ChatGPT : créer un compte et se connecter

Présentation de ChatGPT

ChatGPT est un assistant conversationnel développé par OpenAI, une entreprise américaine spécialisée en intelligence artificielle fondée en 2015 à San Francisco. Lancé en novembre 2022, le service a rapidement atteint plusieurs centaines de millions d'utilisateurs dans le monde et s'est imposé comme la référence grand public en matière d'intelligence artificielle générative. ChatGPT permet de poser des questions en langage naturel, de rédiger des textes, de résumer des documents, de générer du code informatique, de créer des images avec DALL-E, d'analyser des fichiers téléversés et de naviguer sur le web pour fournir des réponses actualisées et sourcées. L'outil est accessible gratuitement sur chatgpt.com avec le modèle GPT-4o mini, tandis que les abonnés Plus et Pro bénéficient du modèle GPT-4o complet, du mode vocal avancé, des modèles de raisonnement et des GPTs personnalisés disponibles dans le GPT Store.

L'interface se présente sous la forme d'une fenêtre de conversation où vous saisissez vos demandes (appelées « prompts ») et recevez des réponses en temps réel. ChatGPT conserve l'historique de vos échanges dans une barre latérale, ce qui permet de reprendre une conversation à tout moment. Le service est disponible depuis un navigateur web, via l'application mobile officielle sur iOS et Android, et via une application de bureau sur macOS et Windows.

Se connecter à ChatGPT

Rendez-vous sur chatgpt.com — Ouvrez votre navigateur et saisissez l'adresse chatgpt.com dans la barre d'adresse. Vous arrivez directement sur l'interface de conversation.
Cliquez sur « Se connecter » — Le bouton se situe en haut à droite de la page. Vous êtes redirigé vers la page d'authentification OpenAI.
Saisissez votre adresse e-mail — Entrez l'adresse e-mail utilisée lors de la création de votre compte OpenAI.
Entrez votre mot de passe — Tapez votre mot de passe. Si vous avez choisi une connexion via Google, Apple ou Microsoft, cliquez directement sur le bouton correspondant sans passer par le formulaire e-mail.
Validez la connexion — Cliquez sur « Continuer » pour accéder à votre espace. Vous retrouvez votre historique de conversations dans la barre latérale gauche.

Bon à savoir

ChatGPT prend en charge la connexion via Google, Apple et Microsoft. Si vous avez créé votre compte avec l'un de ces fournisseurs, utilisez toujours le même bouton pour vous connecter. Passer par le formulaire e-mail classique ne fonctionnera pas, car aucun mot de passe n'a été défini chez OpenAI dans ce cas.

Application mobile

L'application officielle ChatGPT est éditée par OpenAI et disponible gratuitement sur l'App Store (iOS) et Google Play (Android). Elle offre les mêmes fonctionnalités que la version web, avec en plus le mode vocal qui permet de converser oralement avec l'assistant.

Téléchargez l'application — Recherchez « ChatGPT » sur l'App Store ou Google Play. Vérifiez que l'éditeur affiché est bien OpenAI. Attention aux applications imitant le logo ou le nom.
Ouvrez l'application — Lancez ChatGPT depuis votre écran d'accueil et appuyez sur « Se connecter ».
Identifiez-vous — Saisissez votre adresse e-mail et votre mot de passe, ou utilisez la connexion via Google, Apple ou Microsoft.
Activez la biométrie — L'application propose d'utiliser Face ID, Touch ID ou l'empreinte digitale pour sécuriser les connexions suivantes.
Autorisez les notifications — Vous serez informé des nouvelles fonctionnalités et des réponses à vos conversations partagées.
Testez le mode vocal — Appuyez sur l'icône du casque pour lancer une conversation orale. Le mode vocal avancé est disponible avec l'abonnement Plus.

L'application synchronise automatiquement vos conversations avec la version web. Vous pouvez commencer une conversation sur votre ordinateur et la poursuivre sur votre téléphone, et inversement.

Première connexion et création de compte

La création d'un compte ChatGPT est gratuite et prend moins de deux minutes. Elle s'effectue sur chatgpt.com ou directement depuis l'application mobile.

Rendez-vous sur chatgpt.com — Cliquez sur « S'inscrire » en haut à droite de la page d'accueil.
Choisissez une méthode d'inscription — Saisissez votre adresse e-mail pour créer un compte classique, ou cliquez sur « Continuer avec Google », « Continuer avec Apple » ou « Continuer avec Microsoft » pour utiliser un compte existant.
Définissez un mot de passe — Si vous choisissez l'inscription par e-mail, créez un mot de passe d'au moins 8 caractères.
Vérifiez votre adresse e-mail — OpenAI envoie un code de vérification à l'adresse indiquée. Saisissez ce code dans le formulaire pour confirmer votre identité.
Complétez votre profil — Indiquez votre nom et votre date de naissance. Ces informations sont obligatoires pour valider la création du compte.
Accédez à ChatGPT — Votre compte est immédiatement actif. Vous pouvez commencer à converser avec l'assistant en saisissant votre première question dans le champ de texte.

