Présentation de Mon espace santé
Mon espace santé est le carnet de santé numérique officiel de tous les assurés sociaux français. Le service est opéré par la Caisse nationale de l'Assurance Maladie (CNAM) et le Ministère de la Santé, et hébergé chez un hébergeur de données de santé certifié HDS. Lancé en 2022, il est désormais ouvert à 100 % des assurés du régime général et de la plupart des régimes particuliers.
Le service rassemble en un seul endroit votre dossier médical partagé (DMP), vos ordonnances, vos comptes rendus, vos analyses biologiques, vos vaccins, vos antécédents et vos constantes. Il intègre aussi une messagerie sécurisée de santé pour échanger avec les professionnels qui vous suivent, un agenda santé pour suivre vos rendez-vous et vos rappels, et un catalogue d'applications référencées par le service public.
Mon espace santé ne remplace pas votre compte ameli, votre espace mutuelle ou les portails de votre médecin. Il s'y ajoute pour vous donner un accès centralisé à votre historique de santé, où que vous soyez. Vous pouvez vous y connecter sur monespacesante.fr depuis un navigateur, ou via l'application mobile officielle disponible sur iOS et Android.
Se connecter via monespacesante.fr
L'accès au service public se fait depuis la page d'accueil monespacesante.fr. La connexion est protégée par FranceConnect et par un envoi de code à chaque session.
- Rendez-vous sur monespacesante.fr — Ouvrez votre navigateur et tapez l'adresse exacte. Évitez les liens reçus par e-mail si vous n'êtes pas certain de leur origine.
- Cliquez sur « Me connecter » — Le bouton se trouve en haut à droite de la page d'accueil.
- Choisissez votre mode d'identification — Vous pouvez vous connecter avec votre numéro de Sécurité sociale et votre mot de passe Mon espace santé, ou via FranceConnect (impots.gouv.fr, Identité Numérique La Poste, MSA, Yris, etc.).
- Saisissez vos identifiants — Renseignez votre numéro de Sécurité sociale (13 chiffres + clé) et votre mot de passe, ou identifiez-vous chez le fournisseur FranceConnect choisi.
- Validez le code de sécurité — Un code temporaire est envoyé par SMS ou par e-mail à chaque connexion. Saisissez-le pour finaliser l'accès.
- Accédez à votre espace — Vous arrivez sur votre tableau de bord, qui résume vos documents récents, vos messages et votre agenda santé.
Si vous cherchez mon espace santé fr ou monespace santé dans votre navigateur, vérifiez bien l'URL avant de saisir vos identifiants. L'adresse officielle est exactement monespacesante.fr, sans tiret ni mention .gouv.fr. C'est le seul site sur lequel vous devez saisir votre code temporaire.
Se connecter via l'application mobile
L'application mobile officielle s'appelle Mon espace santé et est éditée par l'Assurance Maladie. Elle est disponible gratuitement sur l'App Store et sur Google Play. Elle reprend les fonctionnalités du site web et ajoute la prise de photo directe pour vos documents.
- Téléchargez l'application — Recherchez « Mon espace santé » sur l'App Store ou Google Play. L'éditeur indiqué doit être « Assurance Maladie ».
- Ouvrez l'application — Lancez-la et appuyez sur « Se connecter ».
- Identifiez-vous — Utilisez votre numéro de Sécurité sociale et votre mot de passe, ou choisissez FranceConnect.
- Validez le code envoyé — Comme sur le web, un code temporaire vous est envoyé par SMS ou par e-mail à chaque ouverture de session.
- Activez un accès rapide — L'application propose de définir un code à 4 chiffres ou d'utiliser la biométrie (empreinte ou reconnaissance faciale) pour les connexions suivantes.
- Autorisez les notifications — Activez les notifications pour être prévenu lors de l'arrivée d'un nouveau document ou d'un message d'un professionnel de santé.
L'application est particulièrement utile pour ajouter à la volée un document que votre médecin vous a remis. Vous prenez une photo de l'ordonnance ou du compte rendu, vous choisissez la catégorie, et le document est classé dans « Mes documents de santé » en quelques secondes.
Première connexion et activation du compte
Pour activer Mon espace santé, l'Assurance Maladie vous adresse un code provisoire à 12 caractères par e-mail ou par courrier postal. Ce code reste valide six semaines à compter de son envoi.
