Auteur/autrice : TELECOM PARIS

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mon compte LA FNAC

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mon compte LA FNAC : créer – récupérer – modifier mon mot de passe -compte piraté – réclamation

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mon compte LA FNAC : LA FNAC est une enseigne Française , elle est spécialisé dans les produits culturels et électroniques, depuis 2012 elle commercialise également du petit électroménager à destination du grand public.

Il s’agit d’une MARKET PLACE (CAD que vous trouverez sur la plateforme des produits en provenance direct des dépôts de LA FNAC mais aussi de société indépendante)

Le site LA FNAC est l’un des plus gros site de vente en ligne sur le territoire Français, l’enseigne dispose déjà d’une très bonne image et notoriété grâce à un grand nombre de point de vente physique sur l’ensemble du territoire.

Vous trouverez sur LA FNAC : https://www.fnac.com/ une grande variété de produit tel que :
de la Musique (CD et VINYLES) ; des Jeux Vidéos et des Consoles ; des Jeux et des Jouets ; de la Puériculture ; des l’Informatique mais aussi des Smartphones etc. etc

L’enseigne dispose également d’un rayon spécial PRO avec des prix attractifs , des facilités de paiement (disponible aussi pour les particuliers) et la possibilité d’achat en gros.

  • Comment acheter à LA FNAC
  • L’historique de mes commandes
  • Mon compte LA FNAC sur le site
  • La carte FNAC
  • Les conditions de retour d’un article sur LA FNAC
  • Le service après vente de LA FNAC
  • Comment vendre sur le marketplace de LA FNAC

Comment obtenir la carte FNAC

La marque FNAC dispose de sa propre carte qui vous permettra de profiter d’offres, de services et d’autres privilèges.

Vous pouvez faire l’adhésion à la carte FNAC en magasin ou directement sur le site FNAC.COM, si vous optez pour la seconde solution, il vous suffit de récupérer par la suite votre carte physique ou de télécharger la carte digital sur l’application mobile de l’enseigne qui est disponible à cette adresse : https://www.fnac.com/Guides/Telephonie/applis-mobile/default.aspx

Si vous souhaitez prendre la carte en magasin, il vous faudra :

Un relevé d’identité bancaire ou un chèque annulé;
Un justificatif de domicile
Au delà d’un certain montant d’achat envisagé, un justificatif de revenus sera nécessaire.
Votre carte vous sera délivrée de suite par le point de vente.

A l’adhésion, vous bénéficiez d’une période de gratuité, vous pouvez mettre fin à votre abonnement à tout moment (avant la fin de cette période gratuite). Veuillez consulter cette page pour les modalités : https://www.fnac.com/Contact?fromNodeId=8_3

La carte FNAC vous permet le règlement de vos achats en plusieurs fois

Comment contacter le service client LA FNAC par téléphone

Le numéro de téléphone sur service client de LA FNAC est le 0892 35 04 05
il est disponible du lundi au samedi de 09 H à 19 H 30 (le prix de la communication est de 0.40 € par minute)

Pour le choix d’un produit, vous pouvez également avoir l’aide d’un vendeur en VISIO (pratique). Ils sont disponibles sur lundi au vendredi de 10 H à 19 H. Cette option est indisponible pour les rayons LIVRE / CD / VINYLE / VIDEO / JEUX et JOUETS

Pour prendre contact avec un vendeur cliquez sur le lien ci après : https://www.fnac.com/contactez-un-vendeur-expert

Comment contacter le service client de LA FNAC par chat

Les conseillers sont disponibles pour répondre à toutes vos questions par l’intermédiaire du chat interne mis à disposition sur le site et disponible à cette adresse :
https://www.fnac.com/contactez-nous#bl=footer2

Comment contacter le service client de LA FNAC par messenger

Pratique et moderne, les conseillers clients de l’enseigne FNAC sont également disponible pour répondre à toutes vos questions sur MESENGER à cette adresse : https://m.me/167579097467

Comment contacter le service de LA FNAC sur TWITTER

Enfin, il est possible de joindre le service client par l’intermédiaire du réseau TWITTER
https://twitter.com/messages/compose?recipient_id=1903494355

