Pour vous connecter à votre compte Expedia, rendez-vous sur expedia.fr, cliquez sur « Se connecter » en haut à droite, puis saisissez votre e-mail et votre mot de passe. Vous pouvez aussi utiliser un compte Google, Facebook ou Apple. La même connexion fonctionne sur l'application mobile. Depuis votre espace, vous gérez vos réservations de vols, d'hôtels et de voitures, vos annulations et votre programme de fidélité One Key. En cas d'oubli, le lien « Mot de passe oublié ? » réinitialise vos identifiants en quelques minutes.
Expedia est l'une des principales agences de voyage en ligne, qui permet de réserver des vols, des hôtels, des locations de voiture et des activités au même endroit. Votre compte client centralise l'ensemble de vos voyages et vous donne accès au programme de fidélité One Key. Cet article vous explique pas à pas comment vous connecter depuis le site ou l'application, comment créer un compte, gérer vos réservations et que faire en cas de problème de connexion.
Ce guide est publié à titre informatif par mon-compte.org. mon-compte.org est un site d'information indépendant, sans aucune affiliation avec Expedia. Il n'a accès à aucun compte ni à aucune donnée personnelle. Pour toute demande relative à votre compte, à une réservation ou à une annulation, utilisez exclusivement les outils officiels d'Expedia.
Présentation d'Expedia
Expedia est une agence de voyage en ligne fondée en 1996 et exploitée par le groupe Expedia Group, qui détient aussi Hotels.com et Vrbo. La plateforme réunit dans un même espace la réservation de vols, d'hôtels, de locations de voiture, de croisières et d'activités. Le site officiel français est accessible à l'adresse expedia.fr.
Votre compte Expedia centralise tous vos voyages, vos préférences, vos voyageurs enregistrés et votre programme de fidélité One Key. Un même compte fonctionne sur le site et sur l'application mobile, sur iOS et Android. Pour comparer les démarches d'autres plateformes de réservation, vous pouvez consulter notre guide mon compte Booking ; pour la gestion d'un vol auprès d'une compagnie, voyez aussi mon compte Air France.
Se connecter sur expedia.fr
La connexion au site officiel se fait en quelques secondes.
- Rendez-vous sur expedia.fr — Ouvrez votre navigateur et accédez à la page d'accueil du site officiel.
- Cliquez sur « Se connecter » — Le bouton se situe en haut à droite de la page.
- Choisissez votre méthode — Connexion par e-mail et mot de passe, ou via Google, Facebook ou Apple.
- Saisissez vos identifiants — Renseignez l'adresse e-mail et le mot de passe de votre compte.
- Validez la connexion — Vous accédez à vos voyages et à votre profil.
Sur un appareil personnel, vous pouvez rester connecté pour gagner du temps. Sur un ordinateur partagé ou public, déconnectez-vous toujours à la fin de votre session via le menu de votre compte.
L'application mobile Expedia
L'application officielle Expedia est disponible gratuitement sur iOS et Android. Elle reprend les fonctions du site, avec des notifications de vol en temps réel et, souvent, des offres réservées aux membres mobiles.
- Téléchargez l'application — Recherchez « Expedia » sur l'App Store ou Google Play. Vérifiez que l'éditeur est bien Expedia Group.
- Ouvrez l'application — Lancez-la depuis votre écran d'accueil.
- Appuyez sur l'onglet compte — Puis sur « Se connecter ».
- Saisissez vos identifiants — Par e-mail et mot de passe, ou via Google, Facebook ou Apple.
- Autorisez les notifications — Pour être averti des changements d'horaire, des portes d'embarquement et des offres.
Créer un compte Expedia
La création d'un compte est gratuite et ne demande qu'une adresse e-mail valide.
- Cliquez sur « Se connecter » — Sur expedia.fr, puis sur « Créer un compte ».
- Renseignez vos informations — Adresse e-mail, prénom, nom et mot de passe, ou inscription via Google, Facebook ou Apple.
- Définissez un mot de passe — Choisissez-le robuste et unique.
- Acceptez les conditions — Validez les conditions générales et vos préférences de communication.
- Adhérez à One Key — L'inscription vous inscrit généralement au programme de fidélité, gratuit.
Conservez l'accès à l'adresse e-mail enregistrée : elle reçoit vos confirmations de réservation et sert à récupérer votre compte. Si vous avez réservé par le passé sans compte, utilisez le lien figurant dans l'e-mail de confirmation pour rattacher votre réservation à un compte créé avec la même adresse.
Problèmes de connexion
La plupart des difficultés se résolvent en quelques minutes.
Mot de passe oublié
- Sur la page de connexion, cliquez sur « Mot de passe oublié ? ».
- Saisissez l'adresse e-mail associée à votre compte.
- Un lien ou un code de réinitialisation vous est envoyé par e-mail, en général en quelques minutes.
- Cliquez dessus et choisissez un nouveau mot de passe. Pensez à vérifier votre dossier spam.
Connexion via un réseau social
- Si vous vous êtes inscrit via Google, Facebook ou Apple, utilisez le bouton correspondant plutôt que le formulaire e-mail.
