Votre compte se consulte sur transavia.com (rubrique « Mon Transavia ») ou via l'application. Votre identifiant est votre adresse e-mail, accompagnée de votre mot de passe. En cas d'oubli, cliquez sur « Mot de passe oublié » pour recevoir un lien de réinitialisation. Vous y gérez vos réservations, votre enregistrement et vos Miles Flying Blue.
Transavia est la compagnie aérienne low-cost du groupe Air France-KLM, spécialisée dans les vols de loisirs au départ de la France, notamment depuis Paris-Orly et plusieurs aéroports de province. Son site officiel transavia.com et son application mobile vous donnent accès à un espace personnel baptisé « Mon Transavia ». Vous y retrouvez toutes vos réservations, vous vous enregistrez en ligne, vous téléchargez votre carte d'embarquement et vous gérez vos options de voyage comme les bagages ou le choix du siège. Votre compte se connecte aussi au programme de fidélité Flying Blue, commun à Transavia, Air France et KLM, pour cumuler et dépenser des Miles. La connexion repose simplement sur votre adresse e-mail et votre mot de passe. Ce guide détaille pas à pas la connexion, la création de compte, la résolution des problèmes d'accès et les démarches que vous pouvez accomplir depuis votre espace.
Se connecter à mon compte Transavia
La connexion s'effectue depuis la page d'accueil transavia.com ou depuis l'application mobile. Préparez votre adresse e-mail et le mot de passe choisis lors de la création de votre compte.
- Rendez-vous sur transavia.com -- Tapez vous-même cette adresse dans votre navigateur. Méfiez-vous des liens reçus par e-mail ou SMS prétendant venir de Transavia : les tentatives de hameçonnage visant les comptes aériens sont fréquentes.
- Ouvrez « Mon Transavia » -- Cliquez sur l'onglet ou l'icône en haut à droite de la page d'accueil, puis sur « Se connecter ».
- Saisissez votre adresse e-mail -- Renseignez l'e-mail exact utilisé à l'inscription, qui sert d'identifiant unique à votre compte.
- Entrez votre mot de passe -- Saisissez le mot de passe défini lors de la création du compte. Il est sensible aux majuscules et minuscules.
- Validez la connexion -- Cliquez sur « Se connecter » pour accéder à votre tableau de bord : prochaines réservations, profil voyageur et solde de Miles Flying Blue.
Créer mon compte / mon profil Transavia
Créer un compte « Mon Transavia » est gratuit et rapide. Ce n'est pas obligatoire pour acheter un billet, mais cela regroupe toutes vos réservations, pré-remplit vos informations et permet de cumuler des Miles Flying Blue.
- Rendez-vous sur transavia.com -- Ouvrez « Mon Transavia » en haut à droite, puis cliquez sur « Créer un compte ».
- Renseignez vos informations -- Civilité, prénom, nom et date de naissance. Indiquez le nom exact figurant sur votre pièce d'identité ou passeport.
- Saisissez votre adresse e-mail -- Utilisez une adresse valide et accessible : elle deviendra votre identifiant et recevra vos confirmations.
- Choisissez un mot de passe sécurisé -- Mélangez majuscules, minuscules, chiffres et caractères spéciaux pour protéger votre compte.
- Validez votre compte -- Un e-mail de confirmation vous est envoyé. Ouvrez-le et cliquez sur le lien d'activation pour finaliser la création.
Après activation, ouvrez votre profil voyageur pour ajouter votre numéro de téléphone, vos préférences de siège et votre numéro Flying Blue. En associant votre adhésion Flying Blue, vos vols Transavia éligibles créditent automatiquement des Miles, communs à Transavia, Air France et KLM.
Problèmes de connexion
Mot de passe oublié
- Sur la page de connexion, cliquez sur « Mot de passe oublié ».
- Saisissez l'adresse e-mail associée à votre compte Transavia.
- Un lien de réinitialisation vous est envoyé par e-mail, valable un temps limité.
- Cliquez sur le lien et définissez un nouveau mot de passe respectant les critères de sécurité.
Identifiant ou e-mail non reconnu
- Vérifiez que vous saisissez bien l'adresse e-mail exacte utilisée à l'inscription, sans faute de frappe ni espace.
- Essayez vos autres adresses si vous en possédez plusieurs : le compte peut être rattaché à une autre boîte mail.
- Si aucune adresse ne fonctionne, il est possible qu'aucun compte n'existe encore : créez-en un via « Créer un compte ».
- En dernier recours, contactez le service client Transavia depuis le Centre d'aide du site.
Compte bloqué
- Après plusieurs tentatives infructueuses, l'accès peut être suspendu temporairement par mesure de sécurité.
- Patientez quelques minutes avant de réessayer.
- Réinitialisez entièrement l'accès via la procédure « Mot de passe oublié ».
- Si le blocage persiste, contactez le service client via le Centre d'aide Transavia.
