Présentation de Younited Credit
Younited Credit est une fintech française fondée en 2009 sous le nom de Prêt d'Union, rebaptisée Younited en 2017. Pionnière du crédit à la consommation 100 % en ligne en Europe, l'entreprise revendique près de 600 000 clients et plus de 5 milliards d'euros de prêts accordés depuis sa création. Younited Credit est régulée par l'Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR) en tant qu'établissement de crédit agréé.
Le modèle de Younited Credit repose sur l'absence totale d'agences physiques et une expérience entièrement digitale. La société propose des prêts personnels de 1 000 à 50 000 € sur des durées comprises entre 6 et 84 mois, avec une réponse de principe sous 24 heures et un versement des fonds sous 7 jours après la fin du délai de rétractation. Les taux affichés sont fixes et transparents, sans frais de dossier sur la majorité des offres.
Au-delà du prêt personnel classique, Younited Credit développe une activité de Buy Now Pay Later (BNPL) chez de nombreux partenaires e-commerce : Apple, Boulanger, Le Bon Coin ou encore Stripe utilisent les solutions Younited pour proposer le paiement en plusieurs fois à leurs clients. L'espace client en ligne et l'application mobile centralisent l'ensemble des opérations : suivi du prêt, échéancier, demande de report, simulation d'un nouveau crédit et messagerie avec un conseiller.
Se connecter à mon compte Younited Credit via le site
La connexion à votre espace client Younited Credit s'effectue depuis le site officiel younited-credit.com. Vous avez besoin de l'adresse e-mail associée à votre dossier de crédit et du mot de passe défini lors de votre première demande de simulation.
- Rendez-vous sur younited-credit.com -- Saisissez l'adresse directement dans la barre de votre navigateur. Évitez de cliquer sur les liens reçus par e-mail ou SMS prétendant provenir de Younited : le phishing visant les emprunteurs est en forte hausse depuis 2024.
- Cliquez sur « Mon espace » -- Le bouton se situe en haut à droite de la page d'accueil. Une page de connexion sécurisée HTTPS s'affiche, identifiable par le cadenas dans la barre d'adresse.
- Saisissez votre adresse e-mail -- Entrez l'adresse e-mail communiquée lors de votre première simulation. C'est elle qui sert d'identifiant unique sur l'ensemble de la plateforme Younited.
- Entrez votre mot de passe -- Tapez votre mot de passe personnel, sensible à la casse. Il doit comporter au moins 8 caractères avec une majuscule, un chiffre et un caractère spécial.
- Validez l'authentification à deux facteurs -- Pour les opérations sensibles (modification de RIB, nouvelle demande, demande de report), un code à usage unique est envoyé par SMS sur le numéro enregistré dans votre dossier.
- Accédez à votre tableau de bord -- Vous retrouvez votre prêt en cours, le détail des prochaines échéances, votre échéancier complet, vos documents contractuels et la messagerie sécurisée avec votre conseiller.
Younited Credit conserve l'historique complet de votre prêt et vos documents contractuels (offre de prêt, échéancier, attestations, IBAN) directement dans votre espace client. Vous pouvez télécharger à tout moment une attestation de prêt en cours ou un tableau d'amortissement actualisé, documents souvent demandés par votre banque dans le cadre d'un nouveau crédit immobilier ou d'un changement de situation.
Se connecter via l'application mobile Younited
L'application officielle est éditée par Younited SA et disponible gratuitement sur l'App Store (iOS) et Google Play (Android). Elle reprend l'ensemble des fonctionnalités du site web et ajoute la connexion biométrique par Face ID, Touch ID ou empreinte digitale, particulièrement pratique pour consulter rapidement son échéancier.
- Téléchargez l'application Younited -- Recherchez « Younited » sur l'App Store ou Google Play. Vérifiez que l'éditeur est bien « Younited SA » pour écarter toute application frauduleuse imitant la marque.
- Ouvrez l'application -- Lancez Younited et appuyez sur « Se connecter » sur l'écran d'accueil. Si vous n'avez pas encore de compte, sélectionnez « Faire une simulation » pour démarrer un dossier.
- Saisissez vos identifiants -- Adresse e-mail et mot de passe, identiques à ceux utilisés sur le site younited-credit.com. Un seul compte sert pour le web et le mobile.
- Activez la biométrie -- L'application propose d'activer Face ID, Touch ID ou la reconnaissance d'empreinte digitale Android pour les connexions suivantes. Cela vous évite de saisir votre mot de passe à chaque ouverture.