Important

L'utilisation de ChatGPT est réservée aux personnes de 13 ans et plus (18 ans pour certaines fonctionnalités). OpenAI se réserve le droit de vérifier l'âge déclaré et de suspendre les comptes ne respectant pas cette condition. Si vous êtes parent et souhaitez que votre enfant utilise le service, un compte spécifique avec contrôle parental peut être configuré depuis les paramètres familiaux.

Problèmes de connexion et solutions

Mot de passe oublié

Sur la page de connexion, cliquez sur « Mot de passe oublié ? » sous le champ de saisie.
Saisissez l'adresse e-mail liée à votre compte OpenAI.
Un lien de réinitialisation est envoyé à cette adresse (vérifiez aussi le dossier spam).
Cliquez sur le lien et choisissez un nouveau mot de passe d'au moins 8 caractères.
Si vous vous êtes inscrit via Google, Apple ou Microsoft, la réinitialisation du mot de passe ne s'applique pas : utilisez le bouton de connexion du fournisseur.

Compte bloqué ou accès refusé

Après plusieurs tentatives de connexion échouées, OpenAI peut temporairement bloquer l'accès à votre compte.
Patientez une heure avant de retenter la connexion.
Si le blocage persiste, utilisez la procédure de réinitialisation de mot de passe.
Un compte peut aussi être suspendu pour non-respect des conditions d'utilisation. Dans ce cas, consultez l'e-mail de notification envoyé par OpenAI pour connaître les motifs et les recours possibles.

Erreur « Quelque chose s'est mal passé »

Ce message générique apparaît souvent en cas de surcharge des serveurs ou de maintenance.
Actualisez la page ou attendez quelques minutes avant de réessayer.
Videz le cache et les cookies de votre navigateur pour le domaine chatgpt.com.
Testez la navigation privée ou un autre navigateur (Chrome, Firefox, Safari, Edge).
Si le problème persiste, consultez la page de statut d'OpenAI sur status.openai.com pour vérifier l'état des services.

Connexion via un fournisseur tiers qui échoue

Assurez-vous que votre compte Google, Apple ou Microsoft est actif et non bloqué.
Si vous avez changé le mot de passe de votre compte Google ou Apple récemment, reconnectez-vous d'abord à ce compte avant de retenter ChatGPT.
Sur l'application mobile, vérifiez que vous êtes connecté au bon compte dans les réglages de votre téléphone (surtout pour Apple et Google).

Fonctionnalités et modèles disponibles

ChatGPT donne accès à plusieurs modèles et outils intégrés, dont la disponibilité varie selon votre abonnement.

GPT-4o — Le modèle multimodal le plus avancé d'OpenAI. Il traite du texte, des images et de l'audio. Il est capable de raisonnements complexes, de rédaction longue et d'analyse de documents. Disponible pour les abonnés Plus et Pro avec des limites de messages généreuses.
GPT-4o mini — Version allégée et rapide de GPT-4o, accessible gratuitement. Idéal pour les conversations courantes, la rédaction de textes courts et les questions factuelles.
Génération d'images (DALL-E) — ChatGPT intègre le modèle DALL-E pour créer des images à partir de descriptions textuelles. Disponible sur tous les plans, avec un nombre de générations limité pour les utilisateurs gratuits.
Navigation web — ChatGPT peut rechercher des informations sur Internet en temps réel pour fournir des réponses actualisées. Le modèle cite ses sources et affiche les liens vers les pages consultées.
Analyse de fichiers — Vous pouvez téléverser des documents (PDF, Word, Excel, images) et demander à ChatGPT de les résumer, de les analyser ou d'en extraire des données.
GPTs personnalisés — Les abonnés peuvent créer et utiliser des versions spécialisées de ChatGPT adaptées à des tâches précises (assistant juridique, coach sportif, traducteur technique). Le GPT Store regroupe les créations de la communauté.
Mode vocal — La conversation orale permet de dialoguer avec ChatGPT comme lors d'un appel téléphonique. Le mode vocal avancé, réservé aux abonnés Plus et Pro, offre une voix plus naturelle et la capacité de comprendre les émotions dans l'intonation.
Mémoire — ChatGPT peut retenir des informations d'une conversation à l'autre pour personnaliser ses réponses. Vous pouvez consulter et supprimer ces souvenirs dans les paramètres.

Bon à savoir

Le modèle utilisé est affiché en haut de chaque conversation. Vous pouvez changer de modèle avant de démarrer un nouvel échange en cliquant sur le sélecteur de modèle. Les conversations existantes restent associées au modèle avec lequel elles ont été commencées.

