Catégorie : Transfert d’argent

Mon compte PAYONEER –  société de services financiers qui offre des services de transfert d’argent en ligne

Mon compte PAYONEER : PAYONEER est une société qui offre un service de transfert d’argent et paiement en ligne. Elle a vu le jour en 2005 sous l’impulsion de Yuval Tal et possède de nombreux bureaux dans le monde.

Ouvrir un compte PAYONEER

Pour ouvrir un compte PAYONEER, vous pouvez vous inscrire sur son site web  en cliquant sur « S’inscrire » ou via son application mobile sur Playstore ou Appstore.

Ensuite, il faudra choisir le service qui vous convient : Freelance, Vendeur en ligne, Affilié ou Particulier.

Vous devez aussi préciser ce qu’il vous faut en accédant à un compte.

Par la suite, vous devez choisir votre type d’activité, renseigner vos informations personnelles et votre contact.

Pour finaliser la procédure, il suffit d’entrer vos informations de sécurité et cliquer sur « Créer mon compte Payoneer ».

Mot de passe oublier / Réinitialiser mon mot de passe / Changer mon mot de passe

Si vous avez oublié votre mot de passe, il est dans votre devoir de le réinitialiser.

Vous devez alors vous rendre sur sa page de connexion et cliquer sur « Mot de passe oublié ».

Il faudra ensuite saisir votre adresse email ou nom d’utilisateur et confirmer votre numéro de téléphone.  

Vous recevrez  un code de vérification à 6 chiffres qu’il faudra saisir dans le champ dédié afin de réinitialiser votre mot de passe.

Pour changer votre mot de passe, connectez-vous à votre Profil, allez dans vos « Paramètres »  et cliquez sur « Changer mon mot de passe ».

Comment faire un transfert d’argent chez PAYONEER

Pour  transférer de l’argent via PAYONEER, vous devez vous connecter à votre compte via son site internet ou son application.

Ensuite, vous devez aller dans la rubrique « Payer » et cliquer sur « Effectuer un Paiement ».

Il faudra ensuite fournir les détails sur votre destinataire, le montant à envoyer et suivre les informations à l’écran.

Supprimer mon compte PAYONEER

Pour fermer ou supprimer votre compte PAYONEER, vous devez d’abord transférer ou utiliser les fonds restants.

Ensuite, il faudra contacter le service commercial de la marque via ses supports de contact.

Vous n’aurez plus qu’à suivre la démarche proposée et attendre la validation de votre demande de clôture.

Comment contacter le service client PAYONEER

Pour discuter avec le service client de PAYONEER vous pouvez vous connecter à votre compte. Sinon il vous suffit d’appeler ce numéro de téléphone : 00 1 646 658 3695.

Vous pouvez également utiliser son service de chat en direct.

Pour envoyer un message à l’un de ses conseillers, vous pouvez remplir son formulaire de contact en ligne.

Pour effectuer une réclamation, vous pouvez envoyer un courrier postal. Nous vous suggérons d’envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception en anglais.

Voici son adresse postale :

PAYONEER
150 West 30th Street
Suite 600, New York
NY, 10001

PAYONEER se trouve également sur les réseaux sociaux si vous souhaitez poser des questions à ses conseillers :

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Quels sont les frais PAYONEER pour faire un transfert d’argent

Le coût de votre transfert dépend généralement de divers facteurs.

Les frais varient donc selon le montant du transfert, le mode de versement, la devise, le pays de destination ou la plateforme utilisé.

Si vous voulez obtenir plus d’informations sur ses frais de transfert, vous pouvez visiter sa page d’aide.

Comment faire une réclamation et déclarer un litige PAYONEER

Si vous avez eu un problème avec le service de PAYONEER, vous pouvez effectuer une réclamation via son formulaire de contact ou par courrier postal.

Toutefois, si vous n’êtes pas satisfait de sa réponse, vous pouvez recourir à un médiateur de votre région.