- Autorisez les notifications -- Acceptez les notifications push pour être alerté du prélèvement de chaque échéance, de la mise à disposition d'un nouveau document ou d'un message de votre conseiller.
- Explorez les fonctionnalités -- L'application affiche le solde restant dû, la prochaine échéance, l'échéancier détaillé, permet de simuler un nouveau prêt et donne accès au chat avec le service client.
L'application Younited est particulièrement utile pour les demandes de report d'échéance : en cas de difficulté ponctuelle, vous pouvez solliciter un décalage de prélèvement directement depuis l'application, sans appeler le service client. La demande est instruite sous 48 heures et la réponse est communiquée par notification puis confirmée par e-mail. Le suivi en temps réel du capital restant dû permet aussi d'anticiper un éventuel remboursement anticipé partiel ou total.
Première connexion et demande de prêt
La création d'un compte Younited Credit n'est pas une démarche autonome : elle s'effectue automatiquement lors de votre première simulation de prêt. Aucun frais d'ouverture, aucun engagement avant la signature du contrat. La démarche prend en moyenne 15 à 20 minutes si vous disposez de vos documents au format numérique.
- Lancez une simulation sur younited-credit.com -- Indiquez le montant souhaité (de 1 000 à 50 000 €), la durée de remboursement (de 6 à 84 mois) et le motif du prêt : auto, travaux, projet personnel, regroupement de crédits ou trésorerie libre.
- Saisissez votre adresse e-mail -- C'est cette adresse qui devient votre identifiant définitif. Younited Credit envoie automatiquement un mot de passe temporaire par SMS sur le numéro renseigné.
- Complétez vos informations personnelles -- Nom, prénom, date de naissance, situation familiale, nombre d'enfants à charge, adresse postale complète. Toutes les informations doivent correspondre exactement à votre pièce d'identité officielle.
- Renseignez votre situation professionnelle et financière -- Type de contrat (CDI, CDD, fonction publique, indépendant, retraité), ancienneté, revenus nets mensuels, charges récurrentes (loyer ou mensualité de prêt immobilier, autres crédits en cours).
- Téléchargez les pièces justificatives -- Pièce d'identité, justificatif de domicile de moins de 3 mois, 3 derniers bulletins de salaire, RIB et dernier avis d'imposition. Les documents sont transmis directement depuis votre espace client au format PDF ou photo.
- Attendez la réponse de principe -- Younited Credit étudie votre dossier et communique une réponse sous 24 heures ouvrées. La décision est notifiée par e-mail et visible dans l'espace client.
- Signez le contrat électroniquement -- Si votre demande est acceptée, le contrat de prêt est mis à votre disposition dans votre espace. Vous le signez en ligne via un code SMS, puis le délai légal de rétractation de 14 jours démarre.
Le délai légal de rétractation de 14 jours calendaires est une protection prévue par la loi Lagarde et ne peut être totalement supprimé. Vous pouvez en revanche, dans la majorité des cas, renoncer expressément à une partie de ce délai au moment de la signature pour obtenir un versement des fonds plus rapide. Si vous changez d'avis durant le délai de rétractation, il suffit de renvoyer le bordereau de rétractation depuis votre espace client : aucun frais ne vous sera facturé.
Problèmes de connexion et solutions
Mot de passe oublié
- Sur la page de connexion de younited-credit.com, cliquez sur « Mot de passe oublié ? » sous le formulaire.
- Saisissez l'adresse e-mail associée à votre dossier de crédit.
- Younited Credit vous envoie un lien de réinitialisation par e-mail, valable 24 heures.
- Cliquez sur le lien, choisissez un nouveau mot de passe respectant les critères de sécurité (8 caractères minimum, majuscule, chiffre, caractère spécial), puis reconnectez-vous.
Adresse e-mail oubliée
- Si vous ne vous souvenez plus de l'adresse e-mail utilisée lors de la simulation, contactez directement le service client au 09 70 21 26 21.
- Munissez-vous de votre numéro de dossier (présent sur l'offre de prêt) ou des informations personnelles permettant de vérifier votre identité.
- Le conseiller vous indiquera l'adresse e-mail enregistrée et pourra, si nécessaire, la mettre à jour après vérification.
Compte temporairement bloqué
- Après 5 tentatives infructueuses de connexion, votre accès est temporairement verrouillé par mesure de sécurité.
- Patientez 30 minutes avant de réessayer ou utilisez la procédure « Mot de passe oublié » pour réinitialiser vos identifiants.
- Si le blocage persiste au-delà d'une heure, contactez le service client Younited Credit au 09 70 21 26 21.
