Mon compte Vinted : créer – récupérer – modifier mon mot de passe-compte piraté – réclamation
mon compte VINTED : Il est nécessaire de savoir gérer votre compte Vinted pour éviter les différents problèmes en ligne. Ainsi, vous découvrirez comment créer un compte, récupérer ou modifier votre mot de passe et plus encore.
VINTED est une plateforme en ligne, mais aussi une application permettant de vendre des vêtements de seconde-main. L’enseigne a vu le jour en Lituanie et arrivée en France en 2013, la plateforme fédère aujourd’hui 23 millions de membres, dont 10 millions en France. En effet, elle permet la revente, simple et rapide de vêtements et accessoires. De plus, la marque n’alloue pas de budget marketing, mais capitalise sur une présence importante en TV.
- Comment faire pour modifier mon mot de passe Vinted ?
- Je souhaite créer un compte Vinted
- Comment signaler un compte piraté chez Vinted ?
- Est-il possible de récupérer mon mot de passe oublié chez Vinted ?
- Comment effectuer une réclamation chez Vinted ?
Donc, toutes les informations et les coordonnées utiles pour gérer votre compte Vinted sont regroupées ici.
Créer un compte Vinted
La procédure de création d’un nouveau compte sur le site Vinted est extrêmement simple et rapide. En effet, la seule condition exigée est d’être une personne physique âgée d’au moins 18 ans. Cependant, si vous êtes un mineur, demandez à votre parent ou votre tuteur majeur de vous enregistrer pour pouvoir utiliser les services de cette plateforme.
D’abord, commencez par vous rendre sur la plateforme en ligne https://www.vinted.fr et cliquez sur le bouton « S’inscrire/Se connecter ».
Ensuite, faites renseigner votre nom d’utilisateur et votre email. Validez enfin en cliquant sur le bouton « S’inscrire ». Cela signifie que vous confirmez avoir lu et accepté les Termes & Conditions et Politique de Confidentialité de Vinted.
Après l’activation de votre compte Vinted, vous pourrez personnaliser votre profil et compléter les informations supplémentaires comme la photo de profil, le moyen de paiement adapté (PayPal, iDEAL, carte bancaire, …).
Récupérer ou modifier mon mot de passe Vinted
Tout d’abord, essayez de vous connecter avec votre adresse e-mail à la place de votre identifiant ou compte Facebook.
Ensuite, vous pouvez cliquer sur « Se connecter » et sur « Mot de passe oublié ». Après, il faudra entrer votre adresse e-mail et cliquer sur « Valider ». Vous devez ensuite appuyer sur le bouton « Nouveau mot de passe ».
Enfin, vous pourrez de nouveau accéder à votre compte Vinted. Mais si vous n’arrivez toujours pas à vous connecter, il faudra peut-être fournir une pièce d’identité.
Pour une modification simple du mot de passe, vous devez aller sur l’icône de votre profil en haut à droite de la fenêtre. Et, aller dans “Mes paramètres”, puis dans “Paramètres du compte”. Après, cliquez sur le bouton « Modifier » situé à côté de « Mot de passe ». Ensuite, cliquez sur « Modifier le mot de passe » pour le sauvegarder.
Les différents moyens de contacter le service client Vinted
Plusieurs moyens s’offrent à vous pour joindre le service client de Vinted afin de faire une réclamation ou demander des informations.
Tout d’abord, vous pouvez contacter la marque par email en leur écrivant à l’adresse : legal@vinted.fr.
Le site Vinted a également mis à la disposition de ses clients un forum à consulter https://www.vinted.fr/forum.
Ensuite, vous pouvez consulter le centre d’aide en ligne de leur site en vous rendant sur : https://www.vinted.fr/help.
De plus, la plupart des démarches relatives à une commande peuvent être effectuées beaucoup plus rapidement depuis votre espace client Vinted.
Pour envoyer un courrier à la marque, l’adresse est la suivante :
VINTED UAB,
ZIRMUNU STR.70-701
09124 LT VILNIUS
LITHUANIE
Les conseillers de Vinted se trouvent aussi sur les réseaux sociaux pour vous répondre :
- Facebook : https://www.facebook.com/vinted/
- YouTube : https://www.youtube.com/channel/UCumoWOPJVRqIhGl_fe_PmGA
- Twitter : https://twitter.com/vintedfrance
- Instagram : https://www.instagram.com/vinted/
Bonjour,
J’ai créé un compta.
Mais impossible de continuer
J’ai systématiquement le message suivant en rentrant mon numéro de téléphone :
« Vérifie ton numéro de téléphone
Nous allons t’envoyer un message de confirmation ou te téléphoner pour vérifier que c’est bien ton numéro.
Numéro de téléphone 06670598XX »
Pouvez vous me dire pourquoi ?
Je n’ai aucun autre compte
CORDIALEMENT
Angéle
……..
Bonjour, je ne peux me connecter et ma messagerie ne fonctionne pas je ne peux ni recevoir ni envoyer de message, mon adresse Email moniqueroulland@orange.fr ou moniqueroulland76236@orange.fr, je tombe sur verification de mon Email et lorsque je valide ça ne fonctionne pas puisque pas de messagerie. Cordialement
Même problème que Monique
VINTED me met au Canada alors que je suis en FRANCE
On le demande d’introduire mon numéro de téléphone mais celui-ci a changé.
Donc,je ne sais plus accéder à mon compte.
Isabelle Kenda eps Betsch.
Nouveau numéro de téléphone :0460/XX.76.56
Bonjour Kenda,
Nous vous remercions de votre commentaire sur notre site, vos contributions et vos avis sont importants pour la communauté.
Concernant votre demande, je vous invite à contacter Vinted directement en les indiquant votre nouveau numéro de téléphone avec les informations suivantes :
Un justificatif de paiement :
Une photo ou une capture d’écran de votre relevé bancaire. Celle-ci doit clairement montrer :
Votre nom complet (identique à celui sur Vinted)
Votre numéro de compte
La date et le montant d’un achat ou paiement Vinted récent
Une photo de la carte bancaire utilisée sur Vinted. Assurez-vous que l’on puisse lire :
Votre nom et celui de la banque
Le type de carte (Visa, Mastercard, etc.)
Les 4 derniers chiffres et la date d’expiration. Pour valider la photo : Ajoutez une petite note manuscrite avec votre pseudo Vinted et la date du jour. Confidentialité : Pensez à bien masquer les informations sensibles comme le code CVV et les 12 premiers chiffres de votre carte.
Bien amicalement
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par un service d’assistance généraliste indépendant de la marque