Si vous vous trouvez en Europe, vous pouvez utiliser le site de résolution des litiges en ligne afin de régler votre problème.

Comment signaler une arnaque PAYONEER

Si vous souhaitez signaler une arnaque, il sera nécessaire de contacter PAYONEER le plus rapidement possible.

Pour ce faire, vous devez envoyer un message à ses responsables et fournir le plus de détails possible sur ce qui s’est passé.

L’enseigne se chargera ensuite d’enquêter sur ce désagrément et vous proposera des solutions adaptées.

Mon compte RIA – spécialisée dans les transferts d’argent

Mon compte RIA : RIA est une entreprise spécialisée dans les transferts d’argent. Sa première agence ouvre à New York en 1987. Au fil des années, elle est devenue capable de fournir son service dans plusieurs pays dans le monde.

Ouvrir un compte RIA

Pour ouvrir un compte RIA, vous pouvez aller sur son site web et cliquer sur « S’inscrire ».Vous pouvez aussi accéder à ses services via son application mobile sur Playstore ou Appstore.

Pour commencer, vous devez saisir votre adresse e-mail, créer un mot de passe et cliquer sur « Continuer ».

Ensuite, vous aurez à répondre à 3 questions de sécurité.

Il faudra également vous présenter en quelques lignes et accepter ses conditions générales.

Vous demanderez ensuite à obtenir un code de vérification par SMS ou par téléphone.

Enfin, il vous suffit de saisir le code de vérification dans le champ dédié afin de finaliser votre inscription.

Mot de passe oublier / Réinitialiser mon mot de passe / Changer mon mot de passe

Si vous avez oublié votre mot de passe, il sera nécessaire de le réinitialiser.

Vous pouvez aller sur son site web ou son application et appuyer sur « Vous avez oublié votre mot de passe ? ».

Il faudra ensuite saisir votre numéro de téléphone ou votre adresse e-mail. Vous recevrez alors un code permettant de réinitialiser votre mot de passe.

Afin de changer votre mot de passe, connectez-vous à votre Profil. Il vous suffira de cliquer sur «Modifier le mot de passe» et suivre les instructions.

Comment faire un transfert d’argent chez RIA

Pour  transférer de l’argent via RIA, vous devez posséder un compte et accédez à son site web ou son appli mobile.

Ensuite, vous devrez saisir les détails de votre transfert comme la destination, la devise, le montant et le moyen de paiement.

Vous aurez également la possibilité de choisir le moyen par lequel le bénéficiaire recevra l’argent.

Enfin, il ne vous restera plus qu’à  finaliser votre transaction en cliquant sur « Envoyer de l’argent » ou « Confirmer ».

Supprimer mon compte RIA

Pour fermer ou supprimer définitivement votre compte RIA, vous devez contacter son service client.

Pour ce faire, vous pouvez envoyer un message ou effectuer un appel.

Vous aurez ensuite toutes les démarches à suivre pour clôturer votre compte.

Comment contacter le service client RIA

Vous pouvez discuter avec le service client de RIA en appelant ce numéro : +33 1 72 28 50 20.

Il est aussi possible d’écrire à l’enseigne via son formulaire de contact en ligne.

Son service est disponible dans plus de 100 langues.

Pour effectuer une réclamation, vous pouvez envoyer une lettre à son adresse postale. Nous vous suggérons d’envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception.

Voici son adresse postale :

RIA
1-3 Rue du 19 Mars 1962
92230 Gennevilliers
France

RIA se trouve également sur les réseaux sociaux si vous souhaitez poser des questions à ses conseillers :

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Quels sont les frais RIA pour faire un transfert d’argent

Le coût de votre transfert dépend de plusieurs facteurs, comme le montant du transfert, le mode de versement, le pays d’envoi ou le pays de destination.

Vous aurez la possibilité d’estimer les frais de votre transfert en cliquant sur « Vérifier les tarifs ».

Si vous souhaitez en savoir plus, veuillez consulter sa page FAQ.

