Votre compte TheFork se consulte sur thefork.fr ou l'application, avec votre adresse e-mail et votre mot de passe (ou via Google, Facebook ou Apple). Vous y réservez un restaurant, gérez vos réservations et cumulez vos points de fidélité Yums. En cas d'oubli, le lien « Mot de passe oublié » réinitialise votre accès.
TheFork, la réservation de restaurants en ligne
TheFork, anciennement LaFourchette, est la principale plateforme de réservation de restaurants en France et en Europe. Lancée en 2007, elle permet de réserver gratuitement une table dans des milliers de restaurants partenaires, souvent avec des offres et des réductions, depuis le site thefork.fr ou l'application mobile. Le changement de nom de LaFourchette vers TheFork n'a rien modifié pour les utilisateurs : c'est le même service, le même compte et les mêmes identifiants. Votre espace personnel est gratuit et regroupe l'ensemble de votre activité : vos prochaines réservations, l'historique de vos sorties, vos points de fidélité Yums, les avis que vous avez publiés et vos restaurants favoris. C'est aussi depuis ce compte que vous modifiez ou annulez une table, et que vous suivez vos remises de fidélité. La connexion se fait avec votre adresse e-mail et votre mot de passe, ou via un compte Google, Facebook ou Apple si vous avez choisi cette option à l'inscription.
Se connecter à mon compte TheFork
La connexion à votre compte TheFork se fait depuis le site thefork.fr ou l'application mobile, avec votre adresse e-mail et votre mot de passe.
- Rendez-vous sur thefork.fr -- Tapez cette adresse dans votre navigateur ou ouvrez l'application officielle TheFork.
- Cliquez sur « Se connecter » -- Le bouton se situe en haut à droite de la page d'accueil.
- Saisissez votre adresse e-mail -- Entrez l'adresse utilisée lors de la création de votre compte.
- Entrez votre mot de passe -- Saisissez votre mot de passe personnel. Il est sensible à la casse (majuscules et minuscules).
- Validez la connexion -- Vous accédez à votre espace : réservations, Yums, avis et favoris. Vous pouvez aussi vous connecter via Google, Facebook ou Apple.
Créer mon compte ou première connexion
Pour réserver une table sur TheFork, un compte est nécessaire. Sa création est gratuite et prend moins d'une minute, sur le site comme sur l'application.
- Ouvrez thefork.fr ou l'application -- Cliquez sur « Se connecter » puis sur l'option d'inscription.
- Choisissez votre méthode -- Créez un compte avec votre adresse e-mail, ou inscrivez-vous directement via Google, Facebook ou Apple.
- Renseignez vos informations -- Indiquez votre nom, votre adresse e-mail et un mot de passe sécurisé, puis votre numéro de téléphone pour les confirmations.
- Validez votre adresse e-mail -- Un message de confirmation peut vous être envoyé : cliquez sur le lien pour activer votre compte.
- Connectez-vous -- Vous pouvez désormais réserver, cumuler des Yums et gérer vos réservations depuis votre espace.
Si vous aviez un compte du temps de LaFourchette, inutile d'en recréer un : vos identifiants fonctionnent toujours sur TheFork. Connectez-vous simplement avec l'adresse e-mail et le mot de passe d'origine. Vos anciennes réservations, vos avis et vos Yums sont conservés. En cas de doute sur le mot de passe, utilisez le lien « Mot de passe oublié ».
Problèmes de connexion
Une erreur d'identifiant ou un mot de passe non reconnu sont les soucis les plus fréquents. Voici comment les résoudre depuis thefork.fr.
Mot de passe oublié
Cliquez sur « Se connecter » puis sur « Mot de passe oublié ». Saisissez l'adresse e-mail de votre compte : un lien de réinitialisation vous est envoyé par e-mail. Suivez ce lien et définissez un nouveau mot de passe d'au moins 8 caractères, comprenant idéalement une minuscule, une majuscule, un chiffre et un caractère spécial, différent de votre adresse e-mail.
Identifiant ou e-mail non reconnu
Votre identifiant est l'adresse e-mail utilisée à la création du compte. Si elle n'est pas reconnue, vérifiez que vous n'avez pas créé votre compte via Google, Facebook ou Apple : dans ce cas, connectez-vous avec ce bouton plutôt qu'avec un mot de passe. Cherchez aussi un e-mail de confirmation TheFork ou LaFourchette dans vos différentes boîtes mail.
Compte bloqué
Après plusieurs tentatives infructueuses, la connexion peut être temporairement suspendue par sécurité. Patientez quelques minutes, puis relancez la procédure de mot de passe oublié pour repartir sur des identifiants sûrs. Des absences répétées sans annulation peuvent aussi entraîner des restrictions : dans ce cas, contactez le service client depuis l'aide en ligne.
