Votre compte Paramount+ se consulte sur paramountplus.com ou l'application, avec votre adresse e-mail et votre mot de passe. Vous y gérez vos profils, votre formule, votre paiement et la résiliation. Si votre abonnement passe par un partenaire comme Canal+ ou Orange, la gestion et la résiliation se font côté partenaire.
Présentation de Paramount+
Paramount+ est un service de streaming par abonnement édité par le groupe Paramount, qui regroupe un large catalogue de films, de séries, de documentaires, de programmes jeunesse et de retransmissions sportives. La plateforme réunit les contenus de marques connues comme Paramount Pictures, MTV, Nickelodeon, Comedy Central et Showtime, ainsi que des productions originales exclusives appelées Paramount+ Originals.
Lancée en France après plusieurs marchés internationaux, la plateforme se consulte sur ordinateur, smartphone, tablette, Smart TV, consoles de jeux et box des opérateurs. Selon la formule choisie, l'abonnement peut être souscrit directement auprès de Paramount+ ou via un partenaire, comme une offre Canal+ ou une option Orange, ce qui modifie la manière de gérer et de résilier le service.
Mon compte Paramount+ centralise l'ensemble des fonctionnalités : visionnage en streaming sur tous vos écrans, création et personnalisation des profils, configuration d'un profil enfant, choix de la formule, mise à jour du moyen de paiement et résiliation. Vous y accédez avec une adresse e-mail et un mot de passe, les mêmes identifiants vous suivant d'un appareil à l'autre et vous permettant de retrouver vos préférences et votre progression de visionnage à tout moment.
Se connecter à mon compte Paramount+
La connexion depuis un navigateur web est la méthode la plus directe pour regarder un contenu et accéder à tous les paramètres de votre compte. Elle fonctionne sur ordinateur, tablette et smartphone.
- Rendez-vous sur paramountplus.com — Saisissez l'adresse directement dans la barre du navigateur plutôt que via un moteur de recherche, pour éviter les liens frauduleux imitant le site officiel.
- Cliquez sur « Se connecter » — Le bouton se trouve en haut à droite de la page d'accueil.
- Saisissez votre adresse e-mail — Entrez l'adresse utilisée lors de la création du compte, puis validez en cliquant sur « Suivant ».
- Entrez votre mot de passe — Le mot de passe est sensible à la casse : vérifiez que la touche Majuscule n'est pas activée par erreur.
- Validez la connexion — Paramount+ vérifie vos identifiants et vous redirige vers l'écran de sélection des profils.
- Sélectionnez votre profil — Choisissez votre profil pour retrouver vos recommandations et votre progression de visionnage.
Sur Smart TV, console ou box, ouvrez l'application Paramount+ puis choisissez « Se connecter ». De nombreux appareils proposent une connexion par code : un code s'affiche à l'écran et vous le saisissez sur une page dédiée depuis votre téléphone ou ordinateur déjà connecté. Cette méthode est souvent plus rapide que la saisie au clavier virtuel de la télécommande.
Créer mon compte ou activer mon abonnement
La marche à suivre dépend de la façon dont vous accédez à Paramount+. En souscription directe, tout se fait sur le site officiel. Via un partenaire, l'activation passe par l'espace de ce partenaire.
- Choisissez votre mode d'accès — Souscription directe sur paramountplus.com, ou activation via un partenaire tel qu'une offre Canal+ ou une option Orange selon votre situation.
- En direct, cliquez sur « S'abonner à Paramount+ » — Saisissez votre adresse e-mail et choisissez un mot de passe solide combinant majuscules, minuscules, chiffres et symboles.
- Sélectionnez votre formule — Le service est sans engagement et résiliable à tout moment ; la facturation démarre dès la souscription.
- Ajoutez un moyen de paiement — Renseignez une carte bancaire ou un autre moyen accepté pour finaliser l'inscription.
- Via un partenaire, activez l'option — Depuis votre espace client opérateur, activez Paramount+ puis liez ou créez votre compte avec vos identifiants Paramount+ habituels pour conserver vos profils.