Comment obtenir de l’assistance sur LA FNAC

Pour obtenir une réponse à toutes vos questions sans pour cela faire appel au service client, LA FNAC met à votre disposition une FAQ (foire aux questions) très détaillé. Elle est disponible à cette adresse : https://secure.fnac.com/Contact/Index?fromNodeId=0

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mon compte MANOMANO

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mon compte MANOMANO : créer – récupérer – modifier mon mot de passe -compte piraté – réclamation

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mon compte MANOMANO :

ManoMano est une entreprise d’origine française. Elle est spécialiste dans la distribution des produits de bricolage, rénovation et jardinage. Sa création a eu lieu à la date du 26 juillet 2012 à Paris, en France. Elle est fondée par Christian Raisson et Philippe de Chanville, des diplômés de de l’EDHEC Business School ou École des hautes études commerciales du Nord.

Cette entreprise des présente sous une forme juridique de Société par actions simplifiée. A ses débuts, ManoMano était baptisée sous le nom MonEchelle. Puis en septembre 2015, elle a changé de nom en tant de ManoMano. Aujourd’hui, la société produit des matériaux de jardinage et bricolage. Elle possède plusieurs points de vente et magasins répartis dans plusieurs pays, dans le monde entier.

mon compte MANOMANO

ManoMano travaille sous le service de direction de Christian Raisson. La société a commencé son activité en France avant d’étendre son activité dans d’autres pays européens. Maintenant, elle est présente dans 06 pays : France, Espagne, Italie, Royaume-Uni et Allemagne. Au cours de l’année 2020, ManoMano avait dans sa caisse un chiffre d’affaires de 1.2 milliard d’euros.

  • Comment contacter le service client de ManoMano ?
  • Comment protéger mon compte ManoMano ?
  • Supprimer mon compte ManoMano
  • Comment accéder à mon compte ManoMano ?

Comment accéder à mon compte Manomano ?

Pour avoir accès à votre compte et votre espace personnel sur le site, vous devez suivre ce lien https://www.manomano.fr/ avant de choisir « Identifiez-vous » en haut à droite le menu. Par la suite, choisissez entre le compte Particulier et Professionnel.

Si n’êtes pas encore membre et que vous souhaitez créer un nouveau compte client Manomano, vous devez vous rendre sur le site officiel et cliquer sur Se connecter. Ensuite, remplissez les champs vide avant de cliquer sur « Continuer ».

Comment supprimer mon compte Manomano ?

Vous avez toujours la possibilité de résilier votre compte personnel sur https://www.manomano.fr/ si la simplification des démarches en ligne et que les services ne répondent pas à vos attentes. Pour ce faire, vous devez vous rendre à la page d’accueil du site et vous connecter à votre compte. Ou vous devez simplement envoyer un message par mail à la société.

Comment contacter le service client de Manomano ?

ManoMano a mis en ligne plusieurs moyens de communication pour le joindre, vous n’avez qu’à choisir ce qui vous convienne.Donc, la sociétédispose d’un service client par téléphone. Vous pouvez composer le numéro 09 73 72 91 99. L’entreprise est joignable du lundi au vendredi de 8h à 20h, le samedi de 9h à 18h et le dimanche de 9h à 15h. Le service ainsi que les appels sont gratuits.

Pour rempli le formulaire de contact de ManoMano, vous êtes invités à vous rendre sur cette interface : https://blog.manomano.fr/contact/. Si vous optez pour la prise de contact via la voie postale, vous êtes invités à envoyer votre message à cette adresse :

Colibri SAS – ManoMano

52 rue Bayen

75017 Paris

France
Au cas où vous voulez vous rendre directement au siège social de l’entreprise, voici l’adresse de la société : 52 rue Bayen 75017 Paris – France. Vous pouvez également poser vos questions si cette page dédiée à la foire aux questions : https://faq.manomano.com/hc/fr. Les pages de ManoMano sont aussi visibles sur internet si vous désirez suivre des actualités concernant le site :

Facebook: https://www.facebook.com/manomanoFR/

Twitter: https://www.twitter.com/manomano_fr

Instagram: https://www.instagram.com/manomano.fr/

Pinterest: https://www.pinterest.fr/manomano_FR/

YouTube: https://www.youtube.com/channel/UCziVhIdZ5ofn3vcWqPXWgUA 

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mon compte TICKETMASTER

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mon compte TICKETMASTER : créer – récupérer – modifier mon mot de passe -compte piraté – réclamation

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mon compte TICKETMASTER : entreprise française de vente de billets sur internet. Choisissez le divertissement parmi un grand choix de thématique : concert, festival, spectacle, théâtre et humour, sport ou encore famille et loisirs. Il suffit ensuite de choisir la commune et d’acquérir le billet en quelques minutes.

