Auteur/autrice : TELECOM PARIS

Mon compte LYDIA – est une fintech française spécialisée dans le paiement mobile

Mon compte LYDIA : LYDIA est une application et une néo-banque permettant d’effectuer des paiements facilement et gérer votre épargne ou vos investissements. La société a vu le jour en septembre 2011 par Cyril Chiche et Antoine Porte.

Ouvrir un compte LYDIA

Avant de créer votre compte, vous devez installer son application sur votre téléphone via l’App Store ou Play Store.

Après l’installation, vous devez renseigner votre numéro de téléphone et cliquer sur « C’est parti ! ».

Vous recevrez ensuite un code de vérification par SMS et vous devez le renseigner dans le champ pour passer à la suite.

Ensuite, vous devez cocher les cases puis cliquer sur « Commencer la création du compte ».

Après il faudra montrer votre pièce d’identité et parler à voix haute afin de procéder au selfie vidéo.

Vous pourrez ensuite souscrire à un compte courant de votre choix.

Pour finaliser votre inscription, vous pouvez  commander une carte ou juste cliquer sur « Suivant ».

Mot de passe oublier / Réinitialiser mon mot de passe / Changer mon mot de passe

En cas d’oubli de votre mot de passe, rendez-vous sur l’application et cliquez sur « Mot de passe oublié ? Un problème ? ».

Ensuite, vous devez suivre les indications et enregistrer un « selfie vidéo ».

Vous recevrez la validation du déblocage de votre compte par e-mail.

Vous pouvez changer votre mot de passe en allant dans vos paramètres et en cliquant sur « changer mon mot de passe ».

Pourquoi mon compte LYDIA est bloqué, quelles sont les différentes raisons

LYDIA peut bloquer l’accès au compte d’un utilisateur pour plusieurs raisons.

En premier lieu, il se peut que vous avez entré trop de fois un mauvais mot de passe.

En deuxième lieu, l’application a bloqué votre compte pour des raisons de sécurité. Par exemple, suite à un usage frauduleux du compte par un pirate.

Il est également possible de bloquer son compte suite à une mauvaise manipulation, donc il sera nécessaire de contacter son service client.

Quelle est l’adresse du siège social de la banque LYDIA

Vous pouvez effectuer une réclamation en écrivant par voie postale au siège social de LYDIA. Pour ce faire, veuillez envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception à :

LYDIA SOLUTIONS
4 avenue de l’Opéra
75001 Paris
France

Comment contacter le service client LYDIA

Vous pouvez faire appel à un service client de LYDIA depuis l’application en cliquant sur « Obtenir de l’aide ».

Vous pouvez discuter avec l’un de ses conseillers par téléphone au : 01 82 88 11 69.

Il est aussi possible d’utiliser son « Chatbot » via son site de support afin de poser vos questions.

Vous pourrez également envoyer un message à LYDIA via son adresse mail.

La marque se trouve sur les réseaux sociaux si vous voulez discuter avec un conseiller par message privé :

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Comment fermer mon compte chez LYDIA

Pour fermer ou supprimer votre compte LYDIA, vous devez vous rendre sur votre Profil via l’application.

Ensuite, il faudra aller dans  la roue crantée qui représente les « Réglages » de votre compte.

Il suffit de cliquer sur « Supprimer mon compte » et suivre les instructions.

Sinon, vous pouvez également faire une demande de fermeture de compte par mail.

Combien de temps faut-il recevoir un virement sur un compte LYDIA

L’utilisateur peut choisir de recevoir son virement de manière instantanée ou de façon classique.

En général, le délai du virement dépend de la banque, à savoir 1 à 3 jours ouvrés pour chaque opération.

Il se peut que vous attendiez plus longtemps si les virements sont effectués les jeudis et vendredis.

Pour des informations supplémentaires, vous pouvez consulter sa page FAQ.