- Rendez-vous sur monespacesante.fr — Cliquez sur le bouton « Activer mon espace santé ».
- Saisissez votre numéro de Sécurité sociale — 13 chiffres et la clé à 2 chiffres, tels qu'ils figurent sur votre carte Vitale.
- Renseignez votre date de naissance — Et le code provisoire reçu par e-mail ou par courrier.
- Validez votre identité — Le service vérifie que les informations correspondent à votre rattachement à l'Assurance Maladie.
- Définissez votre mot de passe — Au moins 8 caractères avec lettres, chiffres et caractères spéciaux. Choisissez aussi une question secrète de récupération.
- Renseignez vos préférences — Adresse e-mail de notification, numéro de mobile pour le code à usage unique, autorisations professionnelles par défaut.
- Accédez à votre carnet — Votre espace est immédiatement actif. Vous pouvez consulter votre profil médical, votre DMP et activer la messagerie sécurisée.
Le code provisoire est strictement personnel et ne doit jamais être communiqué à un tiers, y compris à un soignant. Si vous l'avez perdu ou si le délai de six semaines est dépassé, vous pouvez demander un nouveau code directement depuis monespacesante.fr en cliquant sur « Demander un nouveau code provisoire ».
Problèmes de connexion et solutions
Mot de passe oublié
- Sur la page de connexion, cliquez sur « Mot de passe oublié ».
- Saisissez votre numéro de Sécurité sociale.
- Un lien de réinitialisation est envoyé à l'adresse e-mail enregistrée sur votre compte.
- Cliquez sur le lien, répondez à la question secrète et choisissez un nouveau mot de passe.
Numéro de Sécurité sociale non reconnu
- Vérifiez la saisie : 13 chiffres pour le numéro principal, 2 chiffres pour la clé.
- Si vous êtes affilié à un régime particulier (MSA, fonction publique, retraités d'État, indépendants), votre rattachement à Mon espace santé peut prendre plus de temps. Le service est désormais ouvert à la grande majorité des régimes, mais certains cas restent en cours d'intégration.
- Si vous venez d'obtenir un numéro définitif, attendez quelques jours après votre première carte Vitale.
Code temporaire non reçu
- Vérifiez votre dossier de messagerie indésirable ou de spam.
- Patientez quelques minutes en cas de surcharge des SMS.
- Mettez à jour votre numéro de mobile et votre adresse e-mail dans « Mes préférences ».
- Utilisez l'option « Renvoyer le code » si elle est proposée à l'écran.
Compte temporairement bloqué
- Après plusieurs tentatives infructueuses, l'accès est suspendu pour des raisons de sécurité.
- Attendez 15 à 30 minutes avant de réessayer.
- En cas de blocage persistant, utilisez la procédure « Mot de passe oublié » pour réinitialiser l'accès complet.
Dossier médical, ordonnances et constantes
Mon espace santé centralise votre historique de santé sous forme de documents, de constantes et d'un profil médical détaillé. Une fois connecté, vous accédez à plusieurs rubriques distinctes.
- Consultez vos documents de santé — Dans « Mes documents de santé », retrouvez vos comptes rendus d'hospitalisation, vos analyses biologiques, vos imageries et vos courriers de spécialistes, classés par date.
- Téléversez vos propres documents — Cliquez sur « Ajouter un document », choisissez la catégorie et téléversez un PDF, une photo JPG ou PNG. Depuis l'application, prenez directement une photo.
- Consultez vos ordonnances numériques — Les ordonnances dématérialisées émises par votre médecin et liées à votre carte Vitale apparaissent automatiquement dans la rubrique « Ordonnances ».
- Renseignez vos constantes — Poids, taille, tension, glycémie, saturation : les constantes peuvent être saisies manuellement ou importées depuis certaines applications référencées dans le catalogue.
- Complétez votre profil médical — Allergies, antécédents, traitements en cours, vaccinations, contacts d'urgence et directives anticipées. Plus le profil est complet, plus il est utile en cas d'urgence.
- Gérez les autorisations — Dans « Profil médical et autorisations », vous voyez les professionnels qui ont accédé à votre espace et pouvez en bloquer certains si vous le souhaitez.
Le mon compte santé intègre désormais un volet « Carnet de vaccination » qui reprend les vaccins enregistrés par les professionnels de santé et permet d'ajouter manuellement les vaccins anciens. Vous pouvez l'exporter en PDF pour le présenter avant un voyage ou une consultation.