Comment faire une réclamation et déclarer un litige RIA

Si avez vécu une mésaventure en utilisant le service de RIA, vous pouvez effectuer une réclamation via ses divers supports de contact.

Toutefois, si vous n’êtes pas satisfait de sa proposition, vous pouvez recourir à un médiateur de votre région.

En Europe, vous pouvez utiliser la plateforme de règlement en ligne des litiges.

Comment signaler une arnaque RIA

Si vous souhaitez signaler une arnaque ou escroquerie, il faudra contacter RIA le plus rapidement possible.

Pour ce faire, vous pouvez envoyer un courrier postal avec AR ou envoyer un mail.

Il faudra fournir le plus de détails possible concernant l’arnaque.

L’enseigne se chargera d’enquêter et de vous recontacter afin de fournir des solutions.

Mon compte MONEYGRAM – entreprise américaine de transfert de fonds, basée à Dallas au Texas

Mon compte MONEYGRAM : MONEYGRAM est une entreprise d’origine américaine de transferts de fonds internationaux et de produits financiers. Actuellement, l’enseigne se trouve dans plus de 200 pays et possède un réseau international composé de millier d’agents.

Ouvrir un compte MONEYGRAM

Pour ouvrir un compte MONEYGRAM, vous pouvez aller sur son site web et cliquer sur « S’inscrire ».Vous pouvez aussi accéder à son service sur mobile via Playstore ou Appstore.

Vous procèderez ensuite à la création de votre profil en entrant votre adresse mail. Vous devez aussi créer votre mot de passe et renseigner votre numéro de téléphone.

Après cette étape, il faudra y mettre vos renseignements personnels et télécharger une pièce justificative prouvant votre identité.

Vous pourrez enfin effectuer votre premier transfert.

Mot de passe oublier / Réinitialiser mon mot de passe / Changer mon mot de passe

Si vous avez oublié votre mot de passe, il sera nécessaire de le réinitialiser.

Vous pouvez alors aller sur son site web ou son application et accéder à l’écran « Se connecter ».

Ensuite, vous devez cliquer sur « Mot de passe oublié » et vous recevrez un code de sécurité par mail. Ce code de sécurité vous permettra de réinitialiser votre mot de passe.

Pour changer votre mot de passe, connectez-vous et allez dans « Mon compte ». Il vous suffira juste de cliquer sur « Changer de mot de passe » et suivre les instructions.

Comment faire un transfert d’argent chez MONEYGRAM

Afin de transférer de l’argent via MONEYGRAM, vous devez d’abord posséder un compte via son site web ou son appli mobile.

Ensuite, il faudra saisir vos informations et ceux de votre destinataire.

Vous devez aussi mettre le montant à envoyer à la personne ou à la compagnie.

Vous aurez également la possibilité de choisir votre mode de paiement.

Enfin, il ne vous restera plus qu’à  finaliser votre transaction.

Supprimer mon compte MONEYGRAM

Pour fermer ou supprimer votre compte MONEYGRAM, vous devez contacter l’un de ses responsables.

Il faudra ensuite compléter son formulaire en ligne ou envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception.

Il sera nécessaire de renseigner vos coordonnées, votre numéro de téléphone, votre adresse mail et expliquer la raison de votre demande.

La marque vous recontactera par la suite afin de clôturer définitivement votre compte.

Comment contacter le service client MONEYGRAM

Vous pouvez discuter avec le service client de MONEYGRAM en appelant ce numéro : 08 05 98 00 72.

Il est aussi possible d’écrire à la marque en remplissant son formulaire de contact ou en envoyant un mail.

Sinon, son service de « chat en ligne » est également là si vous voulez écrire un message.  

Pour effectuer une réclamation, vous pouvez envoyer une lettre par voie postale à MONEYGRAM. Nous vous suggérons d’envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception.

