mon compte EKWATEUR

mon compte EKWATEUR [créer – récupérer – supprimer – modifier mon mot de passe] EKWATEUR : Présent sur le marché depuis 2016, Ekwateur est un fournisseur d’énergie spécialisé dans l’énergie verte. Il propose une offre permettant à la fois de faire des économies et d’être éco-responsable. Ekwateur propose ainsi pour ses clients de l’électricité verte ainsi que du gaz renouvelable à un prix compétitif. Il propose également de biométhane ainsi que des bûchettes de bois. L’électricité provient essentiellement d’origine hydraulique.

Les étapes à suivre pour faire une souscription chez Ekwateur

• Comment entrer en contact avec le service clientèle Ekwateur ?
• Voulez-vous souscrire un contrat chez Ekwateur ?
• Souhaitez-vous résilier chez Ekwateur ?
• Désirez-vous accéder à l’application Ekwateur ?
• Faire une réclamation chez EKWATEUR
• Comprendre sa facture Ekwateur

Que vous déménagiez ou simplement pour votre logement actuel, vous pouvez vous abonner à Ekwateur. Pour souscrire à un contrat Ekwateur, les démarches sont assez simples. De plus, vous disposez de nombreux moyens de souscription. Tout d’abord, vous pouvez faire une souscription en ligne ou par téléphone.

Pour faire une souscription en ligne chez Ekwateur, il vous suffit de vous munir d’une carte bleue ou d’un RIB, ainsi qu’une facture de gaz ou d’électricité. Il ne vous reste plus qu’à suivre les instructions en ligne et remplir les champs demandés afin de finaliser votre souscription. Rendez-vous alors sur https://souscription.ekwateur.fr/.

Il vous est possible également de faire la souscription de votre contrat Ekwateur par téléphone. Pour ce faire, il faut composer le numéro de téléphone suivant : 09 75 18 60 60. Un expert prend en charge votre demande du lundi au vendredi de 8h30 à 20h et le samedi de 9h30 à 19h. Il s’agit d’un appel non surtaxé. Il vous est possible également de contacter les différents services du fournisseur Ekwateur par téléphone en appelant le numéro suivant : 09 77 40 66 66. Vous pouvez également appeler ce numéro pour une résiliation de contrat ou si vous avez un problème sur votre facture.

Les différents moyens d’entrer en contact avec le service client Ekwateur

Si vous êtes déjà client d’Ekwateur, vous pouvez obtenir des informations sur votre contrat en appelant le service clientèle par téléphone au numéro suivant : 09 77 40 66 66. Le service est ouvert du lundi au vendredi de 9h30 à 19h et le samedi de 10h à 18h.

Il vous est possible également de joindre le service client en ligne, en adressant un email à nous-on-repond@ekwateur.fr, ou via votre espace client Ekwateur.

Les clients ayant bénéficié du chèque énergie doivent l’expédier en courrier recommandé à l’adresse qui suit :

Ekwateur

BP 40056

69572 LA POSTE PPDC DARDILLY TECHLID

Vous pouvez également envoyer une lettre de réclamation à cette adresse.

En revanche, si vous voulez contacter le siège social d’Ekwateur, veuillez écrire à l’adresse suivante :

Ekwateur

55 rue du Faubourg Montmartre,

75009 Paris, France

Ekwateur est également présent sur la plupart des réseaux sociaux. En vous abonnant à ses pages, vous pouvez suivre les actualités du fournisseur et communiquer avec le service client.

Facebook: https://www.facebook.com/ekWateur/

Twitter: https://twitter.com/ekWateur

Instagram: https://www.instagram.com/ekwateur/

N’hésitez pas non plus à utiliser l’application mobile Ekwateur. Elle est compatible sur iOS et Android.

Google Play:

https://play.google.com/store/apps/details?id=fr.ekwateur.ruban.production&hl=en&gl=US App Store : https://apps.apple.com/tt/app/ekwateur-coaching-carbone/id1503346719