Connectez-vous à votre compte Shine sur l'application mobile ou sur shine.fr en cliquant sur « Connexion ». Votre identifiant est l'adresse e-mail liée à votre compte professionnel, complétée par votre mot de passe. En cas d'oubli, utilisez le lien « Mot de passe oublié » pour recevoir un message de réinitialisation.
Shine est une banque professionnelle en ligne française, filiale du groupe Société Générale, conçue pour les indépendants, les micro-entrepreneurs et les petites entreprises. Pour accéder à votre compte Shine, vous utilisez l'application mobile disponible sur iOS et Android, ou le site officiel shine.fr depuis un ordinateur. La connexion repose sur un couple simple : votre adresse e-mail comme identifiant et votre mot de passe personnel, sécurisés par une double authentification. Une fois connecté, vous pilotez l'ensemble de votre activité depuis un tableau de bord clair : virements, IBAN français, cartes Mastercard, encaissements, mais aussi facturation, devis et démarches administratives liées à l'URSSAF. Ce guide vous explique pas à pas comment vous connecter à votre espace Shine, créer votre compte lors de la première utilisation, résoudre les problèmes d'accès les plus fréquents et tirer parti des fonctionnalités disponibles une fois identifié.
Se connecter à mon compte Shine
La connexion à votre espace Shine se fait principalement depuis l'application mobile, mais l'accès web reste possible sur ordinateur. Munissez-vous de votre adresse e-mail et de votre mot de passe, et assurez-vous que votre téléphone est à portée de main pour valider la double authentification. Voici la marche à suivre.
- Ouvrez l'application Shine sur votre téléphone ou rendez-vous sur le site officiel shine.fr depuis votre navigateur.
- Cliquez sur le bouton « Connexion » ou « Se connecter » situé sur la page d'accueil.
- Saisissez votre adresse e-mail, c'est-à-dire l'identifiant rattaché à votre compte professionnel.
- Entrez votre mot de passe personnel, puis validez pour lancer l'identification.
- Confirmez la double authentification reçue sur votre appareil de confiance afin d'accéder à votre tableau de bord.
Créer mon compte / première connexion
Si vous n'avez pas encore de compte, l'inscription se réalise directement depuis l'application mobile ou le site, en quelques minutes. Préparez une pièce d'identité valide et les informations sur votre activité (statut juridique, SIRET le cas échéant). Shine vérifie ensuite votre dossier avant d'activer définitivement votre compte et votre IBAN.
- Téléchargez l'application Shine sur l'App Store ou Google Play, ou ouvrez le site shine.fr.
- Touchez « Ouvrir un compte » et choisissez la formule adaptée à votre activité.
- Renseignez votre adresse e-mail, qui deviendra votre identifiant, puis créez un mot de passe sécurisé.
- Complétez les informations sur votre entreprise et transmettez les justificatifs demandés.
- Validez votre identité, attendez la vérification, puis connectez-vous pour activer votre compte.
Notez votre adresse e-mail d'inscription et conservez votre mot de passe dans un gestionnaire sécurisé. Ces identifiants vous serviront à chaque connexion et pour toute démarche auprès du service client.
Problèmes de connexion
Une erreur de saisie, un changement d'appareil ou une vérification de sécurité peuvent bloquer l'accès à votre compte. La plupart des situations se résolvent en quelques minutes grâce aux options de récupération intégrées. Identifiez votre cas ci-dessous pour retrouver rapidement votre espace Shine.
Mot de passe oublié
Sur l'écran de connexion, cliquez sur « Mot de passe oublié » et indiquez votre adresse e-mail. Shine vous envoie un lien de réinitialisation valable quelques minutes. Ouvrez-le, choisissez un nouveau mot de passe robuste, puis reconnectez-vous. Pensez à vérifier vos courriers indésirables si le message tarde à arriver.
