Argenta : se connecter à mon compte

En bref

Connectez-vous à la Banque par Internet Argenta sur argenta.be (bouton « Se connecter ») ou via l'application Argenta. Trois méthodes : itsme (sans lecteur), votre lecteur de carte avec votre carte de débit, ou votre code Argenta à 4 chiffres dans l'application. En cas de blocage, patientez quelques minutes ou contactez votre agence.

Argenta est une banque-assurance belge, présente partout en Belgique, qui propose comptes, cartes, épargne, crédits et assurances aux particuliers. Votre espace en ligne, la Banque par Internet, accessible sur argenta.be et via l'application Argenta pour smartphone, vous permet de consulter vos comptes, suivre vos transactions, effectuer des virements, gérer vos cartes et votre épargne. La connexion repose sur une authentification forte : selon votre profil, vous utilisez votre identité itsme (sans lecteur), votre lecteur de carte associé à votre carte de débit Argenta, ou votre code Argenta à 4 chiffres dans l'application. Le numéro demandé à la connexion est celui de votre carte de débit, et le code PIN ne doit jamais être communiqué à un tiers. Ce guide détaille la connexion à la Banque par Internet Argenta, la première activation, la résolution des problèmes courants et les actions possibles depuis votre espace en ligne.

Se connecter à mon compte Argenta

La connexion s'effectue depuis le site ou l'application, en choisissant votre méthode d'authentification.

Rendez-vous sur argenta.be et cliquez sur « Se connecter » en haut à droite, puis « Banque par Internet » (ou ouvrez l'application Argenta).
Choisissez votre méthode : avec itsme, ou avec votre lecteur de carte et votre carte de débit.
Avec itsme : saisissez votre numéro de carte, puis confirmez la demande dans l'application itsme.
Avec le lecteur de carte : insérez votre carte de débit, saisissez votre code PIN sur le lecteur et recopiez le code affiché.
Vous accédez à votre espace : comptes, virements, cartes et épargne.

Pour vous connecter sans lecteur de carte, l'option itsme est la plus rapide. Découvrez son fonctionnement dans notre guide dédié à l'application itsme.

Créer mon compte / première connexion

Si vous venez d'obtenir votre accès, une première activation est nécessaire avant de pouvoir vous connecter normalement.

Ouvrez votre compte Argenta auprès de votre agence ou en ligne, et demandez l'accès à la Banque par Internet.
Munissez-vous de votre carte de débit Argenta et de votre lecteur de carte, ou activez votre identité itsme.
Lancez la Banque par Internet sur argenta.be ou l'application Argenta, puis suivez la procédure d'enregistrement.
Activez l'application Argenta avec votre lecteur de carte ou itsme, puis choisissez un code Argenta personnel à 4 chiffres.
Activez, si votre appareil le permet, la reconnaissance faciale ou l'empreinte digitale pour vous connecter plus vite.

itsme, lecteur de carte ou code Argenta

Le lecteur de carte offre l'accès le plus complet et reste nécessaire à la première activation. itsme permet une connexion sans lecteur au quotidien. Le code Argenta à 4 chiffres sert dans l'application, une fois votre smartphone enregistré. Vous pouvez combiner ces méthodes selon les opérations.

Problèmes de connexion

La plupart des blocages se règlent en quelques minutes depuis la page d'identification.

Connexion impossible avec le lecteur de carte

Vérifiez que votre carte de débit est bien insérée dans le bon sens et que la pile du lecteur n'est pas usée. Saisissez le code affiché sans faute, puis réessayez. Si le lecteur ne réagit plus, remplacez la pile ou demandez un nouveau lecteur à votre agence.

itsme ne confirme pas la demande

Assurez-vous que votre application itsme est à jour et liée à votre numéro de GSM belge, et que votre smartphone dispose d'une connexion internet. Vérifiez le numéro de carte saisi, puis relancez la demande depuis la page de connexion Argenta.

Compte ou application bloqué

Après plusieurs codes erronés, l'accès peut être temporairement bloqué : patientez quelques minutes avant de réessayer. Si le blocage persiste, ou si vous avez perdu votre carte ou votre smartphone, contactez le service clientèle Argenta ou votre agence.