Voici son adresse postale :

Moneygram
7 Rue Joseph Stevens
BE-1000 Bruxelles
Belgique

Vous pouvez aussi chercher son agence la plus proche afin d’établir un contact et poser vos questions.

MONEYGRAM se trouve également sur les réseaux sociaux pour poser vos questions à ses conseillers :

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Quels sont les frais MONEYGRAM pour faire un transfert d’argent

Les frais de transfert varient selon divers fonctions, comme le montant du transfert, le type de paiement, le mode de livraison et le lieu d’encaissement.

D’ailleurs, un taux de change peut également s’appliquer à votre transfert.

Vous aurez la possibilité d’estimer les frais de votre envoi depuis une agence MONEYGRAM ou en accédant à la section « Estimez un transfert ».

Si vous souhaitez en savoir plus, veuillez consulter sa page FAQ.

Comment faire une réclamation et déclarer un litige MONEYGRAM

Si vous n’êtes pas satisfait du service offert par MONEYGRAM, vous pouvez effectuer une réclamation via ses divers supports de contact.

Toutefois, si vous n’êtes pas convaincu de sa proposition, vous pouvez recourir à un médiateur.

C’est l’Ombudsfin qui examinera votre réclamation. Il sera nécessaire de le contacter dans les six mois après la réponse de l’enseigne.

Voici l’adresse pour les joindre :

Ombudsfin
North Gate II,
Boulevard du Roi Albert II, n°8, bte. 2,
1000 Bruxelles
Belgique

Vous pouvez également effectuer votre réclamation par mail.

Comment signaler une arnaque MONEYGRAM

Si vous souhaitez signaler une arnaque ou escroquerie, il faudra contacter MONEYGRAM le plus rapidement possible.

Pour ce faire, vous devez envoyer un message via son formulaire de contact ou par courrier postal.

Vous devez fournir le plus de détails possible concernant le problème.

L’entreprise se chargera d’enquêter et de vous recontacter afin de fournir des solutions.

Mon compte WESTERN UNION – entreprise d’origine américaine du secteur des paiements, spécialisée dans les transferts d’argent internationaux

Mon compte WESTERN UNION : WESTERN UNION est une entreprise d’origine américaine qui permet d’effectuer des transferts d’argent à l’international pour les particuliers et les entreprises. Actuellement, elle opère dans près de 200 pays à travers ses milliers d’agences.

Ouvrir un compte WESTERN UNION

Pour ouvrir votre compte WESTERN UNION, vous pouvez utiliser son site web. Vous pouvez aussi accéder à son service via l’application sur Playstore ou Appstore.

Ensuite, il faudra cliquer sur le bouton « S’inscrire ».

Il sera nécessaire de remplir son formulaire d’inscription en fournissant votre adresse e-mail, numéro de téléphone et vos pièces d’identité.

Après cela, vous pouvez valider votre compte en approchant une agence Orabank. Vous devez apporter une pièce d’identité valide et fournir votre numéro de téléphone.

Enfin, vous recevrez un SMS pour confirmer votre inscription.

Mot de passe oublier / Réinitialiser mon mot de passe / Changer mon mot de passe

Si vous avez oublié votre mot de passe, il est important de le réinitialiser.

Vous pouvez alors aller sur son site web ou son application et cliquer sur « Vous avez oublié votre mot de passe? ». Vous devez ensuite entrer votre adresse mail et choisir « Envoyer un courriel ».

Vous devez ensuite sélectionner le code qui se trouve dans votre boîte mail dans le champ vide afin de réinitialiser le mot de passe.

Pour changer votre mot de passe, il faudra aller sur votre profil et sélectionner « Mot de passe ».Vous pourrez alors entrer votre nouveau mot de passe et l’enregistrer.

Comment faire un transfert d’argent chez WESTERN UNION

Pour transférer de l’argent via WESTERN UNION, vous devez d’abord posséder un compte via son site web ou son appli.

Ensuite, il faudra sélectionner le pays de votre bénéficiaire et le montant de votre envoi.