Abonnements et formules

OpenAI propose plusieurs formules adaptées aux particuliers, aux équipes et aux entreprises. Tous les prix sont indiqués en dollars américains.

Free (gratuit) — Accès à GPT-4o mini, à la génération d'images limitée, à la navigation web et à l'analyse de fichiers. Limites de messages plus strictes aux heures de forte affluence. Pas d'accès au mode vocal avancé ni aux modèles de raisonnement.
Plus (20 $/mois) — Accès étendu à GPT-4o, au mode vocal avancé, à DALL-E sans quota restrictif, aux modèles de raisonnement (o1, o3) et aux GPTs personnalisés. Accès prioritaire lors des pics de trafic et limites de messages significativement plus élevées.
Pro (200 $/mois) — Accès illimité à tous les modèles, y compris les versions les plus performantes. Mode vocal avancé sans restriction, accès anticipé aux nouveaux modèles et fonctionnalités. Destiné aux utilisateurs intensifs et aux professionnels exigeants.
Team (25 $/utilisateur/mois, facturation annuelle) — Toutes les fonctionnalités de Plus, avec un espace de travail partagé, une console d'administration, la confidentialité renforcée des données (les conversations ne sont pas utilisées pour l'entraînement des modèles) et la gestion centralisée des membres.
Enterprise (tarif sur devis) — Conçu pour les grandes organisations. Inclut l'ensemble des fonctionnalités Team, un SLA dédié, le déploiement SSO/SCIM, des limites de messages personnalisées et un accompagnement par l'équipe OpenAI.

Important

Les abonnements Plus et Pro sont facturés mensuellement sur la carte bancaire enregistrée. Pour résilier, rendez-vous dans « Paramètres » > « Abonnement » > « Annuler l'abonnement » avant la date de renouvellement. Vous conservez l'accès aux fonctionnalités payantes jusqu'à la fin de la période en cours. Aucun remboursement n'est accordé pour une période entamée.

Questions fréquentes

ChatGPT est-il gratuit ?

Oui, ChatGPT propose un accès gratuit qui inclut le modèle GPT-4o mini, la génération d'images avec DALL-E et la navigation web. Ce plan gratuit est suffisant pour un usage occasionnel. Les limites de messages sont cependant plus restrictives qu'avec les abonnements payants, et certaines fonctionnalités avancées comme le mode vocal étendu ou l'accès prioritaire aux nouveaux modèles sont réservées aux plans Plus, Pro, Team et Enterprise.

Comment réinitialiser mon mot de passe ChatGPT ?

Sur la page de connexion chatgpt.com, cliquez sur « Se connecter » puis sur « Mot de passe oublié ? ». Saisissez l'adresse e-mail associée à votre compte OpenAI. Vous recevez un lien de réinitialisation valable 24 heures. Cliquez dessus et définissez un nouveau mot de passe d'au moins 8 caractères. Si vous vous êtes inscrit via Google, Apple ou Microsoft, aucun mot de passe n'est nécessaire : utilisez directement le bouton de connexion du fournisseur concerné.

Quelle différence entre GPT-4o et GPT-4o mini ?

GPT-4o est le modèle phare d'OpenAI, capable de traiter du texte, des images et de l'audio avec une grande précision. Il est accessible aux abonnés Plus et Pro avec des limites de messages élevées. GPT-4o mini est une version allégée, plus rapide et moins coûteuse en ressources, proposée aux utilisateurs gratuits. Il offre de bonnes performances pour les tâches courantes comme la rédaction, le résumé ou la conversation, mais peut se montrer moins précis sur les raisonnements complexes.

Peut-on utiliser ChatGPT sans créer de compte ?

OpenAI permet d'utiliser ChatGPT sans compte en se rendant directement sur chatgpt.com. Cette utilisation anonyme donne accès au modèle GPT-4o mini pour des conversations ponctuelles. Cependant, sans compte, vous ne pouvez pas sauvegarder vos conversations, personnaliser les réponses, utiliser les GPTs personnalisés ni accéder à l'historique de vos échanges. La création d'un compte gratuit est recommandée pour profiter de l'ensemble des fonctionnalités.

Comment supprimer mon compte ChatGPT ?

Connectez-vous à chatgpt.com, cliquez sur votre avatar en haut à droite puis sur « Paramètres ». Dans la section « Général », faites défiler jusqu'à « Supprimer le compte » et cliquez dessus. OpenAI vous demande de confirmer en saisissant votre adresse e-mail. La suppression est définitive : toutes vos conversations, GPTs personnalisés et données sont effacés sous 30 jours. Si vous avez un abonnement actif, pensez à le résilier avant la suppression pour éviter un prélèvement supplémentaire.