L'espace client du télépéage APRR se gère sous la marque Fulli, qui remplace l'ancienne offre Liber-t APRR. Vous y suivez vos trajets, consultez et téléchargez vos factures, gérez vos badges et vos véhicules. La connexion se fait avec votre e-mail ou votre numéro client et un mot de passe personnel.
APRR, les Autoroutes Paris-Rhin-Rhône, est l'un des grands concessionnaires autoroutiers français. Avec sa filiale AREA, le groupe exploite un vaste réseau dans l'est et le sud-est du pays. Pour franchir les barrières de péage sans vous arrêter, il propose un badge de télépéage commercialisé depuis 2024 sous la marque Fulli, qui remplace progressivement l'ancienne offre Liber-t APRR. Votre espace client en ligne réunit l'ensemble de votre abonnement : suivi des trajets, consultation et téléchargement des factures, gestion des badges et des véhicules associés. La connexion s'effectue avec votre adresse e-mail ou votre numéro client, accompagnés de votre mot de passe personnel. Une application mobile gratuite reprend les mêmes fonctions sur smartphone. Ce guide vous explique comment vous connecter, créer votre compte, résoudre les difficultés d'accès courantes et piloter votre abonnement au quotidien.
Se connecter à mon espace client APRR
L'accès à votre compte se fait depuis le site officiel du service de télépéage, dans la rubrique dédiée à votre espace personnel. La connexion ne prend que quelques secondes une fois vos identifiants en main.
- Rendez-vous sur le site officiel du télépéage et repérez l'accès à votre espace client, en haut de la page d'accueil.
- Cliquez sur la rubrique de connexion pour ouvrir le formulaire d'identification.
- Saisissez votre adresse e-mail ou votre numéro client à douze chiffres dans le premier champ.
- Entrez votre mot de passe personnel dans le second champ.
- Validez : vous accédez à votre tableau de bord, avec vos trajets, vos factures et la gestion de vos badges.
Vous pouvez aussi vous connecter depuis l'application mobile gratuite, disponible sur iOS et Android, qui propose un déverrouillage biométrique. Les mêmes identifiants fonctionnent sur le site et sur l'application.
Créer mon compte / souscrire un badge
Si vous n'avez pas encore de badge de télépéage, vous devez d'abord souscrire un abonnement en ligne. La souscription crée automatiquement votre espace client et déclenche l'envoi de votre badge à votre domicile.
Lors de la souscription, vous choisissez votre formule d'abonnement, renseignez vos coordonnées, le ou les véhicules concernés et votre moyen de paiement. Le badge vous est ensuite expédié, prêt à être posé derrière votre pare-brise. Une fois activé, il fonctionne sur l'ensemble des autoroutes françaises et dans de nombreux parkings partenaires.
Si vous étiez déjà abonné sous l'ancienne marque Liber-t APRR, votre compte a été repris automatiquement. Vos identifiants restent valables : votre adresse e-mail, votre numéro client et votre mot de passe n'ont pas changé. Conservez votre numéro client à douze chiffres, qui figure sur vos courriers et vos factures et sert d'identifiant de secours.
Vous pouvez associer plusieurs véhicules et plusieurs badges à un même compte, une option pratique pour les familles ou la gestion d'une flotte. Chaque badge reste rattaché à votre espace client unique.
Problèmes de connexion
Une erreur d'identifiant ou un mot de passe oublié sont les blocages les plus fréquents. La plupart se résolvent en quelques minutes depuis la page de connexion.
Mot de passe oublié
Sur la page de connexion, cliquez sur le lien de mot de passe oublié. Indiquez l'adresse e-mail associée à votre compte : un lien de réinitialisation vous est envoyé. Suivez-le pour choisir un nouveau mot de passe, puis reconnectez-vous.
Si vous ne recevez aucun message, vérifiez votre dossier de courriers indésirables et assurez-vous d'avoir saisi l'adresse e-mail exacte de votre abonnement.
Identifiant oublié
Votre identifiant est votre adresse e-mail ou votre numéro client à douze chiffres. Ce numéro figure sur vos factures et sur les courriers reçus à la souscription. Si vous ne le retrouvez pas, le service client peut vous le rappeler après vérification de votre identité.
Compte bloqué
Après plusieurs tentatives infructueuses, l'accès peut être temporairement suspendu par sécurité. Patientez quelques minutes avant de réessayer, ou réinitialisez directement votre mot de passe.