Vous aurez aussi le choix des devises, la manière dont le bénéficiaire souhaite recevoir l’argent et le moyen de paiement.

Il ne vous restera plus qu’à valider votre transfert.

Pour plus de détails, vous pouvez consulter sa page FAQ.

Supprimer mon compte WESTERN UNION

Si vous souhaitez fermer ou supprimer votre compte WESTERN UNION, vous devez joindre l’un de ses responsables.

Il faudra ensuite envoyer un courrier électronique ou une lettre recommandée à la banque.

Dans le message, il doit y avoir vos coordonnées, votre numéro de téléphone, votre nom, votre numéro WU et expliquer la raison de votre demande.

Il se peut que la marque vous recontacte afin d’obtenir des précisions supplémentaires.

Si vous voulez en savoir plus, vous pouvez cliquer ici.

Comment contacter le service client WESTERN UNION

Vous pouvez entrer en relation avec le service client de WESTERN UNION en appelant ce numéro : 08 00 90 01 91. Ils sont ouverts tous les jours de 8h à 23h.

Vous pouvez également écrire à la marque en remplissant son formulaire de contact.

Afin d’effectuer une réclamation, vous pourrez également envoyer une lettre par voie postale au siège social de WESTERN UNION. Nous vous suggérons d’envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception en anglais.

Voici son adresse postale :

Western Union Processing France
Lithuania UAB
J. Balcikonio str 7, Vilnius,
Lituanie LT-08247

Vous pouvez aussi rechercher les coordonnées de ses agences en ligne afin d’effectuer un contact rapide.

WESTERN UNION se trouve sur les réseaux sociaux si vous voulez discuter avec l’un de ses conseillers :

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Quels sont les frais WESTERN UNION pour faire un transfert d’argent

En général, le coût d’un transfert dépend de plusieurs facteurs.

Les frais d’envoi peuvent varier selon le pays de destination, la méthode d’envoi et le délai dans lequel vous souhaitez que l’argent arrive.

Vous pouvez obtenir une estimation de ses frais de transfert une fois en ligne, au moment de votre envoi.

Comment faire une réclamation et déclarer un litige WESTERN UNION

Si vous n’êtes pas satisfait du service qu’offre WESTERN UNION, vous pouvez effectuer une réclamation ou déclarer un litige.

Vous pouvez d’abord effectuer votre réclamation via ses divers supports de contact.

Si vous n’êtes pas satisfait de sa réponse, vous pouvez recourir à un médiateur.

Si vous êtes en Europe, vous pouvez utiliser le site de « Règlement en ligne des litiges » fournit par la Commission Européenne.

Comment signaler une arnaque WESTERN UNION

Si vous souhaitez signaler une arnaque, vous devez contacter le service commercial de WESTERN UNION.

Pour ce faire, vous pouvez envoyer un message via son formulaire de contact ou par courrier postal.

Vous devez fournir tous les détails et des preuves sur ce qui s’est passé.

L’entreprise se chargera d’enquêter et vous recontactera après le règlement du problème.

Mon compte XE – société canadienne d’outils et de services de change en ligne

Mon compte XE : XE est un outil monétaire qui permet de voir les taux de change et envoyer de l’argent à l’international. La marque est née en Août 1993 au Canada grâce à Steven Dengler and Beric Farmer.

Ouvrir un compte XE

Pour ouvrir votre compte XE, vous devez utiliser son site web ou son application via Playstore ou Appstore.

Ensuite, il faudra cliquer sur le bouton « Inscription ».

Vous devez alors saisir votre adresse e-mail, vos coordonnées et fournir quelques documents pour prouver votre identité.

Après, vous devez créer votre mot de passe et vous recevrez un mail avec un code de confirmation.

Pour en savoir plus sur le processus d’inscription, vous pouvez visiter sa page d’aide.

Mot de passe oublier / Réinitialiser mon mot de passe / Changer mon mot de passe

Si vous avez oublié votre mot de passe, il est important de le réinitialiser.