Si vous accédez à Paramount+ par l'intermédiaire d'un partenaire (Canal+, Orange, Amazon, Apple ou Google), votre abonnement est facturé par ce partenaire et non directement par Paramount+. La gestion de la formule, du paiement et surtout de la résiliation se fait alors côté partenaire, dans votre espace client opérateur ou la plateforme de facturation concernée. Vérifiez toujours par quel canal votre abonnement a été souscrit avant toute démarche.
Problèmes de connexion et solutions
Mot de passe oublié
- Sur la page de connexion, cliquez sur « Se connecter » puis sur le lien « Mot de passe oublié ».
- Saisissez l'adresse e-mail associée à votre compte Paramount+.
- Paramount+ vous envoie un e-mail contenant un lien « Réinitialiser votre mot de passe ».
- Cliquez sur ce lien et définissez un nouveau mot de passe solide combinant majuscules, minuscules, chiffres et symboles.
- Si vous ne recevez rien, vérifiez vos courriers indésirables et confirmez que l'adresse saisie est bien celle du compte.
Identifiant ou adresse e-mail oublié
- Recherchez dans votre messagerie les e-mails envoyés par Paramount+ (confirmation d'inscription, reçus de paiement) : l'adresse destinataire est votre identifiant.
- Si l'abonnement passe par un partenaire, l'adresse de connexion peut être celle utilisée lors de l'activation de l'option chez cet opérateur.
- En dernier recours, contactez le service d'aide de Paramount+ ou de votre partenaire pour identifier l'adresse rattachée à l'abonnement.
Compte bloqué ou activité suspecte
- Si la connexion est refusée à répétition, patientez quelques minutes avant de réessayer pour éviter un blocage temporaire de sécurité.
- En cas d'activité inhabituelle, changez immédiatement votre mot de passe depuis les paramètres du compte.
- Vérifiez la progression de visionnage de vos profils pour repérer des contenus que vous n'avez pas regardés.
- Contactez l'assistance si des modifications non autorisées ont été apportées à votre abonnement ou à votre moyen de paiement.
Connexion impossible sur TV ou erreur de lecture
- Vérifiez votre connexion internet et le débit disponible, en particulier pour la lecture en haute définition.
- Fermez complètement l'application Paramount+ puis relancez-la.
- Mettez à jour l'application vers la dernière version disponible sur votre appareil.
- Privilégiez la connexion par code affichée à l'écran, plus fiable que la saisie au clavier virtuel.
- Redémarrez votre téléviseur, votre box ou votre routeur si le problème persiste.
Paramount+ ne vous demandera jamais vos identifiants ou vos coordonnées bancaires par e-mail ou par SMS. En cas de message annonçant un problème de paiement ou une suspension de compte, ne cliquez sur aucun lien : connectez-vous toujours en tapant vous-même paramountplus.com dans la barre du navigateur, ou passez par votre espace partenaire si votre abonnement y est rattaché.
Gérer mon abonnement Paramount+
Profils et personnalisation
Depuis les paramètres du compte ou l'écran de sélection, vous pouvez créer plusieurs profils distincts pour les membres de votre foyer. Chaque profil conserve ses propres recommandations et sa progression de visionnage. Un profil enfant avec un catalogue filtré peut être configuré pour adapter les contenus aux plus jeunes. Vous personnalisez le nom et l'avatar de chaque profil, et vous les retrouvez intacts en vous reconnectant avec vos identifiants habituels.
Formule et paiement
Pour modifier votre formule ou votre moyen de paiement en souscription directe, connectez-vous sur paramountplus.com et ouvrez les paramètres du compte, rubrique abonnement. Vous pouvez y changer de formule, mettre à jour votre carte bancaire et consulter votre historique de facturation. Si votre abonnement passe par un partenaire, ces réglages se gèrent depuis l'espace client de ce partenaire, qui assure la facturation. Le service de streaming par abonnement de Paramount+ se compare souvent à d'autres plateformes : pour un aperçu des fonctionnalités équivalentes, consultez notre guide Netflix.