Mon compte REVOLUT – services financiers et bancaires

Mon compte REVOLUT : REVOLUT est un service bancaire britannique créé le 23 juin 2014. Elle se spécialise dans les services bancaires mobiles pour les paiements en devises étrangères.

Ouvrir un compte REVOLUT

L’ouverture d’un compte chez REVOLUT ne prend que quelques minutes. Les seules conditions à respecter sont d’être majeur, de vivre dans un pays qui accepte leur service, et disposer d’un smartphone compatible.

Pour commencer, vous devez vous rendre sur leur site officiel afin de vous inscrire. Vous devrez ensuite entrer votre numéro mobile afin de recevoir le lien de téléchargement de l’application REVOLUT. 

Vous aurez ensuite un formulaire à remplir concernant vos coordonnées dans l’application.

Une fois le formulaire rempli, vous devrez envoyer un selfie ainsi qu’une pièce d’identité valide pour finaliser l’ouverture du compte.

Vérifiez que les informations soient lisibles et que la pièce soit bel et bien valide au moment de l’inscription.

Une fois votre identité validée, vous pourrez immédiatement utiliser tous les services bancaires REVOLUT.

Mot de passe oublier / Réinitialiser mon mot de passe / Changer mon mot de passe

En cas d’oubli du code d’accès à l’application, vous devez le réinitialiser. Pour ce faire, cliquez sur « Code oublié ? » sur la page de connexion.

Il est possible que l’application vous demande un selfie pour confirmation d’identité. On peut également vous poser des questions supplémentaires pour raison de sécurité.

Vous pouvez changer votre mot de passe en allant dans vos paramètres et en cliquant sur l’option pour le modifier.

Pourquoi mon compte REVOLUT est bloqué, quelles sont les différentes raisons

REVOLUT se réserve le droit de bloquer un compte à tout moment. Elle effectue dès lors plusieurs vérifications liées au compte afin d’éviter toute possibilité de fraudes.

Les raisons principales de fraudes sont les suivantes :

• Les informations liées au compte peuvent être compromises
• Le compte peut être lié à des activités frauduleuses
• Le compte a violé un des termes et conditions générales de l’entreprise.

Quelle est l’adresse du siège social de la banque REVOLUT

Vous pouvez effectuer une réclamation directement en écrivant au siège social de REVOLUT. Pour ce faire, veuillez envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception à :

REVOLUT France / SUCCURSALE DE REVOLUT PAYMENTS UAB
3 Rue De Stockholm
75008 PARIS
France

Comment contacter le service client REVOLUT

Vous pouvez directement discuter avec un conseiller client REVOLUT via son application mobile. Via votre profil, ouvrez l’onglet Aide, puis Nouveau chat. Ce service est disponible 7j/7 et 24h/24.

Vous pouvez joindre l’un de ses conseillers par téléphone au : +37 05 21 43 608.

Si vous ne pouvez pas utiliser le chat de l’application, vous pouvez toujours leur envoyer un mail via leur courrier électronique.

Vous pouvez aussi discuter avec un conseiller de la marque sur les réseaux sociaux :

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Comment fermer mon compte chez REVOLUT

Avant de fermer un compte REVOLUT, celui-ci doit être compensé et rétrogradé en compte standard.

Ensuite, fermez également tous les comptes de trading ouvert. Aucune transaction ne doit être en attente et les abonnements doivent être résiliés.

Une fois toutes les conditions respectées, cliquez sur « Paramètres », « fermer le compte », et suivez les instructions.

Combien de temps faut-il recevoir un virement sur un compte REVOLUT

Les virements REVOLUT dépendent de plusieurs facteurs. Selon l’emplacement et la devise, les virements peuvent prendre entre quelques heures jusqu’à 3 jours ouvrables.

Les virements SWIFTS sont les types de virement le plus lent. Il peut prendre jusqu’à 5 jours ouvrables.

Le type de virement effectué est visible dans la confirmation du virement.

