mon compte N26 – banque mobile basée à Berlin en Allemagne
N26 est une banque qui propose des comptes courants, des crédits et des livrets d’épargne. L’enseigne est née à Berlin par Maximilian Tayenthal et Valentin Stalf.
Ouvrir un compte N26
N26 propose différents comptes bancaires selon vos besoins. Vous aurez le choix entre le compte gratuit N26 Standard, le compte N26 Smart, N26 You et le N26 Metal.
Vous pouvez ouvrir un compte bancaire chez N26 en quelques minutes.
La première solution est de vous inscrire directement depuis votre smartphone, sans paperasse.
Vous pouvez également cliquer sur « Ouvrir un compte bancaire » afin de débuter votre inscription.
Mot de passe oublier / Réinitialiser mon mot de passe / Changer mon mot de passe
Si vous avez oublié votre mot de passe lors de votre connexion, vous pouvez cliquer sur « Oublié ? ». Vous pouvez le faire via son application mobile ou son site web.
Vous aurez ensuite un lien par email qui vous permettra de créer un nouveau mot de passe.
Pour changer votre mot de passe N26, il suffit d’aller dans vos paramètres et cliquer sur « Changer mon mot de passe ». Vous n’aurez plus qu’à valider la modification.
Pourquoi mon compte N26 est bloqué, qu’elles sont les différentes raisons
Conformément à la réglementation bancaire européenne, la banque doit effectuer des contrôles de routine sur les transactions.
Parfois, cette opération peut prendre plus de temps et votre compte peut alors être temporairement indisponible.
En cas de fraude bancaire ou criminalité financière, la marque doit bloquer et clôturer le compte.
Quelle est l’adresse du siège social de la banque N26
Si vous avez une réclamation à envoyer, vous pouvez le faire via son adresse postale. Il est préférable d’envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception en anglais.
Voici l’adresse de son siège en Allemagne :
N26 GmbH / N26 Bank GmbH
Klosterstr. 62
10179 Berlin
Allemagne
Comment contacter le service client N26
Le moyen le plus rapide pour discuter avec le service client de N26 est d’utiliser le Livechat depuis votre compte. Il est ouvert du lundi au dimanche de 07h à 23h.
Afin de discuter avec son responsable clientèle, il suffit d’appeler
ce numéro : 01 86 26 26 91.
Il sera aussi possible de contacter la marque par mail.
Si vous voulez discuter avec un conseiller de la marque, vous pouvez aussi utiliser ses réseaux sociaux :
Comment fermer mon compte chez N26
Si vous voulez fermer votre compte bancaire N26, il faudra effectuer un virement de la somme restante vers un autre compte. Il faut aussi vous assurer de ne pas avoir un solde négatif.
Vous devez aussi détruire votre carte, puce et bande magnétique.
Pour finaliser la fermeture, vous pouvez joindre un conseiller client.
Combien de temps faut-il recevoir un virement sur un compte N26
Un virement arrive sur votre compte N26 généralement en 24 H ou 48 H. Néanmoins il arrive que le délai soit un peu plus long, si par exemple le virement est effectué la veille d’un week end ou jour férié ou si celui ci demande une vérification au préalable.
Nous vous conseillons de lire attentivement la FAQ concernant les virements sur le site internet officiel de la marque.