MyPension est le portail officiel des pensions en Belgique, accessible sur mypension.be et géré par le Service fédéral des Pensions. Vous vous connectez par une identification forte : itsme, votre carte d'identité électronique (eID) avec lecteur et code PIN, ou l'application de votre banque, le tout via le système fédéral CSAM.
MyPension est le portail unique des pensions en Belgique, où chaque citoyen retrouve l'ensemble de ses droits, quel que soit son statut : salarié, indépendant ou fonctionnaire. Accessible à l'adresse mypension.be, il est géré par le Service fédéral des Pensions (SFP), en collaboration avec l'INASTI pour les indépendants et Sigedis pour la pension complémentaire. Une fois connecté, vous consultez votre carrière de pension, c'est-à-dire les périodes qui comptent pour le calcul de vos droits, votre première date de départ possible à la pension, ainsi que votre pension légale et votre pension complémentaire d'entreprise. La connexion repose sur une identification forte belge passant par le portail fédéral CSAM : itsme, carte d'identité électronique avec lecteur, ou application bancaire partenaire. Ce guide détaille comment vous connecter à MyPension, accéder à votre dossier pour la première fois, résoudre les problèmes les plus courants et exploiter les informations disponibles sur le portail.
Se connecter à MyPension
La connexion à MyPension passe toujours par le portail fédéral CSAM, qui vous propose plusieurs moyens d'identification belges. La méthode la plus simple et recommandée est itsme.
- Rendez-vous sur le site officiel mypension.be et cliquez sur « Se connecter ».
- Sur la page d'identification CSAM, choisissez votre méthode : itsme, eID ou application bancaire.
- Avec itsme, saisissez votre numéro de GSM puis confirmez avec votre code à 5 chiffres. Avec l'eID, insérez votre carte dans le lecteur et tapez votre code PIN.
- Validez votre identité lorsque le système vous le demande.
- Vous accédez à votre dossier personnel et à l'ensemble de vos droits à pension.
Première connexion et accès au dossier
Pour votre toute première connexion, aucune création de compte spécifique n'est nécessaire : MyPension utilise votre identité numérique belge existante. Il vous suffit de disposer d'un moyen d'identification valide.
- Activez au préalable l'application itsme, ou munissez-vous de votre carte d'identité électronique, de son code PIN et d'un lecteur de carte.
- Ouvrez mypension.be et lancez la connexion via CSAM.
- Identifiez-vous avec la méthode de votre choix.
- À la première ouverture, vérifiez vos données personnelles affichées (nom, statut, données de carrière).
- Parcourez les volets « ma pension légale » et « ma pension complémentaire » pour découvrir votre dossier.
Si vous n'avez pas encore d'identité numérique, le plus pratique est d'installer et d'activer itsme avant votre première connexion. Vous trouverez la marche à suivre détaillée dans notre guide dédié /mon-compte-itsme/.
Problèmes de connexion
La plupart des blocages sur MyPension proviennent du moyen d'identification utilisé. Voici les situations les plus fréquentes et comment les résoudre.
itsme ne fonctionne pas
Vérifiez que l'application itsme est bien installée, activée et à jour sur votre smartphone, et que votre connexion internet est active. Assurez-vous de saisir le bon numéro de GSM et votre code à 5 chiffres. Si l'application a été réinstallée ou changée d'appareil, réactivez d'abord votre identité itsme, puis relancez la connexion à MyPension.
Lecteur de carte ou eID
Si vous utilisez votre carte d'identité électronique, vérifiez que le lecteur de carte est bien branché, que le logiciel eID est installé sur votre ordinateur et que votre carte n'est pas expirée. Saisissez votre code PIN avec attention : trois codes erronés bloquent la carte, et il faudra alors votre code PUK pour la débloquer.
Accès refusé
Un accès refusé indique souvent une identité non reconnue ou un moyen d'identification périmé. Confirmez que vous êtes bien sur mypension.be, fermez votre navigateur, supprimez les cookies et réessayez. Si le blocage persiste, contactez la ligne pension gratuite au 1765.
