mon compte VIBER [créer – récupérer – supprimer – modifier mon mot de passe] VIBER : La plateforme Viber est développée par les Société Viber Media et Rakuten Viber. Elle a été créée vers l’année 2010 Talmon Marco à Tel Aviv en Israël. L’enseigne avait été racheté par Rakuten d’une valeur de 900 millions de dollars en 2014. L’application est disponible sous plusieurs langues, pour permette une facilitation d’utilisation.
Viber est conçu pour une communication via des messages instantanés, pour des appels téléphoniques audio et des appels vidéo. Elle utilise la technologie de la voix sur IP. Elle utilise le système IOS, Android, BlackBerry OS et Windows Phone. L’application Viber cumule des centaines de millions de personnes comme utilisateurs.
- Comment supprimer mon compte Viber ?
- Comment accéder à mon compte Viber ?
- Comment contacter le service client de Viber ?
- Comment protéger mon compte Viber ?
Comment récupérer un compte Viber bloqué ?
Pour réinitialiser et récupérer votre mot de passe de votre compte Viber, vous devez d’abord venir dans le site officiel de Viber https://www.viber.com/fr/. Puis il faut cliquer sur Mot de passe oublié ou suivre le lien suivant : https://account.viber.com/fr/forget-password. Pour pouvoir un changement, avoir le numéro de téléphone connecté à votre compte est obligatoire.
Saisissez votre identifiant et précisez le pays où vous vous situez actuellement. Par contre si vous désirez vous connecter et profiter des offres Viber, appuyez sur le bouton « Connexion ». Pour créer un compte suivez ce lien https://account.viber.com/fr/create-account en vous munissant d’un numéro de téléphone.
Comment désactiver ou supprimer mon compte Viber ?
Une désactivation de votre compte Viber se fait par téléphone ; il suffit de suivre les instructions mises en ligne par les administrateurs du site. Premièrement, vous êtes obligé d’ouvrir l’application depuis votre mobile, puis vous devez cliquer sur le bouton Plus en bas à droite. Vous faites défiler votre écran jusqu’à l’option Paramètres et Confidentialité.
En bas de cette page, vous verrez « Désactiver le compte », confirmez votre désactivation en cliquant sur « Désactiver ». Peu importe le temps que vous prenez pour rouvrir à nouveau votre Profil, votre compte vous attendra toujours. Mais si vous décidiez de le supprimer, vos données ne seraient récupérables que pendant un délai déterminé.
Pour supprimer un compte Viber, il est obligatoire d’avoir en votre possession l’adresse e-mail ou le numéro mobile avec lequel vous avez créé votre compte. Les responsables de Viber donneront ensuite les démarches à suivre ainsi que les étapes à franchir pour la suppression.
Comment joindre le service client Viber par téléphone ?
Le service ne dispose d’aucun service client par téléphone. Vous pouvez donc les contacter par la voie de la poste. Envoyez votre demande de renseignement, réclamation, ou autres à l’adresse : 2, rue des Fossé, L-1536 Luxembourg, Grand-duché de Luxembourg. Pour exprimer votre avis, un des assistants de Viber vous répondra si vous enverrez des courriels au Viberforeigndispute@viber.com.
Le service de réclamation et demande par mail ont chacun une adresse exacte. Pour s’assurer que votre mail est bien reçue et prise en compte, vous devez vous assurer que les commentaires ou plaintes concernant le Service sont redirigées vers techsupport@viber.com. Les questions sur les données personnelles doivent être adressées au privacy@viber.com et les autres questions juridiques à support@viber.com.
L’application de Viber dispose aussi de plusieurs pages sur les réseaux sociaux :
Facebook: https://www.facebook.com/viber/
Twitter: https://twitter.com/Viber
LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/rakuten-viber/
Instagram: https://www.instagram.com/viber/
YouTube: https://www.youtube.com/user/viber