Transavia ne vous demandera jamais votre mot de passe par e-mail, SMS ou téléphone. Tout message annonçant un blocage de compte, un crédit de Miles inattendu ou exigeant vos identifiants doit être considéré comme une tentative de hameçonnage. Ne cliquez pas sur les liens douteux : connectez-vous toujours en tapant vous-même transavia.com dans votre navigateur, et activez un mot de passe unique pour protéger votre compte.
Que faire depuis mon compte Transavia
Une fois connecté à « Mon Transavia », vous pilotez l'ensemble de votre voyage depuis un seul espace :
- Gérer ses réservations -- Consultez vos vols à venir, modifiez une réservation, changez une date ou ajoutez un passager selon les conditions de votre tarif.
- S'enregistrer en ligne -- Réalisez votre enregistrement dès son ouverture, confirmez les passagers, choisissez vos sièges et téléchargez votre carte d'embarquement au format mobile.
- Suivre ses Miles Flying Blue -- Visualisez votre solde de Miles, votre statut et associez votre adhésion pour cumuler à chaque vol éligible.
- Ajouter bagages et options -- Réservez un bagage en soute, un siège avec plus d'espace ou des services additionnels, souvent moins chers en ligne qu'à l'aéroport.
- Gérer ses données personnelles -- Mettez à jour vos coordonnées, vos préférences de voyage et vos paramètres de confidentialité.
Comme le programme Flying Blue est commun au groupe Air France-KLM, vos Miles cumulés sur Transavia sont utilisables sur les autres compagnies du groupe. Pour la gestion d'un compte de la maison mère, consultez notre guide dédié à la connexion sur mon compte Air France.
Vous n'avez pas besoin de compte pour retrouver un vol ponctuel : la rubrique « Gérer ma réservation » de transavia.com suffit avec votre code de réservation à six caractères et le nom du passager. Mais créer un espace « Mon Transavia » centralise vos voyages, accélère vos prochaines réservations et vous permet de suivre vos Miles Flying Blue au même endroit.
Questions fréquentes
Quel identifiant utiliser pour me connecter à mon compte Transavia ?
Votre identifiant Transavia est l'adresse e-mail que vous avez renseignée lors de la création de votre compte, accompagnée du mot de passe que vous avez défini. Il n'existe pas d'identifiant séparé : c'est toujours le couple e-mail plus mot de passe qui ouvre votre espace « Mon Transavia ». Si vous avez associé votre numéro Flying Blue à votre compte, celui-ci sert au cumul des Miles mais ne remplace pas votre e-mail pour vous connecter. Veillez à utiliser l'adresse exacte saisie à l'inscription.
Comment réinitialiser mon mot de passe Transavia ?
Sur la page de connexion de transavia.com, cliquez sur « Mot de passe oublié », puis saisissez l'adresse e-mail associée à votre compte. Transavia vous envoie un message contenant un lien de réinitialisation valable un temps limité. Ouvrez ce message, cliquez sur le lien, puis choisissez un nouveau mot de passe respectant les critères de sécurité demandés. Si vous ne recevez rien, vérifiez vos courriers indésirables et confirmez que vous avez bien saisi l'adresse utilisée à la création du compte.
Ai-je besoin d'un compte pour gérer ma réservation Transavia ?
Non, un compte n'est pas indispensable pour retrouver une réservation. Sur transavia.com, la rubrique « Gérer ma réservation » vous permet d'accéder à votre vol avec votre code de réservation à six caractères et le nom du passager. Vous pouvez ainsi ajouter un bagage, choisir un siège ou vous enregistrer. Créer un compte « Mon Transavia » reste cependant plus pratique : toutes vos réservations y sont regroupées, vos informations sont pré-remplies et vous suivez vos Miles Flying Blue au même endroit.
Comment lier mon compte Flying Blue à Transavia ?
Connectez-vous à votre espace « Mon Transavia », puis ouvrez votre profil voyageur. Dans la section dédiée au programme de fidélité, renseignez votre numéro Flying Blue si vous en possédez déjà un, ou créez votre adhésion en quelques clics. Une fois l'association enregistrée, vos vols Transavia éligibles créditent automatiquement des Miles sur votre compte Flying Blue, commun à Transavia, Air France et KLM. Pensez à vérifier que le nom du profil correspond bien à celui de votre compte Flying Blue pour éviter les écarts de cumul.
Quand puis-je m'enregistrer en ligne sur Transavia ?
L'enregistrement en ligne Transavia ouvre généralement à partir de trente heures avant le départ du vol et se ferme quelques heures avant le décollage. Connectez-vous à votre compte ou utilisez « Gérer ma réservation », sélectionnez le vol concerné, confirmez les passagers, choisissez vos sièges puis validez. Votre carte d'embarquement est ensuite disponible au format mobile dans l'application ou par e-mail. S'enregistrer en ligne vous fait gagner du temps à l'aéroport et garantit votre place lorsque l'option de siège est incluse dans votre tarif.
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