Pour toute information supplémentaire, consultez leur page de FAQ sur les virements bancaires.

mon compte MA FRENCH BANK – banque mobile, filiale à 100 % de La Banque Postale

mon compte MA FRENCH BANK : MA FRENCH BANK est une banque mobile née en 2019 et appartenant au groupe La Banque Postale.

Ouvrir un compte MA FRENCH BANK

Pour ouvrir un compte MA FRENCH BANK, vous devez aller sur son site web et  cliquer sur « J’ouvre un compte ».

Vous devez ensuite choisir entre  un compte idéal ou original.

Après, il faudra transmettre vos informations et votre pièce d’identité.

Vous aurez le choix entre plusieurs options pour votre compte.

Vous devez également signer votre contrat en ligne.

Pour finaliser votre inscription, vous devez effectuer un virement de 50€ avec un RIB à votre nom.

Mot de passe oublier / Réinitialiser mon mot de passe / Changer mon mot de passe

Pour récupérer votre mot de passe, rendez-vous sur « Je me connecte » sur sa page officiel.

Ensuite, vous devez cliquer sur « Alias et/ou mot de passe oublié ? » et indiquer votre Alias.

Vous pourrez ensuite suivre les étapes indiquées afin de réinitialiser votre mot de passe.

Pour modifier le mot de passe de votre espace client, vous devez aller dans les paramètres et cliquer sur « Mot de passe ». Vous pourrez ensuite le changer à tout moment.

Pourquoi mon compte MA FRENCH BANK est bloqué, qu’elles sont les différentes raisons

La banque a le droit de clôturer un compte selon la loi, mais elle doit d’abord avertir son client.

Il existe plusieurs raisons expliquant la clôture de votre compte.

Il se peut qu’il y a eu incidents de paiements réguliers ou encore votre compte a été inactif trop longtemps.

La banque peut aussi suspecter une fraude sur votre compte dont vous êtes à l’origine et décider de le fermer.

Quelle est l’adresse du siège social de la banque MA FRENCH BANK

Afin de faire une demande chez MA FRENCH BANK, vous pouvez envoyer courrier à son adresse postale. Nous vous conseillons d’envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception.

Voici l’adresse de son siège social :

MA FRENCH BANK
115 rue de Sèvres
75275 Paris Cedex 06
France

Comment contacter le service client MA FRENCH BANK

Si vous avez des questions sur les services ou offres de MA FRENCH BANK, vous pouvez appeler son service client.

Pour discuter avec l’un de ses conseillers clients, il suffit de composer ce numéro : 09 69 36 61 80.

Vous pouvez aussi contacter la banque depuis votre App, du lundi au samedi de 08h à 22h.

Ils sont aussi disponibles par « chat » du lundi au vendredi de 08h à 20h et le samedi de 09h à 18h.

Si vous voulez écrire à ses conseillers sur les réseaux sociaux, voici ses comptes :

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Suivez MA FRENCH BANK sur INSTAGRAM

Comment fermer mon compte chez MA FRENCH BANK

Si vous souhaitez clôturer votre compte MA FRENCH BANK, vous devez l’adresser une lettre recommandée avec accusé de réception au :

MA FRENCH BANK
CS 30034
LILLE 59891 CEDEX 9

Vous pouvez également utiliser son formulaire de demande de clôture afin de l’effectuer.

Il faudra préciser vos informations personnelles, votre numéro de compte et l’attestation de la destruction de votre carte bancaire.

Combien de temps faut-il recevoir un virement sur un compte MA FRENCH BANK

Généralement, le temps d’un virement depuis l’espace SEPA est de 24h à 72h.

Il se peut que le délai se prolonge si le virement a été effectué juste avant le week-end.