Résiliation
L'abonnement Paramount+ est sans engagement et résiliable à tout moment. En souscription directe, connectez-vous, ouvrez les paramètres du compte puis la rubrique abonnement et choisissez d'annuler : l'accès reste actif jusqu'à la fin de la période déjà payée. Si votre abonnement a été souscrit via un partenaire, la résiliation se fait obligatoirement côté partenaire, c'est-à-dire depuis votre espace client opérateur ou la plateforme de facturation concernée.
Tenter d'annuler sur paramountplus.com un abonnement souscrit via Canal+, Orange, Amazon, Apple ou Google n'aura aucun effet sur la facturation : celle-ci continuera tant que vous n'aurez pas résilié dans l'espace du partenaire. Identifiez d'abord par quel canal votre abonnement a été pris, puis effectuez la résiliation à cet endroit précis pour stopper les prélèvements.
Questions fréquentes
Comment créer un compte Paramount+ ?
Rendez-vous sur le site officiel paramountplus.com et cliquez sur « S'abonner à Paramount+ ». Saisissez votre adresse e-mail, choisissez un mot de passe sécurisé, puis sélectionnez votre formule d'abonnement. Ajoutez ensuite un moyen de paiement pour finaliser l'inscription. Si vous accédez à Paramount+ via un partenaire comme Canal+ ou Orange, la création du compte se fait au moment de l'activation de l'option, avec vos identifiants Paramount+ habituels. L'abonnement est sans engagement et résiliable à tout moment.
Combien coûte un abonnement Paramount+ en France ?
Paramount+ propose un abonnement à partir de 7,99 euros par mois environ, selon la formule retenue, sans engagement. Le service est aussi accessible via certains partenaires : avec Canal+, les programmes Paramount+ sont inclus dans des offres comme Canal+ Ciné Séries, et avec Orange l'option peut s'ajouter à votre offre TV. Dans ce cas, le prix dépend du forfait du partenaire. Pour le tarif exact et les promotions en cours, consultez l'offre directement sur le site officiel ou auprès de votre partenaire.
Comment résilier mon abonnement Paramount+ ?
Si vous avez souscrit directement sur paramountplus.com, connectez-vous, ouvrez les paramètres du compte puis la rubrique abonnement et choisissez d'annuler. L'accès reste actif jusqu'à la fin de la période déjà payée. Si votre abonnement passe par un partenaire (Canal+, Orange, Amazon, Apple ou Google), la résiliation se fait obligatoirement côté partenaire : depuis votre espace client opérateur ou la plateforme de facturation concernée. L'abonnement étant sans engagement, vous pouvez y mettre fin à tout moment sans frais.
J'ai oublié le mot de passe de mon compte Paramount+, que faire ?
Sur la page de connexion de paramountplus.com, cliquez sur « Se connecter » puis sur le lien « Mot de passe oublié ». Saisissez l'adresse e-mail associée à votre compte : Paramount+ vous envoie un e-mail contenant un lien « Réinitialiser votre mot de passe ». Cliquez sur ce lien, définissez un nouveau mot de passe solide combinant majuscules, minuscules, chiffres et symboles, puis reconnectez-vous. Si vous ne recevez pas l'e-mail, vérifiez vos courriers indésirables et que l'adresse saisie est bien celle du compte.
Combien de profils et d'écrans permet un compte Paramount+ ?
Un compte Paramount+ permet de créer plusieurs profils distincts au sein du même foyer, afin que chaque membre dispose de ses recommandations et de sa progression de visionnage. Un profil enfant avec un catalogue filtré peut être configuré pour les plus jeunes. Le nombre d'écrans pouvant lire un contenu en même temps dépend de la formule choisie. Vos profils et préférences sont conservés tant que le compte reste actif, et vous les retrouvez en vous reconnectant avec vos identifiants habituels.
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