
mon compte EKWATEUR [crĂ©er – rĂ©cupĂ©rer – supprimer – modifier mon mot de passe] EKWATEUR : PrĂ©sent sur le marchĂ© depuis 2016, Ekwateur est un fournisseur dâĂ©nergie spĂ©cialisĂ© dans lâĂ©nergie verte. Il propose une offre permettant Ă la fois de faire des Ă©conomies et dâĂȘtre Ă©co-responsable. Ekwateur propose ainsi pour ses clients de lâĂ©lectricitĂ© verte ainsi que du gaz renouvelable Ă un prix compĂ©titif. Il propose Ă©galement de biomĂ©thane ainsi que des bĂ»chettes de bois. LâĂ©lectricitĂ© provient essentiellement dâorigine hydraulique.
Les étapes à suivre pour faire une souscription chez Ekwateur
- Comment entrer en contact avec le service clientĂšle Ekwateur ?
- Voulez-vous souscrire un contrat chez Ekwateur ?
- Souhaitez-vous résilier chez Ekwateur ?
- DĂ©sirez-vous accĂ©der Ă lâapplication Ekwateur ?
- Faire une réclamation chez EKWATEUR
- Comprendre sa facture Ekwateur

Que vous dĂ©mĂ©nagiez ou simplement pour votre logement actuel, vous pouvez vous abonner Ă Ekwateur. Pour souscrire Ă un contrat Ekwateur, les dĂ©marches sont assez simples. De plus, vous disposez de nombreux moyens de souscription. Tout dâabord, vous pouvez faire une souscription en ligne ou par tĂ©lĂ©phone.
Pour faire une souscription en ligne chez Ekwateur, il vous suffit de vous munir dâune carte bleue ou dâun RIB, ainsi quâune facture de gaz ou dâĂ©lectricitĂ©. Il ne vous reste plus quâĂ suivre les instructions en ligne et remplir les champs demandĂ©s afin de finaliser votre souscription. Rendez-vous alors sur https://souscription.ekwateur.fr/.
Il vous est possible Ă©galement de faire la souscription de votre contrat Ekwateur par tĂ©lĂ©phone. Pour ce faire, il faut composer le numĂ©ro de tĂ©lĂ©phone suivant : 09 75 18 60 60. Un expert prend en charge votre demande du lundi au vendredi de 8h30 Ă 20h et le samedi de 9h30 Ă 19h. Il sâagit dâun appel non surtaxĂ©. Il vous est possible Ă©galement de contacter les diffĂ©rents services du fournisseur Ekwateur par tĂ©lĂ©phone en appelant le numĂ©ro suivant : 09 77 40 66 66. Vous pouvez Ă©galement appeler ce numĂ©ro pour une rĂ©siliation de contrat ou si vous avez un problĂšme sur votre facture.
Les diffĂ©rents moyens dâentrer en contact avec le service client Ekwateur
Si vous ĂȘtes dĂ©jĂ client dâEkwateur, vous pouvez obtenir des informations sur votre contrat en appelant le service clientĂšle par tĂ©lĂ©phone au numĂ©ro suivant : 09 77 40 66 66. Le service est ouvert du lundi au vendredi de 9h30 Ă 19h et le samedi de 10h Ă 18h.
Il vous est possible également de joindre le service client en ligne, en adressant un email à nous-on-repond@ekwateur.fr, ou via votre espace client Ekwateur.
Les clients ayant bĂ©nĂ©ficiĂ© du chĂšque Ă©nergie doivent lâexpĂ©dier en courrier recommandĂ© Ă lâadresse qui suit :
Ekwateur
BP 40056
69572 LA POSTE PPDC DARDILLY TECHLID
Vous pouvez également envoyer une lettre de réclamation à cette adresse.
En revanche, si vous voulez contacter le siĂšge social dâEkwateur, veuillez Ă©crire Ă lâadresse suivante :
Ekwateur
55 rue du Faubourg Montmartre,
75009 Paris, France
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