MyPension ne vous demandera jamais votre code PIN, votre code itsme ou vos identifiants par e-mail, SMS ou téléphone. Connectez-vous toujours en tapant vous-même l'adresse mypension.be dans votre navigateur, et méfiez-vous des liens reçus par message qui imitent le portail officiel.
Que faire depuis MyPension
Une fois connecté, MyPension vous donne une vue complète et personnalisée de votre situation de pension. Vous pouvez notamment :
- Consulter votre carrière de pension et les périodes prises en compte pour vos droits.
- Vérifier votre première date de départ possible à la pension.
- Signaler une erreur ou une période manquante dans votre carrière.
- Consulter votre pension légale (1er pilier), salarié, indépendant ou fonctionnaire.
- Visualiser votre pension complémentaire d'entreprise (2e pilier) et les réserves déjà constituées.
- Retrouver vos données et démarches au même endroit, en lien avec d'autres services publics comme /mon-compte-tax-on-web/.
Si une information vous semble manquante ou incorrecte, ou si vous souhaitez un accompagnement, contactez la ligne pension gratuite au 1765 (depuis l'étranger : +32 78 15 1765), les jours ouvrables de 9h à 12h et de 13h à 17h. Pensez à vous connecter au préalable à mypension.be pour préparer votre demande.
Questions fréquentes
MyPension est-il gratuit et officiel ?
Oui, MyPension est le portail officiel et gratuit des pensions en Belgique. Il est géré par le Service fédéral des Pensions (SFP), en collaboration avec l'INASTI pour les indépendants et Sigedis pour la pension complémentaire. L'accès à votre dossier, la consultation de votre carrière et de vos droits ne vous coûtent rien. Vous avez seulement besoin d'un moyen d'identification belge reconnu (itsme, carte d'identité électronique avec lecteur, ou application bancaire partenaire) pour vous connecter en toute sécurité à mypension.be.
Comment se connecter à MyPension sans lecteur de carte ?
Si vous ne disposez pas de lecteur de carte d'identité, la solution la plus simple est de vous connecter avec itsme, l'application d'identité numérique belge installée sur votre smartphone. Vous saisissez votre numéro de GSM puis votre code à 5 chiffres, sans aucun lecteur. Vous pouvez aussi passer par l'application de votre banque (Sign with KBC, CBC ou Belfius) si elle est proposée. La carte d'identité électronique reste une option, mais elle nécessite un lecteur de carte et votre code PIN.
Quelles informations puis-je consulter sur MyPension ?
MyPension réunit l'ensemble de vos droits à pension au même endroit. Vous y consultez votre carrière de pension, c'est-à-dire les périodes prises en compte pour le calcul de vos droits, ainsi que votre première date de départ possible à la pension. Vous y retrouvez aussi votre pension légale (1er pilier) et votre pension complémentaire d'entreprise (2e pilier), avec les réserves déjà constituées. Si vous repérez une erreur dans votre carrière, vous pouvez la signaler directement depuis le portail.
Pourquoi je ne vois pas le montant estimé de ma pension ?
Depuis le 8 juin 2026, en raison de la réforme des pensions, MyPension ne fournit temporairement plus l'estimation du montant de votre pension ni votre date de départ la plus proche. Ces estimations seront réintroduites progressivement, au plus tard fin 2027. Vous continuez toutefois à consulter votre carrière, vos périodes prises en compte et vos réserves de pension complémentaire. Pour une question précise sur votre dossier, vous pouvez contacter la ligne pension gratuite au 1765.
Que faire si l'accès à mon dossier MyPension est refusé ?
Vérifiez d'abord que vous utilisez bien un moyen d'identification valide et à jour : application itsme activée, carte d'identité électronique non expirée avec son code PIN, ou application bancaire reconnue. Assurez-vous d'être sur le site officiel **mypension.be** et non sur une imitation. En cas de blocage persistant, fermez votre navigateur, supprimez les cookies et réessayez. Si le problème continue, contactez la ligne pension gratuite au 1765 (jours ouvrables, de 9h à 12h et de 13h à 17h), qui pourra vérifier votre situation.
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