Vous pouvez alors accéder à l’écran de connexion et cliquer sur le lien « Mot de passe oublié ».

Ensuite, vous devez saisir votre adresse e-mail afin de recevoir un code pour vérifier votre identité.

Vous devez ensuite saisir le code qui se trouve dans votre boîte mail dans la case vide afin de réinitialiser votre mot de passe.

Pour changer votre mot de passe, cliquer sur votre profil et choisissez « Paramètres ». Cliquez sur l’icône en forme de crayon près du « Mot de passe » afin de le changer.

Comment faire un transfert d’argent chez XE

Pour transférer de l’argent via XE, vous devez d’abord posséder un compte.

Ensuite, il faudra saisir les informations concernant votre destinataire  comme son adresse, numéro de compte, son code et ses informations de paiement.

Vous devez ensuite vérifier le montant à envoyer, les devises choisies et accepter la date de remise prévue.

Il ne vous reste plus qu’à valider votre transfert.

Pour plus de détails, vous pouvez consulter sa page FAQ.

Supprimer mon compte XE

Si vous souhaitez fermer ou supprimer votre compte XE, vous devez aller sur votre appli ou sur son site web.

Il faudra ensuite utiliser la fonction « Chat en direct » afin d’effectuer votre demande ou envoyer un mail.

Avant de le faire, il faudra vider vos balances et attendre que les transferts en cours soient complétés.

Si vous voulez des renseignements supplémentaires, vous pouvez cliquer ici.

Comment contacter le service client XE

En premier lieu, vous pouvez faire appel au service client de XE en utilisant votre espace client en ligne. Vous accèderez par la suite à son Live Chat afin de formuler une demande.

Vous pouvez également écrire à la marque en remplissant un formulaire de contact en ligne.

Il est également possible de discuter avec l’un de ses conseillers clients via téléphone en appelant le : +44 1753 441844.

Il est quelquefois nécessaire d’effectuer une réclamation en écrivant par voie postale au siège social de XE. Nous vous suggérons également d’envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception en anglais.

Voici son adresse postale :

XE
Newmarket
1145 Nicholson Rd, Suite 200
Canada

XE se trouve sur également les réseaux sociaux si vous voulez discuter avec l’un de ses conseillers :

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Suivez XE sur YOUTUBE

Quels sont les frais XE pour faire un transfert d’argent

Il se peut que votre transfert d’argent soit soumis à des frais mais ils sont souvent peu élevés.

Ne vous inquiétez pas, la marque vous donnera toutes les informations nécessaires à cet effet.

En général, le coût d’un transfert dépend du montant que vous envoyez, le moyen de paiement et le taux de change.

Pour obtenir plus de détails concernant ses frais, visitez cette page.

Comment faire une réclamation et déclarer un litige XE

Si vous n’êtes pas satisfait du service qu’offre XE, vous pouvez effectuer une réclamation ou déclarer un litige.

Pour commencer, vous pouvez envoyer votre réclamation à la marque via son formulaire ou par lettre recommandée.

Si vous n’êtes pas satisfait de sa réponse, vous pouvez recourir au médiateur de votre région.

Si vous êtes en Europe, vous pouvez utiliser le site de « Règlement en ligne des litiges ».

Comment signaler une arnaque XE

Afin de signaler une arnaque, vous devez vous contacter le service commercial de XE.

Pour ce faire, vous pouvez envoyer un message via son Live Chat ou son formulaire de contact.

Vous devez fournir le plus de preuves possibles sur ce qui s’est passé.

Les responsables de la société se chargeront d’enquêter et vous recontacteront après le règlement du problème.

Mon compte WISE – entreprise britannique d’origine estonienne de transferts d’argent

Mon compte WISE : WISE est une entreprise permettant les transferts d’argent internationaux de pair à pair. L’enseigne a vu le jour en janvier 2011 par Kristo Käärmann et Taavet Hinrikus.

