mon compte MESSENGER

mon compte MESSENGER : créer – récupérer – modifier mon mot de passe -compte piraté – réclamation

mon compte MESSENGER : Messenger est avant tout une application permettant la messagerie instantanée via internet. Elle a été créée en 2011 par Lucy Zhang  de la société Facebook  et se trouve maintenant dans son réseau mais aussi celui d’Instagram.

D’ailleurs, à partir de 2015 il est devenu possible d’utiliser Messenger sans posséder de compte Facebook. Il faut juste mettre son numéro de téléphone pour se connecter.

• Comment créer un compte MESSENGER ?
• Supprimer un compte MESSENGER ?
• Piratage de mon compte MESSENGER que faire ?
• Faut ‘il avoir un compte FACEBOOK pour utiliser MESSENGER
• Contacter le service client de MESSENGER

Inscription impossible sur MESSENGER

Il arrive souvent que Facebook rencontre des problèmes de grandes ampleurs et bloque par la suite les accès à Messenger. Dans ce cas, vous pouvez voir en ligne si le problème ne touche que votre région ou s’il est général et attendre.

Si vous recevez un message disant que le numéro n’est pas reconnu, alors assurez-vous de le saisir correctement. Et s’il est associé à un autre compte, il faudra attendre quelques jours avant d’essayer à nouveau.

Comment changer mon mot de passe sur MESSENGER

Via l’application, cliquez sur votre photo de profil ensuite allez dans « Paramètres du compte ». Après, cliquez sur « Sécurité et connexion » et sous le bouton « LOGIN », cliquez sur « Changer le mot de passe ». Enfin, ajoutez votre « Mot de passe actuel », votre « Nouveau mot de passe » et retapez le nouveau mot de passe pour confirmer.

Comment supprimer mon profil MESSENGER

Cette  manipulation requiert de désactiver à l’avance votre compte Facebook. Mais le plus simple est toujours de désinstaller l’application de votre smartphone.

Sinon, rendez-vous dans l’application puis allez dans les paramètres en cliquant sur votre portrait en haut à gauche. Ensuite, allez dans les « Mentions légales et politiques » afin de trouver l’option « Désactiver Messenger ». Par contre, si vous n’avez pas désactivé Facebook, cette ligne ne se montre pas. Enfin, il vous faudra confirmer que vous êtes à l’origine de cette manœuvre en inscrivant votre mot de passe dans le champ vide.

Comment contacter le service client MESSENGER

Si vous rencontrez un problème de fonctionnement ou un souci par rapport ses services, il vous sera possible de contacter Facebook ou le service client Messenger pour trouver de l’aide.

Par ailleurs, Facebook possède une communauté d’aide permettant à un utilisateur de poster une question que les autres répondront. Pour le trouver, allez dans les différentes pages d’aide.

Afin d’échanger avec son service client, vous n’avez qu’à composer son numéro de téléphone qui est le +1-650-853-1300. Si vous préférez envoyer un message, vous pouvez le faire par e-mail info@facebook.com .

Pour envoyer un courrier à son adresse en Californnie, écrivez au : 1601 S California Avenue, Palo Alto 94304Californie.

Afin de signaler un problème avec l’application, cliquez juste sur votre photo de profil en haut à gauche et descendez jusqu’à l’option « Signaler un problème ». Ensuite, il faudra seulement sélectionner le type de problème que vous rencontrez et de l’envoyer.