Messagerie sécurisée et profil médical
La messagerie sécurisée de Mon espace santé est une messagerie de santé conforme au cadre MSSanté. Elle vous permet de recevoir un message d'un professionnel de santé, d'y répondre et de joindre une pièce, sans passer par l'e-mail classique.
- Consultez vos messages — La rubrique « Messagerie » liste les courriers reçus de professionnels et les notifications de l'Assurance Maladie. Les messages restent disponibles tant que vous ne les supprimez pas.
- Répondez à un professionnel — Vous ne pouvez répondre qu'à un soignant qui vous a déjà écrit, jamais initier un message vers un professionnel. Cette règle protège les médecins du flux entrant non sollicité.
- Joignez un document — Lors d'une réponse, vous pouvez attacher un fichier issu de « Mes documents de santé » ou téléverser un nouveau document.
- Recevez vos résultats — Certains laboratoires d'analyses et certains cabinets de radiologie envoient directement les comptes rendus dans la messagerie de Mon espace santé. Vérifiez d'abord sur place que cette option est proposée.
- Activez les notifications par e-mail — Dans « Mes préférences », activez la notification pour être prévenu sur votre boîte e-mail habituelle dès qu'un nouveau message arrive.
- Personnalisez votre profil médical — Dans la rubrique dédiée, complétez vos allergies, antécédents familiaux, traitements en cours et vaccinations.
- Définissez vos contacts d'urgence — Indiquez deux personnes de confiance qui pourront être contactées en cas d'incident. Ces informations sont consultables par les soignants en mode bris de glace.
Pour toute question sur le service ou en cas de difficulté technique persistante, le formulaire de contact en bas de la page « Aide » de monespacesante.fr permet d'écrire à l'équipe support sans passer par votre CPAM, qui ne gère pas directement la plateforme.
Questions fréquentes
Mon espace santé, c'est la même chose que mon compte ameli ?
Non. Mon espace santé et le compte ameli sont deux services distincts, même s'ils sont tous les deux opérés par l'Assurance Maladie. Le compte ameli gère vos remboursements, vos attestations et votre relation administrative avec votre caisse. Mon espace santé regroupe votre carnet de santé numérique : documents médicaux, ordonnances, comptes rendus, messagerie sécurisée avec les professionnels et profil médical. Vous pouvez avoir l'un sans avoir activé l'autre.
Comment activer Mon espace santé pour la première fois ?
L'Assurance Maladie vous envoie un code provisoire à 12 caractères par e-mail ou par courrier. Rendez-vous sur monespacesante.fr, cliquez sur « Activer mon espace santé » et saisissez votre numéro de Sécurité sociale, votre date de naissance et ce code provisoire. Le code reste valide six semaines. Vous définissez ensuite un mot de passe et une question de sécurité. Si le délai est dépassé, vous pouvez demander un nouveau code depuis le même formulaire.
Comment ajouter un document dans Mon espace santé ?
Connectez-vous à Mon espace santé puis ouvrez « Mes documents de santé ». Cliquez sur « Ajouter un document », sélectionnez la catégorie (compte rendu, ordonnance, analyse, vaccin, autre) et téléversez le fichier PDF, JPG ou PNG. Depuis l'application mobile, vous pouvez aussi prendre directement une photo du document. Les documents sont visibles par les professionnels de santé que vous avez autorisés, sauf si vous masquez la pièce.
La messagerie de Mon espace santé est-elle sécurisée ?
Oui. La messagerie de Mon espace santé est une messagerie de santé sécurisée (MSSanté), hébergée chez un hébergeur de données de santé certifié HDS. Elle vous permet d'échanger avec les professionnels de santé qui disposent eux-mêmes d'une boîte MSSanté. Les messages sont chiffrés et ne transitent pas par les serveurs de messageries grand public. Un cabinet médical peut ainsi vous transmettre un résultat ou une ordonnance sans passer par l'e-mail.
Puis-je masquer un document à mes médecins ?
Oui. Dans « Mes documents de santé », sélectionnez le document concerné puis activez l'option « Masquer aux professionnels de santé ». Le document reste visible pour vous seul. Vous pouvez aussi gérer la liste des professionnels autorisés à consulter votre espace dans la rubrique « Profil médical et autorisations ». En cas de soins d'urgence, certains documents peuvent rester accessibles si le mode bris de glace est utilisé par un soignant.
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