Pour les virements émis entre deux comptes MA FRENCH BANK, le virement se fait instantanément.

mon compte ORANGE BANK – banque en ligne française, filiale de l’opérateur français Orange

mon compte ORANGE BANK : ORANGE BANK est une banque en ligne qui est aussi une filiale de l’opérateur français ORANGE. La banque est née le 2 novembre 2017 et compte maintenant des millions de comptes ouverts.

Ouvrir un compte ORANGE BANK

Pour ouvrir un compte ORANGE BANK, vous devez aller sur son site web et  choisir votre carte.

Vous devez ensuite remplir vos informations personnelles dans son formulaire.

Pour signer votre contrat en ligne, vous pouvez le faire via un code reçu par SMS.

Ensuite, il faudra ajouter vos justificatifs en photo depuis votre smartphone ou en les téléchargeant.

Pour finaliser votre inscription, vous devez effectuer votre premier versement.

Vous pourrez voir la liste des pièces justificatives sur sa page en ligne.

Mot de passe oublier / Réinitialiser mon mot de passe / Changer mon mot de passe

En cas d’oubli ou de perte de votre mot de passe,  vous devez le réinitialiser.

Pour ce faire, vous devez cliquer sur « mot de passe oublié ».

Il faudra ensuite indiquer votre compte afin de recevoir le code de déblocage par SMS.

Vous n’aurez plus qu’à entrer le code et personnaliser le champ.

Pour modifier le mot de passe de votre compte, il suffit d’aller dans vos paramètres et cliquer sur  « modifier mon mot de passe ».

Pour personnaliser le code secret de votre carte bancaire, allez dans l’onglet « Paiement » de votre application. Ensuite, vous devez cliquer sur « Code » et « Modifier mon code ».

Pourquoi mon compte ORANGE BANK est bloqué, qu’elles sont les différentes raisons

La loi permet aux banques de fermer les comptes bancaires, dans le respect des conditions de clôture.

Généralement, le compte est bloqué si le compte est inactif trop longtemps ou en cas de découverts non autorisés. Il se peut aussi que le compte a été utilisé à des fins répréhensibles.

Quelle est l’adresse du siège social de la banque ORANGE BANK

Si vous voulez faire une demande chez ORANGE BANK, vous pouvez l’effectuer via son adresse postale. Nous vous conseillons d’envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception.

Voici l’adresse de son siège social :

ORANGE BANK
67 rue Robespierre
93107 Montreuil Cedex
France

Comment contacter le service client ORANGE BANK

Si vous avez des questions sur les services ou les offres d’ORANGE BANK, vous pouvez appeler ses conseillers clients.

Pour discuter avec l’un de ses conseillers, il suffit de contacter ce numéro : 01 43 60 01 52.

Vous pouvez les joindre du lundi au samedi de 8h à 20h.

Il sera aussi possible de formuler une demande à la banque par mail.

Vous pourrez également utiliser son conseiller virtuel « Djingo » afin de discuter.

Si vous voulez échanger avec un conseiller de la marque sur les réseaux sociaux, voici ses comptes :

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Suivez ORANGE BANK sur INSTAGRAM

Comment fermer mon compte chez ORANGE BANK

Pour fermer votre compte ORANGE BANK, vous pouvez utiliser votre application.

Il faudra ensuite aller dans la rubrique « Clôturer son compte » et remplir un formulaire.

Vous devez aussi y joindre quelques pièces justificatives dont :

• Une demande de résiliation manuscrite
• Votre RIB
• Une attestation de la destruction des différents moyens de paiement

La clôture du compte est effective dans un délai de 30 jours maximum.

Combien de temps faut-il recevoir un virement sur un compte ORANGE BANK

Pour un virement de compte à compte, le délai pour la réception du virement varie entre 1 à 4 jours selon la nature de la transaction.

Pour un transfert d’argent interbancaire, il faudra compter environ 1 jour ouvrable en France et en moyenne 48h pour un pays de la zone SEPA.

Un retard de virement peut avoir lieu à cause d’une simple faute de frappe ou un virement effectué le vendredi.