Code SMS non reçu
- Vérifiez que vous avez bien du réseau et que le numéro de mobile enregistré chez Younited est à jour.
- Patientez 2 minutes avant de cliquer sur « Renvoyer le code » depuis la page de validation.
- Si le code n'arrive toujours pas après plusieurs tentatives, contactez le service client pour vérifier le numéro enregistré et le mettre à jour si nécessaire.
Gérer son prêt : échéancier, remboursement et BNPL
Suivre son échéancier et ses prélèvements
Depuis le tableau de bord de votre espace client, la rubrique « Mon prêt » affiche en temps réel le capital restant dû, le montant de la prochaine échéance, la date du prochain prélèvement et le tableau d'amortissement complet jusqu'à la dernière échéance. Vous pouvez exporter ce tableau au format PDF pour le fournir à votre banque ou à un courtier en cas de demande de prêt complémentaire.
Younited Credit prélève chaque mois la mensualité sur le compte bancaire indiqué par le RIB transmis lors de la signature. En cas de rejet de prélèvement (provision insuffisante, opposition, changement d'IBAN non déclaré), une pénalité forfaitaire de 8 € peut s'appliquer, et un second prélèvement est programmé sous quelques jours. Pour modifier votre RIB, rendez-vous dans la rubrique « Mes coordonnées bancaires » : un code SMS d'authentification renforcée est requis.
Demander un report d'échéance ou un remboursement anticipé
- Ouvrez la rubrique « Mon prêt » -- Depuis le tableau de bord, cliquez sur « Mon prêt » puis sur « Gérer mes échéances » pour accéder aux options de modulation.
- Choisissez le type de demande -- Report d'échéance (décaler une mensualité), modulation à la baisse (réduire les mensualités en allongeant la durée) ou remboursement anticipé partiel ou total.
- Indiquez le motif -- Younited Credit demande un motif (perte d'emploi, dépenses imprévues, vente d'un bien, etc.) pour instruire la demande. Aucun justificatif n'est exigé pour un simple report.
- Validez la demande -- Confirmez par code SMS. La demande est instruite sous 48 heures ouvrées et la décision communiquée par notification et e-mail.
- Recevez l'avenant -- En cas d'acceptation, un avenant au contrat est mis à votre disposition dans l'espace client, à signer électroniquement pour devenir effectif.
Le remboursement anticipé d'un prêt Younited Credit est possible à tout moment, partiellement ou en totalité. La loi Lagarde encadre les indemnités : aucune indemnité n'est due si le montant remboursé par anticipation est inférieur à 10 000 € sur 12 mois. Au-delà, l'indemnité légale est plafonnée à 1 % du capital remboursé si la durée restante est supérieure à 1 an, et à 0,5 % si elle est inférieure à 1 an. Younited Credit applique strictement ces plafonds sans frais additionnels.
Comprendre le BNPL Younited (paiement en plusieurs fois)
Au-delà du prêt personnel classique, Younited Credit propose son service de Buy Now Pay Later (BNPL) chez de nombreux partenaires e-commerce. Ce service vous permet de régler vos achats en 3, 4, 10 ou 24 fois selon le commerçant et le montant. Les partenaires majeurs incluent Apple (paiement en 4 fois sans frais sur les iPhone et Mac), Boulanger (paiement en plusieurs fois sur l'électroménager), Le Bon Coin (financement des achats supérieurs à 100 €), ainsi que des intégrations via Stripe sur de nombreuses boutiques en ligne.
Le BNPL Younited Credit est encadré par la loi Lagarde comme tout crédit à la consommation : les taux et frais sont affichés clairement avant validation, le délai de rétractation de 14 jours s'applique, et les dossiers acceptés sont signalés à l'ACPR. Les paiements en 3 ou 4 fois inférieurs à 90 jours ne sont pas soumis à étude de solvabilité aussi poussée que pour un prêt classique, mais Younited Credit vérifie tout de même l'absence d'inscription au FICP avant validation.
Renforcer la sécurité de son compte
- Activez la double authentification -- Dans « Paramètres » puis « Sécurité », vérifiez que la double authentification par SMS est bien active pour toutes les opérations sensibles. Cette protection empêche tout accès non autorisé même en cas de compromission de votre mot de passe.
- Mettez à jour vos coordonnées -- Tenez à jour votre numéro de mobile et votre adresse e-mail pour ne jamais perdre l'accès à votre compte ni manquer une notification de prélèvement.