Ne communiquez jamais votre mot de passe par e-mail ou par téléphone. Le service de télépéage ne vous le demandera pas. Méfiez-vous des messages frauduleux imitant la marque et réclamant un paiement urgent ou vos coordonnées bancaires : connectez-vous toujours en tapant vous-même l'adresse du site officiel.
Si le blocage persiste, contactez le service client par téléphone ou via le formulaire de contact accessible depuis votre espace.
Gérer mon abonnement
Une fois connecté, votre tableau de bord rassemble toutes les fonctions de gestion de votre télépéage. Vous y pilotez vos badges, vos trajets, vos factures et votre abonnement sans avoir à contacter le service client.
Badge de télépéage. Vous commandez, renouvelez ou remplacez un badge, et vous associez de nouveaux véhicules ou de nouveaux badges à votre compte. Le badge est interopérable : il fonctionne sur toutes les autoroutes françaises, quel que soit le concessionnaire, ainsi que dans plus de 700 parkings partenaires.
Trajets. La rubrique dédiée affiche l'historique détaillé de vos passages au péage : date, section, lieux d'entrée et de sortie, montant facturé et véhicule utilisé. C'est l'outil idéal pour suivre votre consommation mois après mois.
Factures. Vous retrouvez vos justificatifs au format PDF, téléchargeables individuellement ou groupés, et conservés plusieurs années. Pratique pour vos notes de frais ou votre comptabilité. Les professionnels peuvent activer une distinction automatique entre trajets personnels et professionnels.
Coordonnées et paiement. Vous mettez à jour votre adresse, votre e-mail, votre moyen de paiement et vos préférences de contact en quelques clics.
Résiliation. La demande de résiliation se fait depuis votre espace client ou auprès du service client, avec restitution de votre badge selon les modalités indiquées. Vérifiez votre éventuelle durée d'engagement et les frais associés avant de confirmer.
Pour comparer avec une autre offre de télépéage, consultez aussi notre guide VINCI Autoroutes.
Questions fréquentes
Où se trouve l'espace client du télépéage APRR ?
Le badge de télépéage du réseau APRR est commercialisé depuis 2024 sous la marque Fulli, qui remplace l'ancienne offre Liber-t APRR. Votre espace client se gère donc désormais sous cette marque, depuis son site officiel. La rubrique de connexion se trouve en haut de la page d'accueil. Une application mobile gratuite, éditée par le groupe APRR-AREA, reprend les mêmes services sur iOS et Android, avec un déverrouillage biométrique possible.
Comment me connecter à mon compte télépéage APRR ?
Rendez-vous sur le site officiel du service de télépéage et ouvrez la rubrique de connexion à votre espace client. Saisissez votre adresse e-mail ou votre numéro client à douze chiffres, puis votre mot de passe. Si vous étiez déjà abonné Liber-t APRR, vos identifiants restent valables : votre mot de passe et votre numéro client n'ont pas changé lors du passage à la nouvelle marque. Vous accédez ensuite à votre tableau de bord.
J'ai oublié mon mot de passe, comment le réinitialiser ?
Sur la page de connexion, cliquez sur le lien de mot de passe oublié. Indiquez l'adresse e-mail rattachée à votre abonnement de télépéage : un lien de réinitialisation vous est envoyé. Suivez-le pour définir un nouveau mot de passe, puis reconnectez-vous. Si aucun message n'arrive, vérifiez votre dossier de courriers indésirables et confirmez que l'adresse saisie est bien celle de votre compte.
Où consulter mes factures et mes trajets APRR ?
Depuis votre espace client, la rubrique des factures regroupe vos justificatifs au format PDF, téléchargeables un par un ou groupés et conservés plusieurs années. La rubrique des trajets affiche l'historique de vos passages au péage, classés par date, par section et par véhicule, avec le montant facturé. Ces fonctions sont identiques sur le site et sur l'application mobile.
Comment résilier mon abonnement de télépéage ?
La résiliation se demande depuis votre espace client ou auprès du service client, par téléphone ou par courrier. Vous devez restituer votre badge de télépéage selon les modalités indiquées. Vérifiez votre éventuelle durée d'engagement et les frais associés avant de confirmer. Une fois la demande enregistrée, conservez l'accusé de réception et votre dernière facture comme justificatifs en cas de litige ultérieur.
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