Vous avez ensuite le choix de télécharger le billet puis de faire l’impression directement de chez vous. De le récupérer en magasin relais ou encore de faire faire la livraison par la POSTE (en quelques jours) ou par DHL (en 24 Heures).

Vous n’avez pas d’idée de sorties ? TICKETMASTER dresse un TOP 20 des meilleurs ventes du moment !!! de quoi peut être vous donnez des envies.

Pour acheter un billet facilement, rendez vous sur : https://www.ticketmaster.fr/

  • Comment créer un compte TICKETMASTER
  • Comment acheter un billet chez TICKMASTER
  • Modifiez mon mot de passe sur TICKETMASTER
  • Faire une réclamation
  • Demander un remboursement
  • Souscrire une assurance annulation sur le site TICKETMASTER
  • Contacter le service client

Toutes les informations et les coordonnées utiles pour gérer votre compte SHEIN sont regroupées sur cette page.

mon compte TICKETMASTER

Créer un compte TICKETMASTER

Pour créer un compte TICKETMASTER , rendez vous sur le site : https://www.ticketmaster.fr/

Cliquez sur le bouton MON COMPTE qui est en HAUT à DROITE de la page – si vous êtes déjà client, il suffit de mettre votre adresse mail (celle de l’inscription) puis votre mot de passe.

Si vous n’êtes pas encore client : CLIQUEZ sur CREER MON COMPTE, il vous suffit ensuite de remplir toutes les informations du formulaire.

Attention de bien saisir les bonnes informations, elles constituent en effet les informations de votre compte, même si la plupart sont modifiables depuis votre compte après l’inscription, il est préférable de partir sur une bonne base dés le départ 🙂

Comment modifier mon adresse de livraison sur TICKETMASTER

Vous pouvez modifier votre adresse de livraison en cas de déménagement ou tout autres raisons. Pour cela, rien de plus simple :

Rendez vous sur le site : https://www.ticketmaster.fr/

Cliquez en haut à droite de la page d’accueil sur MON COMPTE

Saisir votre adresse EMAIL (celle de l’inscription) puis votre mot de passe

Vous êtes alors rediriger sur votre espace personnel, il vous suffit de mettre à jour toutes les informations depuis la rubrique MES INFORMATIONS.

Comment récupérer un mot de passe oublié sur TICKETMASTER

Si vous avez perdu votre mot de passe sur TICKETMASTER vous allez pouvoir en mettre un nouveau.

Pour cela rendez vous sur l’URL : https://www.ticketmaster.fr/

Cliquez en haut à droite de la page d’accueil sur MON COMPTE

Cliquez sur MOT DE PASSE OUBLIE

Vous recevrez alors un mail avec un lien qui va vous permettre une réinitialisation de votre mot de passe.

Contacter le service client TICKETMASTER

Si vous avez une question qui n’est pas dans la FAQ (foire aux questions) – Il est possible de faire appel au service client de la marque. Celle ci n’est pas joignable par téléphone, mais il est disponible via le formulaire qui est mis à votre disposition sur le site , pour cela rendez vous à cette adresse : https://help.ticketmaster.fr/hc/fr/requests/new

Le service client de TICKETMASTER n’est pas joignable par téléphone – il est joignable par le formulaire de contact qui est disponible sur le site.

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mon compte SHEIN

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mon compte SHEIN : créer – récupérer – modifier mon mot de passe -compte piraté – réclamation

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mon compte SHEIN : Il est nécessaire de savoir gérer votre compte SHEIN pour éviter les différents problèmes en ligne. Ici, vous découvrirez comment créer un compte, récupérer ou modifier votre mot de passe et plus encore.

Depuis son apparition sur le marché en 2015, la marque SHEIN s’est fait un nom dans l’industrie textile. En 2019, la plateforme de vente en ligne a proposé en moyenne 10 000 nouveaux produits par mois. Mais, elle cible principalement l’Europe, les États-Unis, l’Australie et le Moyen-Orient.

