mon compte FREE [créer – récupérer – supprimer – modifier mon mot de passe] FREE : Free est l’un des principaux fournisseurs d’accès internet en France. L’enseigne s’investit dans le secteur de l’opération téléphonie mobile. Le site a été créé le 18 février 1999 par Xavier Niel. Il se situe à Paris en France, sous la forme juridique Société par actions simplifiée ou SAS. Actuellement, Free est dirigé par Thomas Reynaud.
Selon les chiffres publiés, ce site internet a 5,868 millions d’abonnés. « La liberté n’a pas de prix avec Free », c’est le Slogan de la société. L’enseigne se figure parmi les réseaux internationaux. Il est présent à Washington, à New York, à Miami, au Royaume-Uni aux Pays-Bas et en Allemagne. Chez Free, Sébastien Boutruche avait conçu Freebox en 2001.
- Comment créer mon compte Free ?
- Mon mot de passe Free est oublié
- Comment supprimer un compte Free ?
- Comment protéger mon compte Free ?
Comment modifier mon mot de passe Free ?
Afin d’effectuer cette demande, le service d’administration de Free vous invite de naviguer sur votre espace abonné au https://subscribe.free.fr/login/, et y saisir votre identifiant ainsi que votre mot de passe. Puis en arrivant dans la rubrique « Mon abonnement », cliquez sur « Modifier le mot de passe ». Il doit comporter 8 caractères au minimum, et vous devez le saisir 2 fois.
À la suite d’une tentative de connexion échoué à plusieurs reprises, les administrations de Free peuvent directement bloquer votre compte. Dans cette position, vous ne pouvez plus changer le mot de passe ou l’adresse d’identifiant. Vous n’obtiendrez plus le message donc vous avez l’obligation de vous rendre sur https://subscribe.free.fr/login/ et suivre les instructions dans le site.
Comment supprimer mon compte Free ?
La suppression de votre compte Free est une action irréversible et vous annulerez tous vos abonnements. Premièrement, vous devez vous rendre à votre Espace Abonné. Puis allez sur « mon abonnement ». Il y a un menu Comptes e-mail, cliquez sur Gérer mes e-mails et sélectionnez Supprimer.
Il faut valider cette action en cochant la case Je confirme pour prendre en compte votre demande de suppression. Cliquez sur le bouton Supprimer mon compte e-mail, et répétez cela une deuxième fois. La procédure peut durer 72h.
Comment joindre par téléphone le service client Free ?
Si vous voulez contacter le service client de Free par téléphone, appelez le numéro suivant :10 44 si ne figurez pas parmi les abonnés. Le service disponible peu importe à quelle heure vous désirez passer un coup de fil. Tous les appels sont surtaxés de 0,078 €TTC par appel ou 0,028 €TTC/min en heures pleines et 0,014 €TTC/min pendant les heures creuses.
La prise de contact peut aussi se faire sur 3244, avec un temps d’attente gratuit depuis une Freebox ou un mobile Free. Ce service travaille de 07h à minuit mas disponible 7j/7. Pour les appels depuis les étrangers, le service vous invite à composer le +33 1 78 56 95 60. Free dispose 2 adresses mail security@free.fr et security@freebox.fr qui n’est disponible que pour signaler des incidents.
Le service d’assistance prend aussi le temps de chatter avec vous si vous avez des problèmes liés à votre ligne internet concernant les offres de Free. Pour toute inscription sur Free, allez sur Se connecter. Vous pouvez poser vos questions ou regarder des réponses déjà inscrites dans FAQ.
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