Votre espace client Nexity s'appelle MyNexity. Il s'adresse aux locataires, aux propriétaires bailleurs et aux copropriétaires gérés par le groupe. La connexion se fait avec votre adresse e-mail et votre mot de passe, après une première activation à partir d'un code. Vous y consultez vos appels de fonds, vos quittances et vos documents.
Si Nexity gère votre copropriété, votre location ou votre bien mis en location, l'essentiel de votre relation avec la marque se pilote désormais en ligne, depuis l'espace client MyNexity. C'est là que vous retrouvez vos documents, vos paiements et le suivi de votre logement, sans courrier ni déplacement pour les démarches courantes. Encore faut-il savoir où se connecter, comment activer son espace la première fois et que faire en cas de mot de passe oublié ou de compte bloqué. Selon que vous êtes locataire, propriétaire bailleur ou copropriétaire, les informations affichées et les documents disponibles ne sont d'ailleurs pas les mêmes. Ce guide vous explique pas à pas comment vous connecter à MyNexity, comment créer votre compte à partir de votre code d'activation, et ce que vous pouvez réellement y faire selon votre profil. Vous y trouverez aussi les bons réflexes de sécurité pour éviter les pages frauduleuses qui imitent le site officiel.
Se connecter à mon espace client Nexity
La connexion s'effectue sur la plateforme MyNexity, depuis un ordinateur, une tablette ou un smartphone. Vous avez besoin de l'adresse e-mail enregistrée sur votre compte et de votre mot de passe personnel.
- Ouvrez le site officiel de MyNexity — Saisissez l'adresse directement dans votre navigateur, ou passez par la rubrique « Mon espace » du site de la marque, plutôt que de cliquer sur un lien reçu par message.
- Accédez à la page de connexion — Le bouton « Mon espace » ou « Connexion » ouvre le formulaire sécurisé de l'espace client.
- Saisissez votre identifiant — Il s'agit de l'adresse e-mail que vous avez renseignée lors de l'activation de votre espace.
- Entrez votre mot de passe — Le champ est sensible à la casse. Respectez majuscules, minuscules et chiffres tels que vous les avez choisis.
- Validez la connexion — Vous arrivez sur votre tableau de bord, qui affiche les informations correspondant à votre profil.
- Vérifiez l'adresse du navigateur — Avant toute saisie, contrôlez que le domaine affiché correspond bien au site officiel.
Une partie des activités de gestion locative et de syndic de Nexity a été transférée au groupe Evoriel, qui regroupe notamment les marques Lamy, Oralia et Richardière. Si vos documents mentionnent l'un de ces noms, votre espace n'est plus sur MyNexity mais sur le portail dédié de cet acteur. Vérifiez l'enseigne indiquée sur vos derniers courriers.
Créer mon compte et réussir ma première connexion
Si vous accédez à MyNexity pour la première fois, vous devez d'abord activer votre espace. Cette étape associe votre adresse e-mail à votre dossier et vous permet de définir votre mot de passe.
L'activation repose sur un code qui figure sur vos documents Nexity. Le copropriétaire le trouve sur son appel de fonds, le locataire sur son avis d'échéance ou sa quittance, le propriétaire bailleur sur son compte rendu de gestion. Munissez-vous de l'un de ces documents avant de commencer.
- Ouvrez la page de création d'espace — Depuis l'écran de connexion, choisissez l'option de création ou d'activation de compte.
- Renseignez votre adresse e-mail — Utilisez de préférence l'adresse déjà connue de Nexity, celle sur laquelle vous recevez vos communications.
- Saisissez votre code d'activation — Recopiez-le exactement tel qu'il apparaît sur votre document, sans espace superflu.
- Définissez votre mot de passe — Choisissez une combinaison longue et unique, mêlant majuscules, minuscules, chiffres et caractères spéciaux.
- Validez et confirmez — Un e-mail de confirmation peut vous être envoyé pour finaliser l'activation de votre espace.
Si vous ne possédez pas de code d'activation ou si l'adresse e-mail attendue ne correspond pas à celle enregistrée, ne créez pas de second compte. Contactez votre interlocuteur Nexity pour qu'il vérifie votre dossier et vous communique les éléments à jour. Plusieurs comptes pour un même bien compliquent le suivi de vos documents.
Problèmes de connexion à MyNexity
Une connexion qui échoue vient le plus souvent d'un mot de passe oublié, d'une confusion sur l'identifiant ou d'un compte temporairement bloqué. Voici comment résoudre chaque cas.
Mot de passe oublié
Sur la page de connexion, cliquez sur « Mot de passe oublié » et saisissez l'adresse e-mail associée à votre compte. Vous recevez un message contenant un lien de réinitialisation, à utiliser rapidement car sa validité est limitée. Choisissez ensuite un nouveau mot de passe, qui remplace immédiatement l'ancien. Si vous ne recevez rien, vérifiez vos courriers indésirables et contrôlez que l'adresse saisie est la bonne.
Identifiant oublié ou erroné
Votre identifiant correspond à l'adresse e-mail définie lors de l'activation. Si vous ne savez plus laquelle vous avez utilisée, essayez les adresses sur lesquelles vous recevez habituellement vos documents Nexity. En cas d'échec, votre interlocuteur Nexity peut vous confirmer l'adresse enregistrée sur votre dossier après vérification de votre identité.
