mon compte WISH

mon compte WISH : créer – récupérer – modifier mon mot de passe -compte piraté – réclamation

mon compte WISH : WISH a vu le jour en 2013 par l’impulsion de deux entrepreneurs, Peter Szulczewski et Danny Zhang. C’est aussi une plateforme de commerce en ligne qui appartient à la compagnie californienne ContextLogic.

La compagnie s’appelle ainsi car elle était au départ une application pour créer une liste de souhaits auprès de plusieurs commerçants en ligne. Aujourd’hui, on peut compter près de 300 millions de visiteurs sur son site internet.  D’ailleurs, WISH utilise une technologie de navigation qui permet de personnaliser les achats de chaque client.

Inscription ou connexion impossible sur le site WISH

Pour éviter les problèmes Lors de votre inscription, il faudra avoir une adresse e-mail et un numéro de téléphone valide. Après avoir suivi les étapes, vous devriez recevoir un lien de vérification sur l’adresse email renseignée. Si vous ne le trouvez pas, il se trouve peut-être dans le dossier Spam.

Souvent, il y a aussi des bugs ou mise à jour de l’application, donc il faudra patienter un peu avant que ça ne fonctionne.

Dans le cas où vous n’arrivez pas à ouvrir votre compte, vous pouvez cliquer sur « Impossible de se connecter ».  Ensuite, vous n’avez qu’à suivre les indications dessus, vous recevrez ensuite un lien de récupération.

Comment changer mon mot de passe sur WISH

Vous pouvez mettre à jour votre mot de passe en allant dans vos Paramètres de compte. Pour commencer, ouvrez le menu en appuyant sur l’icône située en bas à droite de votre écran. Ensuite, appuyez sur modifier le mot de passe. Il ne vous reste plus qu’à saisir votre nouveau mot de passe et enregistrer les modifications.

Récupérer mon mot de passe sur WISH

Pour récupérer votre mot de passe, vous devez aller sur https://www.wish.com/forgot-password. Ensuite, il sera nécessaire d’indiquer l’adresse email associée à votre compte. Vous recevrez par la suite une notification de la part de la marque. Enfin, vous n’aurez qu’à suivre les instructions dans cet email pour réinitialiser votre mot de passe.

Si vous ne le trouvez pas, vérifiez votre courrier indésirable.

Comment supprimer mon profil du site WISH

Il est tout à fait possible de supprimer votre compte.

Pour ce faire, connectez-vous à votre compte Wish à partir d’un ordinateur de bureau ou d’un navigateur web. Après, veuillez accéder aux « Paramètres de compte » ou encore à ce lien https://www.wish.com/settings/account. Vers le bas, vous trouverez « Gestion du compte » et vous n’aurez plus qu’à cliquer sur la bonne option. Après la vérification de votre compte, choisissez un motif de suppression et appuyez sur « Continuer »

Comment contacter le service client WISH

Pour obtenir l’aide du service client de la marque, vous avez plusieurs supports de contact à votre disposition. Avant de joindre l’un de ses conseillers, vous pouvez visiter sa rubrique FAQ.

Il vous est donc possible de contacter l’enseigne en envoyant un email à cette adresse mail : support@wish.com. Sinon, il y a aussi son système de tchat en ligne disponible en français du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00.

Vous pouvez aussi demander de l’aide à son bot assistant en le contactant via son application mobile. Appuyez juste sur le bouton « Contacter le service clientèle ».

D’ailleurs, un conseiller peut aussi vous répondre par message privé via les réseaux sociaux :

Facebook : https://www.facebook.com/wishfrancais/

Twitter : https://twitter.com/wishshopping

YouTube : https://www.youtube.com/channel/UCS0V-1JLtAV3iihfzHcdhfg

Instagram : https://www.instagram.com/wish/