Pour obtenir plus de détails, vous pouvez consulter sa page d’aide.

mon compte NICKEL – service bancaire alternatif français

NICKEL est un service bancaire né en France en 2014 par l’établissement de paiement la Financière des Paiements Électroniques.Ouvrir un compte NICKEL

Pour ouvrir un compte NICKEL, vous devez juste aller sur son site web et  cliquer sur « Ouvrir un compte ».

Vous devez ensuite remplir un formulaire en quelques minutes. Après cela, vous recevrez un code à 5 chiffres par SMS et email.

Il faudra ensuite aller chez votre buraliste ou dans votre Point Nickel pour obtenir votre carte.

Votre commerçant activera le compte et la carte.

Enfin, vous obtiendrez votre RIB et code PIN afin d’accéder à votre compte.

Mot de passe oublier / Réinitialiser mon mot de passe / Changer mon mot de passe

Pour accéder à votre compte client, il suffit juste de saisir votre identifiant à 10 chiffres au dos de votre carte.

Si vous avez changé votre code d’accès mais vous l’avez oublié, vous pouvez cliquer sur « Quel est mon code d’accès ? ».

Vous pouvez également envoyer IDENTIFIANTS par SMS au numéro 38063 ou au 06 33 13 48 64.

Afin de modifier votre code, rendez-vous sur votre espace client dans la rubrique « Profil ». Vous devez ensuite cliquer sur « Modifier mon code d’accès ».

Pourquoi mon compte NICKEL est bloqué, qu’elles sont les différentes raisons

À tout moment Nickel peut prendre l’initiative de clôturer un compte suivant la règlementation en vigueur. La société doit effectuer des vérifications et prendre des mesures en cas de fraudes.

Voici les principales raisons de blocage :

• Votre inscription n’est pas finalisée depuis 15 jours
• L’origine des fonds virés sur le compte sont douteuses
• Le compte ne dispose pas de fonds afin de régler un prélèvement           

Quelle est l’adresse du siège social de la banque NICKEL

Si vous voulez effectuer une demande chez NICKEL, vous pouvez le faire via son adresse postale. Nous vous conseillons d’envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception.

Voici l’adresse de son siège social :

FPE/NICKEL
1 Place des Marseillais
94220 Charenton-Le-Pont
France

Comment contacter le service client NICKEL

Afin de poser des questions sur les services et offres de NICKEL, vous pouvez appeler ses conseillers clients. Pour cela, il suffit de contacter ce numéro : 01 76 49 00 00.

Vous pouvez joindre l’un de ses conseillers du lundi au vendredi de 8h30 à 19 et le samedi de 9h à 18h.

Il sera aussi possible de formuler une demande à la banque via son formulaire de contact.

Si vous voulez discuter avec un conseiller de la marque sur les réseaux sociaux, voici ses comptes :

Suivez NICKEL sur FACEBOOK

Suivez NICKEL sur TWITTER

Suivez NICKEL sur YOUTUBE

Suivez NICKEL sur INSTAGRAM

Comment fermer mon compte chez NICKEL

Pour fermer votre compte NICKEL, il faudra vous connecter à votre espace client et aller dans la rubrique « Modifier mon profil ».

Tout en bas de la page, vous devez cliquer sur « Accéder au formulaire de clôture de compte ».

Il suffira juste de répondre aux questions afin de confirmer la clôture de votre compte.

Combien de temps faut-il recevoir un virement sur un compte NICKEL

Pour un virement interne entre 2 comptes NICKEL, il n’y a pas de délai d’attente car il s’effectue instantanément.

Pour un virement externe, le délai est généralement de 24 à 48 heures.

Par contre, votre virement peut prendre plus de temps selon les banques, les week-ends et les jours fériés.

Pour en savoir plus sur ses délais de virement, vous pouvez lire la FAQ de NICKEL.