- Méfiez-vous du phishing -- Younited Credit ne vous demandera jamais votre mot de passe ni votre code SMS par e-mail ou par téléphone. Tout message en ce sens doit être considéré comme une tentative d'escroquerie.
- Vérifiez l'URL avant de saisir vos identifiants -- L'adresse officielle est exclusivement younited-credit.com. Toute variante (younited-credits, younited-credit.fr, my-younited, etc.) doit éveiller votre méfiance.
- Changez régulièrement votre mot de passe -- Renouvelez votre mot de passe tous les six mois et n'utilisez jamais le même mot de passe que pour votre messagerie principale ou votre espace bancaire.
Questions fréquentes
Comment se connecter à mon compte Younited Credit ?
Rendez-vous sur younited-credit.com et cliquez sur « Mon espace » en haut à droite de la page d'accueil. Saisissez l'adresse e-mail associée à votre dossier de crédit, puis votre mot de passe personnel. Une authentification à deux facteurs par SMS est demandée pour les opérations sensibles comme la modification de votre RIB, une nouvelle simulation ou la demande d'un prêt supplémentaire. L'application mobile Younited disponible sur iOS et Android propose également la connexion biométrique par Face ID ou empreinte digitale. En cas de mot de passe oublié, utilisez le lien « Mot de passe oublié » pour recevoir un code de réinitialisation par e-mail.
Combien de temps pour obtenir un prêt Younited Credit ?
Younited Credit s'engage sur une réponse de principe sous 24 heures ouvrées après la soumission complète de votre dossier en ligne. Une fois votre demande validée, vous recevez le contrat de crédit à signer électroniquement. À compter de la signature, le délai légal de rétractation est de 14 jours calendaires durant lesquels les fonds ne peuvent être débloqués. Passé ce délai, les fonds sont versés sur votre compte bancaire sous 7 jours ouvrés. Si vous souhaitez accélérer le versement, vous pouvez renoncer expressément à une partie du délai de rétractation lors de la signature, ce qui ramène le versement à environ 8 jours après acceptation.
Pourquoi Younited Credit refuse-t-il mon dossier ?
Younited Credit refuse environ 40 à 50 % des demandes de prêt personnel. Les principales raisons de refus sont un taux d'endettement supérieur à 35 % des revenus nets, une inscription au FICP (Fichier des Incidents de Crédit aux Particuliers) ou au FCC (Fichier Central des Chèques), des revenus jugés insuffisants par rapport au montant demandé (environ 1 500 € nets minimum pour un prêt de 10 000 €), une stabilité professionnelle insuffisante (moins de 3 mois en CDI ou moins de 12 mois en CDD), et des antécédents bancaires défavorables. En cas de refus, il est recommandé d'attendre 30 à 90 jours avant de soumettre une nouvelle demande.
Quels documents fournir pour une demande Younited Credit ?
Pour une demande de prêt Younited Credit, vous devez transmettre une pièce d'identité en cours de validité (carte nationale d'identité, passeport ou titre de séjour), un justificatif de domicile de moins de 3 mois (facture d'énergie, quittance de loyer ou avis d'imposition), vos 3 derniers bulletins de salaire ou les 2 derniers bilans pour les indépendants, un relevé d'identité bancaire (RIB) au format IBAN, ainsi que votre dernier avis d'imposition complet. Tous les documents se téléchargent directement depuis votre espace client au format PDF ou photo. Younited Credit vérifie automatiquement la cohérence des informations via un système de lecture intelligente.
Comment contacter le service client Younited Credit ?
Vous pouvez joindre le service client Younited Credit par téléphone au 09 70 21 26 21 du lundi au vendredi de 9h à 19h, hors jours fériés (appel non surtaxé). Une messagerie sécurisée est également disponible depuis votre espace client en ligne et dans l'application mobile : la réponse intervient généralement sous 48 heures ouvrées. Pour les questions courantes (échéancier, attestation, report d'échéance), le chatbot intégré à l'application est accessible 24h/24. Le courrier postal est à adresser à Younited, 21 rue de Châteaudun, 75009 Paris. Younited Credit ne dispose pas d'agence physique, l'ensemble des démarches étant 100 % en ligne.
Articles similaires
Boursorama : se connecter à mon espace client
Guide complet pour accéder à mon compte Boursorama (BoursoBank). Connexion en ligne, application mobile, authentification forte et services bancaires.
PayPal : se connecter à mon compte
Connectez-vous à mon compte PayPal pour envoyer de l'argent, payer en ligne et gérer votre portefeuille. Guide complet de connexion et dépannage.