Sécurité

Argenta ne vous demandera jamais le code PIN de votre carte, vos codes de lecteur ou un code itsme par téléphone, SMS ou e-mail. Méfiez-vous des messages frauduleux imitant Argenta et connectez-vous toujours en saisissant vous-même l'adresse argenta.be.

Que faire depuis mon compte Argenta

Une fois connecté, votre espace Argenta regroupe la gestion quotidienne de vos finances.

Consulter vos comptes : soldes, historique des opérations et détail des transactions.
Effectuer des virements : virements ponctuels et permanents, gestion des bénéficiaires, signés via itsme ou votre lecteur de carte.
Gérer vos cartes : suivi des paiements, plafonds, blocage en cas de perte ou de vol.
Suivre votre épargne et vos placements : comptes d'épargne, fonds et produits souscrits auprès d'Argenta.
Gérer vos assurances et crédits : contrats d'assurance et prêts, dans votre espace banque-assurance.

Pour vous connecter sans lecteur de carte au quotidien, l'application itsme reste la solution la plus pratique et la plus rapide chez Argenta.

Activez les notifications

Dans l'application Argenta, activez les notifications de paiement et de connexion : vous repérez ainsi immédiatement toute opération inhabituelle et renforcez la sécurité de votre compte.

Questions fréquentes

Comment me connecter à Argenta sans lecteur de carte ?

Vous pouvez vous connecter à la Banque par Internet Argenta sans lecteur de carte grâce à itsme : sur la page d'identification, choisissez « Se connecter avec itsme », saisissez votre numéro de carte, puis confirmez la demande dans l'application itsme avec votre code ou votre empreinte. L'application Argenta sur smartphone offre aussi une connexion sans lecteur, à l'aide de votre code Argenta à 4 chiffres ou de la biométrie. Le lecteur de carte reste utile pour la première activation et certaines opérations.

Où trouver mon numéro de carte pour me connecter à Argenta ?

Le numéro demandé lors de la connexion à la Banque par Internet Argenta correspond au numéro de votre carte de débit Argenta, imprimé au recto de la carte. Saisissez-le sans espace dans le champ prévu, puis poursuivez avec itsme ou votre lecteur de carte. Ne communiquez jamais le code PIN de votre carte : il sert uniquement à valider la connexion sur votre lecteur, jamais à le transmettre à un tiers. En cas de doute, vérifiez les chiffres directement sur votre carte.

Comment activer l'application Argenta sur mon smartphone ?

Téléchargez l'application Argenta depuis l'App Store ou Google Play, puis lancez l'enregistrement. Vous activez l'application à l'aide de votre lecteur de carte et de votre carte de débit Argenta, ou via itsme. Vous choisissez ensuite un code Argenta personnel à 4 chiffres, que vous pourrez remplacer par la reconnaissance faciale ou l'empreinte digitale selon votre appareil. Une fois enregistrée, l'application vous permet de vous connecter et de signer vos opérations sans lecteur de carte.

Que faire si ma connexion Argenta est bloquée ?

Après plusieurs codes erronés, l'accès à la Banque par Internet ou à l'application Argenta peut être temporairement bloqué pour votre sécurité. Patientez quelques minutes avant de réessayer, en vérifiant bien votre numéro de carte et le code affiché par votre lecteur. Si le blocage persiste, ou si votre lecteur de carte ne fonctionne plus, contactez le service clientèle Argenta ou votre agence. Ne communiquez jamais vos codes par téléphone, SMS ou e-mail.

Argenta propose-t-il itsme pour la connexion ?

Oui, Argenta accepte itsme comme méthode de connexion à la Banque par Internet et à l'application Argenta. Pour l'utiliser, vous devez disposer d'une identité itsme active, liée à votre numéro de GSM belge. Lors de la connexion, sélectionnez « Se connecter avec itsme », saisissez votre numéro de carte, puis confirmez la demande dans l'application itsme avec votre code ou votre empreinte. Cette méthode vous évite d'avoir recours au lecteur de carte au quotidien.