mon compte QOBUZ

mon compte QOBUZ [créer – récupérer – supprimer – modifier mon mot de passe] QOBUZ : Qobuz est une société anonyme créée par Yves Riesel et Alexandre Leforestier, le 18 septembre 2007. Elle ravive le slogan « We are the music lovers ». C’est un site dédié à faire des téléchargements musicaux en France. L’enseigne travaille dans le domaine de production des Musique à la demande et Magasin de musique en ligne.

Sur https://www.qobuz.com/be-fr/discover, vous allez vivre en vous le son des artistes. Qobuz propose plus de 70 millions de titres de chanson à écouter. Il est aussi possible de faire des streaming avec ce site. La société se situe à Pantin en France, elle est sous la propriété de sa société mère : Xandrie, une Société Anonyme aussi.

Au début, cette petite entreprise était indépendante, avant 2015. Car c’est en cette année que la plateforme a connu des difficultés financières, d’où le rachat de Xandrie. L’entité Qobuz emploie aujourd’hui jusqu’à 70 salariés. L’application est disponible en plusieurs langues, et elle est présente dans la plupart des pays du monde entier.

• Réinitialiser mon mot de passe Qobuz ?
• Comment supprimer mon compte Qobuz ? 
• Comment récupérer un compte bloqué Qobuz ?
• Créer un compte Qobuz ?

Comment accéder à mon compte Qobuz ?

Afin de s’identifier à votre compte Qobuz ou à l’application, saisissez votre adresse électronique associé au compte ainsi que vote mot de passe et cliquez sur « Connexion ». Au cas où la tentation de votre connexion s’avère être erroné, vous procéder au changement de votre mot de passe, en cliquant sur « Mot de passe oublié », car il est possible que vous soyez victime d’un piratage.

Dans ce cas, l’équipe de Qobuz est là pour vous aider. Vous devez d’abord suivre ce lien https://www.qobuz.com/reset-password, entrez votre adresse électronique à la case convenue, puis cliquez sur « Recevoir un nouveau mot de passe ». Vous allez recevoir un courriel vous indiquant la procédure à suivre. Si le problème persiste, contactez vite le service client.

Comment supprimer mon compte Qobuz ?

Pour supprimer définitivement votre compte Qobuz, rendez-vous sur ce lien https://www.qobuz.com/be-fr/discover et cliquez sur votre nom en haut à droite de l’écran puis sur votre profil. Vous avez, ensuite, l’obligation de faire défiler l’interface jusqu’en bas de la page pour pouvoir sélectionner le bouton « supprimer mon compte définitivement ».

Vous allez recevoir un courrier d confirmation dans votre boite mail pour confirmer votre demande ainsi que votre identité, avant de procéder à la fermeture du compte. Une fois la suppression en cours, vous n’aurez plus accès à votre bibliothèque : favoris, playlists ainsi qu’à vos achats, sauf pour les produits déjà téléchargés hors de la plateforme.

Comment joindre le service client de Qobuz ?

Qobuz ne dispose d’aucun service client par téléphone. Mais pour obtenir des informations ou pour le service après-vente, vous pouvez appeler la société Xandrie, sa société mère au numéro : +33 1 48 10 55 55. Si cela ne vous convienne pas, le service clientèle de Qobuz vous met à votre disposition l’adresse électronique qobuz@qobuz.com pour écrire votre message.

La société vous propose aussi la voie postale XANDRIE SA, 45 rue de Delizy, 93692 Pantin CEDEX si vous voulez envoyer une lettre : une demande ou une réclamation ou autres. Une prise de contact en ligne est aussi faisable en suivant ce lien : https://www.qobuz.com/fr-fr/help/contact/. Puis rédigez votre demande dans la case qui se trouve sur https://www.qobuz.com/fr-fr/help/contact/auth/process.

Joindre le réseau de Qobuz par le biais des réseaux sociaux est aussi possible. Suivez les actualités du site sur :

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YouTube: https://www.youtube.com/user/qobuz

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