Ouvrir un compte WISE

Afin d’ouvrir votre compte WISE, vous devez aller sur son site web et cliquer sur « S’inscrire ».

Ensuite, il faudra saisir votre adresse e-mail, créez un mot de passe et choisir votre pays de résidence.

Pour valider votre compte, il vous reste à remplir les champs avec vos informations personnelles.

Par la suite, vous recevrez un e-mail avec un code ou un lien de sécurité pour vérifier vos coordonnées.

Mot de passe oublier / Réinitialiser mon mot de passe / Changer mon mot de passe

Si vous avez oublié votre mot de passe, vous devez le réinitialiser.

Vous pouvez réinitialiser votre mot de passe via sa page web. Il suffit d’entrer votre adresse e-mail afin de recevoir un lien permettant la réinitialisation de votre mot de passe.

Pour changer votre mot de passe, cliquer sur votre nom ou profil et ouvrez les paramètres. Cliquez ensuite sur « Changer le mot de passe » et entrez votre nouveau mot de passe.

Comment faire un transfert d’argent chez WISE

Pour transférer de l’argent via WISE, vous devez utiliser votre compte en ligne.

Ensuite, il faudra entrer le montant que vous souhaitez transférer. Vous aurez le choix entre plusieurs types de transfert.

Vous devez également saisir vos informations et ceux du destinataire.

Il ne vous reste plus qu’à choisir votre moyen de paiement et effectuer votre transfert.

Pour en savoir plus, vous avez sa page d’aide sur le web.

Supprimer mon compte WISE

Pour fermer ou supprimer votre compte WISE, vous devez aller sur votre appli ou sur son site web.

Vous devez ensuite aller dans vos « Paramètres » et cliquer sur « Fermer le compte ».

Par contre, il faudra d’abord vider vos balances et attendre que les transferts en cours soient complétés.

Si vous voulez obtenir des détails, vous pouvez cliquer ici.

Comment contacter le service client WISE

Vous pouvez faire appel au service client de WISE depuis votre espace client en ligne. Vous aurez ensuite une réponse par mail.

Il est également possible de discuter avec l’un de ses conseillers clients par téléphone en appelant le : 09 70 37 08 48.

Il est parfois nécessaire d’effectuer une réclamation en écrivant par voie postale au siège social de WISE. Nous vous conseillons d’envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception en anglais.

Voici son adresse postale :

Wise Payments Limited
6th Floor of The Tea Building
56 Shoreditch High Street
London E1 6JJ

WISE se trouve sur également les réseaux sociaux si vous voulez discuter avec un conseiller par message privé :

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Suivez WISE sur INSTAGRAM

Quels sont les frais WISE pour faire un transfert d’argent

Les frais de WISE varient de 0,5 % à 3,22 % du montant transféré selon la devise.

Dans le cas où des frais supplémentaires sont à prévoir, vous aurez les informations nécessaires à cet effet.

Ainsi, le coût d’un transfert dépend du montant que vous envoyez, le moyen de paiement et le taux de change.

Pour voir le montant exact de votre transfert, visitez sa page de tarification.

Comment faire une réclamation et déclarer un litige WISE

Si vous n’êtes pas satisfait du service de WISE, vous pouvez déposer une réclamation ou déclarer un litige.

Dans un premier temps, vous devez vous connecter à votre compte et envoyer votre réclamation en ligne.

Vous pouvez aussi appeler ce numéro : +44 808 175 1506.

Si vous n’êtes pas d’accord avec sa réponse, vous pouvez recourir au médiateur de votre région.

Pour plus de renseignements, veuillez visiter sa page d’aide.

Comment signaler une arnaque WISE

Afin de signaler une arnaque, vous devez vous connecter à votre compte WISE sur le web ou sur l’appli.

Ensuite, il faudra effectuer votre signalement en ligne en fournissant le maximum de détails sur ce qui s’est passé.

Les responsables de la société se chargeront d’enquêter et vous donneront une réponse par mail.