Identifiant ou e-mail non reconnu
Si votre e-mail n'est pas reconnu, vérifiez l'orthographe et l'absence d'espace involontaire. Utilisez bien l'adresse rattachée à votre compte professionnel, et non une seconde adresse créée par la suite. En cas de doute sur l'e-mail enregistré, contactez le service client Shine depuis le site officiel pour le retrouver.
Double authentification / compte bloqué
Après plusieurs tentatives erronées ou une connexion depuis un nouvel appareil, l'accès peut être temporairement bloqué. Patientez quelques minutes, puis validez la double authentification reçue sur votre téléphone. Si le blocage persiste, joignez le support Shine afin de débloquer votre compte et réinitialiser votre dispositif de sécurité.
Shine ne vous demandera jamais votre mot de passe ni vos codes de validation par e-mail, SMS ou téléphone. Méfiez-vous des messages frauduleux imitant la banque et ne communiquez jamais vos identifiants. Connectez-vous toujours via l'application officielle ou le site shine.fr.
Que faire depuis mon compte
Une fois connecté à votre espace Shine, vous gérez l'ensemble de votre activité professionnelle au quotidien :
- Réaliser des virements et partager votre IBAN français pour encaisser et régler vos paiements.
- Gérer vos cartes Mastercard, suivre les plafonds et bloquer une carte en cas de besoin.
- Éditer vos factures et devis directement depuis l'application et suivre les paiements clients.
- Préparer vos démarches administratives, dont le suivi des cotisations URSSAF et les exports comptables.
- Catégoriser vos dépenses et collecter vos justificatifs pour simplifier votre comptabilité.
Pour comparer Shine avec d'autres comptes en ligne, consultez aussi notre guide sur le compte N26.
Activez les notifications Shine pour suivre vos opérations en temps réel et repérer immédiatement toute activité inhabituelle sur votre compte professionnel.
Questions fréquentes
Quel est l'identifiant pour me connecter à Shine ?
Votre identifiant Shine est l'adresse e-mail que vous avez utilisée lors de l'ouverture de votre compte professionnel. Vous la saisissez avec votre mot de passe sur l'application mobile ou sur le site shine.fr. Pensez à utiliser l'e-mail rattaché à votre entreprise et non une adresse personnelle créée par la suite, sous peine de ne pas retrouver votre espace.
J'ai oublié mon mot de passe Shine, que faire ?
Sur l'écran de connexion, touchez le lien « Mot de passe oublié » et indiquez votre adresse e-mail. Shine vous envoie alors un message contenant un lien de réinitialisation valable quelques minutes. Cliquez dessus, choisissez un nouveau mot de passe robuste, puis reconnectez-vous. Vérifiez vos courriers indésirables si l'e-mail n'arrive pas immédiatement.
Puis-je accéder à Shine depuis un ordinateur ?
Oui. Au-delà de l'application mobile iOS et Android, Shine propose un accès web depuis un navigateur sur ordinateur ou tablette. Rendez-vous sur le site officiel, cliquez sur « Connexion » et saisissez vos identifiants. L'espace web reste pratique pour gérer la facturation, exporter votre comptabilité ou consulter vos opérations sur un grand écran.
Pourquoi mon compte Shine est-il bloqué ?
Un blocage survient souvent après plusieurs saisies erronées du mot de passe, lors d'une connexion depuis un nouvel appareil, ou pour une vérification de sécurité. Attendez quelques minutes, puis réessayez en validant la double authentification reçue sur votre téléphone. Si l'accès reste impossible, contactez le service client Shine depuis l'application ou le site officiel.
Comment fonctionne la double authentification chez Shine ?
À chaque connexion sensible, Shine confirme votre identité via une notification ou un code envoyé sur votre appareil de confiance. Validez la demande pour finaliser l'accès. Gardez votre téléphone à portée de main et à jour. En cas de changement de numéro ou d'appareil, prévenez le support afin de réinitialiser ce dispositif de sécurité.
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