Compte bloqué après plusieurs tentatives
Après plusieurs saisies erronées, l'accès peut être suspendu par sécurité. Patientez quelques minutes avant de réessayer, puis lancez de préférence une réinitialisation du mot de passe pour repartir sur une base sûre. Si le blocage persiste, contactez le service d'assistance de la marque.
Nexity ne vous demandera jamais votre mot de passe complet par e-mail ou par téléphone. Méfiez-vous de tout message pressant vous invitant à « confirmer » vos identifiants ou un paiement via un lien. En cas de doute, fermez le message et connectez-vous en saisissant vous-même l'adresse officielle dans votre navigateur.
Gérer mon bien depuis MyNexity
Une fois connecté, le contenu de votre espace s'adapte à votre profil. Trois situations principales coexistent, et un même compte peut cumuler plusieurs rôles si vous êtes par exemple à la fois locataire et copropriétaire.
Locataire
Si vous louez un logement géré par Nexity, votre espace réunit vos avis d'échéance et vos quittances de loyer, classés par mois et par année et téléchargeables au format PDF. Vous y suivez l'historique de vos paiements et vous accédez aux documents liés à votre bail. La rubrique dédiée vous évite d'attendre vos justificatifs par courrier, par exemple lorsqu'un organisme vous réclame une quittance récente.
Propriétaire bailleur
En tant que propriétaire confiant la gestion de votre bien à Nexity, vous retrouvez vos comptes rendus de gestion et le suivi de la location : encaissements des loyers, dépenses, état de votre dossier. Ces documents vous donnent une vision claire de la rentabilité et des opérations menées sur votre logement, sans avoir à les réclamer un par un.
Copropriétaire et syndic
Si Nexity assure le syndic de votre copropriété, votre espace centralise votre situation comptable, vos appels de fonds et votre compte individuel de charges. Vous consultez chaque appel et vous le réglez en ligne, généralement par carte bancaire via un bouton de paiement sécurisé. Vous accédez également aux documents de votre copropriété : procès-verbaux d'assemblée générale, convocations, budget et pièces annexes. Selon les fonctionnalités proposées, vous pouvez aussi signaler un incident dans les parties communes ou échanger avec votre gestionnaire.
Pour comparer avec un autre acteur de l'administration de biens, vous pouvez consulter notre guide sur l'espace client Foncia, dont l'organisation par profil est très proche. Si vous percevez des aides au logement, pensez enfin à vérifier la cohérence entre vos quittances et votre dossier d'allocations.
Questions fréquentes
Quelle est l'adresse pour se connecter à mon espace Nexity ?
L'espace client de Nexity s'appelle MyNexity. La page de connexion sécurisée est hébergée sur le sous-domaine officiel dédié à cet espace. Pour y accéder, le plus sûr est de saisir l'adresse directement dans la barre de votre navigateur, ou de passer par la rubrique « Mon espace » du site officiel de la marque. Évitez de cliquer sur un lien reçu par message, car des pages frauduleuses imitent parfois l'apparence du site officiel. Vérifiez toujours le domaine affiché avant de saisir votre adresse e-mail et votre mot de passe.
Où trouver mon code d'activation pour créer mon espace MyNexity ?
Lors de la première connexion, vous avez besoin d'un code d'activation. Ce code figure sur vos documents Nexity : appel de fonds pour un copropriétaire, avis d'échéance ou quittance pour un locataire, compte rendu de gestion pour un propriétaire bailleur. Vous renseignez ce code avec votre adresse e-mail, puis vous définissez votre mot de passe personnel. Ce code ne sert qu'à l'activation. Si vous ne le retrouvez pas, votre interlocuteur Nexity peut vous en communiquer un nouveau après vérification de votre identité.
J'ai oublié mon mot de passe MyNexity, comment le réinitialiser ?
Sur la page de connexion, cliquez sur le lien « Mot de passe oublié ». Saisissez l'adresse e-mail associée à votre compte : un message contenant un lien de réinitialisation vous est envoyé. Ce lien a une durée de validité limitée, utilisez-le rapidement. Vous choisissez ensuite un nouveau mot de passe, qui remplace immédiatement l'ancien. Si vous ne recevez rien, vérifiez votre dossier de courriers indésirables et contrôlez que l'adresse saisie est bien celle enregistrée sur votre compte.
Mon contrat mentionne Lamy, Oralia ou Richardière : où me connecter ?
Depuis 2024, une partie des activités de gestion locative et de syndic de Nexity a été transférée au groupe Evoriel, qui regroupe notamment les marques Lamy, Oralia et Richardière. Si votre contrat ou vos documents mentionnent l'un de ces noms, votre espace client n'est plus hébergé sur MyNexity mais sur le portail dédié de cet acteur. Reportez-vous à vos derniers courriers ou e-mails pour identifier l'enseigne qui gère votre bien et la bonne adresse de connexion.
Comment consulter et payer mes appels de fonds sur MyNexity ?
Si Nexity assure le syndic de votre copropriété, votre espace MyNexity centralise votre situation comptable, vos appels de fonds et votre compte individuel de charges. Vous y consultez chaque appel et vous le réglez en ligne, généralement par carte bancaire, via un bouton de paiement sécurisé. L'historique de vos règlements reste accessible à tout moment, et vous téléchargez vos documents au format PDF. Le locataire, lui, retrouve ses avis d'échéance et ses quittances dans une rubrique dédiée, classés par mois et par année.
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