- Vérifiez que vous êtes bien connecté à ce service dans votre navigateur.
- En cas de doute, testez « Mot de passe oublié ? » : si aucun mot de passe n'existe, un réseau social a servi à l'inscription.
Réservation introuvable
- Vérifiez que vous êtes connecté avec l'adresse e-mail utilisée pour réserver.
- Une réservation faite sans compte se retrouve via le lien de gestion de l'e-mail de confirmation.
- En dernier recours, contactez le service client Expedia depuis la rubrique d'aide du site.
Réservations, annulations et One Key
Votre compte regroupe l'ensemble de vos voyages et de vos avantages fidélité.
- Ouvrez « Voyages » — Après connexion, la rubrique liste vos vols, hôtels, voitures et activités réservés.
- Consultez les détails — Numéros de confirmation, conditions tarifaires et justificatifs sont accessibles depuis chaque réservation.
- Modifiez ou annulez — Selon les conditions du tarif, utilisez les options de modification ou d'annulation. Vérifiez toujours si la réservation est remboursable.
- Suivez One Key — Consultez votre solde de OneKeyCash et votre statut dans la rubrique fidélité.
Les conditions d'annulation dépendent du tarif et du prestataire. De nombreux hôtels proposent une annulation gratuite jusqu'à une date limite, tandis que certains vols et tarifs promotionnels ne sont pas remboursables. Lisez attentivement les conditions affichées avant de confirmer une réservation ou une annulation.
Pour aller plus loin sur la gestion d'avis de voyage et la comparaison d'hébergements, consultez aussi notre guide mon compte Tripadvisor.
Expedia ne vous demandera jamais votre mot de passe par e-mail ou par téléphone. Méfiez-vous des messages imitant la marque qui réclament un paiement ou une « vérification urgente » via un lien : ce sont des tentatives d'hameçonnage. Vérifiez toujours que l'adresse du site commence bien par expedia.fr avant de saisir vos identifiants.
En résumé, votre compte Expedia réunit vos réservations de vols, d'hôtels et de voitures, vos annulations et votre programme One Key dans un seul espace, sur le site comme sur l'application. Une connexion bien sécurisée et une adresse e-mail à jour vous garantissent un accès simple et fiable à l'ensemble de ces services.
Questions fréquentes
Comment se connecter à mon compte Expedia ?
Rendez-vous sur expedia.fr et cliquez sur « Se connecter » en haut à droite de la page. Saisissez l'adresse e-mail et le mot de passe associés à votre compte, puis validez. Vous pouvez aussi vous connecter avec un compte Google, Facebook ou Apple si vous l'aviez utilisé à l'inscription. Une fois identifié, vous accédez à vos voyages, vos réservations et votre programme de fidélité One Key. La connexion fonctionne de la même manière sur l'application mobile Expedia.
Comment réinitialiser mon mot de passe Expedia ?
Sur la page de connexion d'expedia.fr, cliquez sur « Mot de passe oublié ? » sous le formulaire. Saisissez l'adresse e-mail de votre compte puis validez. Un lien ou un code de réinitialisation vous est envoyé par e-mail, généralement en quelques minutes. Cliquez dessus pour définir un nouveau mot de passe. Si vous vous étiez inscrit via Google, Facebook ou Apple, utilisez directement le bouton correspondant, car vous n'avez pas de mot de passe Expedia distinct.
Comment retrouver et gérer mes réservations sur Expedia ?
Connectez-vous à votre compte et ouvrez la rubrique « Voyages » (ou « Mes réservations »). Vous y trouvez tous vos vols, hôtels, locations de voiture et activités réservés, avec leurs numéros de confirmation et leurs détails. Depuis chaque réservation, vous pouvez consulter les conditions, télécharger les justificatifs et, selon les cas, modifier ou annuler. Si vous avez réservé sans compte, utilisez le lien de gestion figurant dans l'e-mail de confirmation pour retrouver votre réservation.
Comment annuler une réservation Expedia ?
Ouvrez la rubrique « Voyages » de votre compte, sélectionnez la réservation concernée, puis choisissez l'option d'annulation si elle est disponible. Les conditions dépendent du tarif choisi : certaines réservations sont remboursables, d'autres non. Pour les hôtels, une annulation gratuite est souvent possible jusqu'à une date limite. Pour les vols, les règles dépendent de la compagnie aérienne. Vérifiez toujours les conditions affichées avant de confirmer, car un remboursement n'est pas garanti pour tous les tarifs.
Qu'est-ce que le programme One Key d'Expedia ?
One Key est le programme de fidélité commun à Expedia, Hotels.com et Vrbo. En réservant via ces sites, vous cumulez des OneKeyCash, une forme de crédit voyage utilisable sur de futures réservations éligibles. Le programme propose aussi des statuts par paliers donnant accès à des avantages selon votre niveau. Vous suivez votre solde et vos avantages depuis la rubrique fidélité de votre compte. La disponibilité et les conditions du programme peuvent varier selon les pays.
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