un nouvel appareil ou d'opérations sensibles.
- Confirmation des connexions web — Tout accès depuis un navigateur doit être approuvé depuis votre téléphone.
- Notifications instantanées — Chaque opération déclenche une alerte push immédiate, ce qui permet de repérer rapidement une activité suspecte.
- Authentification forte (DSP2) — Conformément à la réglementation européenne, les paiements en ligne sont confirmés via l'application.
Revolut ne vous demandera jamais votre code secret à 6 chiffres, ni de valider une opération que vous n'avez pas initiée. Méfiez-vous des appels, SMS ou e-mails se présentant comme le support et vous pressant d'agir. En cas de doute ou de vol de votre téléphone, bloquez vos cartes depuis l'application et contactez le support officiel via le chat.
Gérer son compte et ses cartes
Une fois connecté, l'application Revolut centralise la gestion de votre argent, de vos cartes et de vos services.
- Consultez vos opérations — Chaque transaction s'affiche en temps réel avec le commerçant, la catégorie et le montant.
- Gérez vos cartes — Bloquez ou débloquez une carte en un geste, créez des cartes virtuelles jetables, modifiez le code PIN et activez ou désactivez les paiements en ligne et le sans contact.
- Changez de devise — Ouvrez des comptes en plusieurs monnaies et effectuez des conversions au taux du marché, utile pour vos voyages et achats à l'étranger.
- Gérez vos crypto-monnaies — Selon votre formule et votre éligibilité, achetez, vendez et conservez des crypto-actifs depuis l'application.
- Effectuez vos virements — Envoyez de l'argent par IBAN ou directement à d'autres utilisateurs Revolut, en quelques secondes.
- Suivez votre budget — Définissez des budgets, des objectifs d'épargne et des plafonds, et consultez les statistiques de dépenses par catégorie.
Pour comparer les néobanques disponibles en France, vous pouvez aussi consulter notre guide N26, qui fonctionne sur un modèle mobile comparable.
Revolut propose plusieurs formules, d'une offre gratuite à des abonnements payants qui débloquent des services supplémentaires (retraits et change étendus, assurances, cartes premium). Les fonctionnalités et tarifs exacts sont détaillés sur le site officiel revolut.com.
Questions fréquentes
Revolut est-elle une vraie banque agréée en France ?
Revolut Bank UAB est un établissement de crédit agréé par la Banque de Lituanie et supervisé par la Banque centrale européenne. Depuis 2022, Revolut dispose d'une succursale française enregistrée auprès de l'ACPR (Autorité de contrôle prudentiel et de résolution). Les dépôts des clients sont couverts par le système lituanien de garantie des dépôts, à hauteur de 100 000 euros par déposant. Vous pouvez vérifier ces informations sur le site officiel **revolut.com**.
Comment se connecter à Revolut sans mot de passe ?
Revolut n'utilise pas de mot de passe classique comme une banque traditionnelle. Vous vous connectez avec votre numéro de téléphone et un code secret (passcode) à 6 chiffres défini à l'inscription. Sur smartphone, vous pouvez activer la reconnaissance faciale (Face ID) ou l'empreinte digitale pour déverrouiller l'application plus rapidement. Pour la connexion sur le web, vous confirmez l'accès depuis l'application mobile installée sur votre téléphone.
J'ai changé de téléphone, comment récupérer mon compte Revolut ?
Installez l'application Revolut sur votre nouvel appareil, puis connectez-vous avec votre numéro de téléphone habituel. Vous recevrez un code de vérification par SMS. Revolut peut demander une vérification supplémentaire (selfie ou photo de votre pièce d'identité) pour confirmer votre identité avant d'autoriser le nouvel appareil. Si vous avez aussi changé de numéro, contactez le support via le chat de l'application ou utilisez l'application web pour mettre à jour vos coordonnées.
Pourquoi mon compte Revolut est-il bloqué ou gelé ?
Revolut peut restreindre temporairement l'accès à un compte pour des raisons de sécurité ou de conformité réglementaire : transaction inhabituelle, vérification d'identité incomplète, document expiré ou soupçon de fraude. Une notification dans l'application ou un e-mail vous précise généralement la marche à suivre. La résolution passe le plus souvent par la mise à jour de vos informations ou l'envoi de justificatifs. Contactez le support par le chat intégré pour connaître la raison exacte.
Comment contacter le support Revolut en cas de problème de connexion ?
Le support Revolut est accessible principalement par le chat intégré à l'application mobile, disponible 24h/24. Ouvrez l'onglet d'aide, décrivez votre problème, et un assistant puis un conseiller humain vous répondent. Si vous ne parvenez pas à ouvrir l'application, vous pouvez accéder à l'assistance depuis l'application web sur **revolut.com**. Revolut ne dispose pas d'agence physique ni de ligne téléphonique générale d'assistance pour tous les clients.
Articles similaires
N26 : se connecter à mon compte
Guide pour vous connecter à N26, la banque mobile. Compte courant, carte Mastercard, virements instantanés, sous-comptes Espaces et sécurité.
Boursorama : se connecter à mon espace client
Guide complet pour accéder à mon compte Boursorama (BoursoBank). Connexion en ligne, application mobile, authentification forte et services bancaires.