TheFork ne vous demandera jamais votre mot de passe par e-mail, SMS ou téléphone. Méfiez-vous des messages imitant la marque qui vous réclament vos identifiants ou un paiement. Connectez-vous toujours en tapant vous-même thefork.fr dans votre navigateur, et non via un lien reçu. Si vous suspectez un accès frauduleux, modifiez immédiatement votre mot de passe depuis votre compte.
Que faire depuis mon compte TheFork
Une fois connecté, votre espace client TheFork centralise toutes vos sorties au restaurant et vos avantages.
- Réserver un restaurant. Recherchez un établissement par ville, cuisine ou date, comparez les offres et réservez une table gratuitement en quelques clics, avec confirmation immédiate par e-mail.
- Gérer ou annuler une réservation. Dans la rubrique de vos réservations, modifiez la date, l'heure ou le nombre de convives, ou annulez tant que le délai prévu par le restaurant le permet.
- Yums et avantages. Cumulez des points Yums à chaque réservation honorée et transformez-les en réductions de fidélité (par exemple 1 000 Yums pour 10 € de remise) chez les restaurants partenaires.
- Avis. Après votre repas, laissez une note et un commentaire pour partager votre expérience et aider les autres utilisateurs.
- Favoris. Enregistrez vos restaurants préférés pour les retrouver facilement et suivre leurs disponibilités.
- Informations personnelles. Mettez à jour votre adresse e-mail, votre téléphone, votre mot de passe et vos préférences de notification.
Pour gérer d'autres comptes du quotidien, consultez par exemple notre guide pour vous connecter à Doctolib.
Gardez l'application TheFork à jour et activez les notifications : vous recevez ainsi les rappels de réservation, le suivi de vos Yums et les offres des restaurants proches. Vérifiez aussi que l'adresse e-mail de votre compte est à jour, car c'est sur elle qu'arrivent toutes vos confirmations.
Questions fréquentes
TheFork et LaFourchette, est-ce le même compte ?
Oui. LaFourchette a été renommée TheFork : c'est la même plateforme de réservation de restaurants, avec le même compte client. Si vous aviez un compte LaFourchette, vos identifiants restent valables sur thefork.fr et dans l'application TheFork. Vous vous connectez toujours avec votre adresse e-mail et votre mot de passe, ou via Google, Facebook ou Apple si vous aviez lié l'un de ces comptes. Vos anciennes réservations, vos avis et vos points de fidélité Yums sont conservés et accessibles depuis votre espace personnel TheFork.
Comment réinitialiser mon mot de passe TheFork ?
Sur thefork.fr, cliquez sur « Se connecter » puis sur le lien « Mot de passe oublié ». Saisissez l'adresse e-mail associée à votre compte : un message contenant un lien de réinitialisation vous est envoyé. Cliquez sur ce lien, puis définissez un nouveau mot de passe d'au moins 8 caractères, comportant idéalement une majuscule, une minuscule, un chiffre et un caractère spécial. Vérifiez vos courriers indésirables si l'e-mail n'arrive pas, puis reconnectez-vous avec ce nouveau mot de passe sur le site ou l'application.
Qu'est-ce que les Yums sur TheFork ?
Les Yums sont le programme de fidélité de TheFork. À chaque réservation honorée dans un restaurant partenaire, vous cumulez des points : une réservation rapporte généralement 100 Yums. Une fois un palier atteint, vos points se transforment en réduction de fidélité : par exemple 1 000 Yums donnent droit à 10 € de remise et 2 000 Yums à 25 €. Cette réduction s'applique sur l'addition lors d'une prochaine réservation dans un restaurant participant. Vos Yums se consultent directement depuis votre compte, sur le site ou l'application.
Comment annuler une réservation depuis mon compte ?
Connectez-vous sur thefork.fr ou dans l'application, ouvrez la rubrique de vos réservations et sélectionnez celle que vous souhaitez modifier ou annuler. Vous pouvez généralement changer la date, l'heure ou le nombre de convives, ou annuler la réservation tant que le délai prévu par le restaurant le permet. Pensez à annuler à l'avance plutôt que de ne pas vous présenter : les absences répétées sans annulation peuvent entraîner des restrictions sur votre compte. Un e-mail de confirmation vous est envoyé après chaque modification.
Faut-il un compte pour réserver sur TheFork ?
Oui, un compte est nécessaire pour finaliser une réservation et la suivre. La création est gratuite : il suffit d'une adresse e-mail et d'un mot de passe, ou d'une connexion via Google, Facebook ou Apple. Le compte vous permet de retrouver vos réservations, de cumuler des Yums, de laisser des avis et d'enregistrer vos restaurants favoris. Vous recevez aussi par e-mail les confirmations et rappels de vos réservations, ce qui évite d'oublier la date ou l'heure réservée dans votre restaurant.
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