Sa mission est d’offrir  aux femmes et adolescentes les dernières tendances à prix démocratiques. D’ailleurs, la marque expédie dans plus de 150 pays du monde entier maintenant.

  • Comment faire pour modifier mon mot de passe SHEIN ?
  • Je souhaite créer un compte SHEIN
  • Comment signaler un compte piraté chez SHEIN ?
  • Est-il possible de récupérer mon mot de passe oublié chez SHEIN ?
  • Comment effectuer une réclamation chez SHEIN ?

Donc, toutes les informations et les coordonnées utiles pour gérer votre compte SHEIN sont regroupées sur cette page.

mon compte SHEIN : créer – récupérer – modifier mon mot de passe -compte piraté - réclamation

Gérer mon compte en ligne

Pour avoir un compte sur le site de vente en ligne, vous avez plusieurs possibilités.

En premier lieu, vous pourrez télécharger l’application mobile Shein pour un téléphone Android ou pour un iPhone.

Ou encore, visiter le site https://fr.shein.com/ et s’inscrire avec une adresse email et mot de passe, sur la page. Il est aussi possible de vous connecter avec un compte Google ou Facebook, déjà ouvert sur votre ordinateur ou sur votre téléphone.

Il vous permet également de supprimer toutes les données collectées par l’application ou sur le web, avec les cookies.

Depuis cette page vous pourrez notamment : modifier vos informations personnelles (adresses, mot de passe, moyens de paiement…), gérer vos commandes, accéder à de nombreuses pages d’aides du site.

Si jamais vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur « Mot de passe oublié? » en dessous du bouton de connexion. Ensuite, il vous suffit d’écrire votre adresse e-mail puis de cliquer sur le bouton « Continuer ». Un mail vous sera envoyé avec la procédure de réinitialisation du mot de passe.

Les différents moyens de contacter le service client SHEIN

Plusieurs moyens s’offrent à vous pour joindre le service client de SHEIN afin de faire une réclamation ou demander des informations. Mais avant de la joindre, vous pouvez consulter la rubrique FAQ de la page.

Tout d’abord, vous pouvez contacter la marque par téléphone en composant le numéro : 08 99 03 03 03. Le service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 17h. L’enseigne possède aussi un numéro gratuit qui est 04 86 06 38 99.

Pour accéder à son service client en ligne, vous devez créer un compte. Après, vous accéderez à une page contenant l’option chat. Ainsi, il faudra détailler votre demande dans ce chat puis l’envoyer. Du lundi au Dimanche de 9h à 22h.

 L’adresse mail pour envoyer un message à la société est le service@shein.com.

Les conseillers de SHEIN se trouvent également sur les réseaux sociaux pour vous répondre :

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mon compte DECATHLON

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Mon compte Decathlon : créer –récupérer– modifier mon mot de passe-compte piraté-réclamation

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mon compte DECATHLON : Il est nécessaire de savoir gérer votre compte Decathlon pour éviter les différents problèmes en ligne. Ici, vous découvrirez comment créer un compte, récupérer ou modifier votre mot de passe et plus encore.

Decathlon est une entreprise leader sur le marché du sport. Ainsi, sa mission est de concevoir des produits techniques, mettre à disposition des services innovants. L’enseigne possède près de 324 points de vente en France et plus de 1 700 à l’international, 105 000 coéquipiers. D’ailleurs, son ambition est d’innover pour le sport dans son ensemble et l’amener là où il n’est pas encore.

  • Comment faire pour modifier mon mot de passe Decathlon ?
  • Je souhaite créer un compte Decathlon
  • Comment signaler un compte piraté chez Decathlon ?
  • Est-il possible de récupérer mon mot de passe oublié chez Decathlon ?
  • Comment effectuer une réclamation chez Decathlon ?

Donc, toutes les informations et les coordonnées utiles pour gérer votre compte Decathlon sont regroupées sur cette page.

Mon compte Decathlon : créer –récupérer– modifier mon mot de passe-compte piraté-réclamation

Créer un compte Decathlon

La plupart des commerçants proposent aujourd’hui un service de compte client pour faciliter la commande en ligne, comme le cas de Decathlon.

Pour ce faire, visitez d’abord le site Internet decathlon.fr. Ensuite, allez en haut à droite de la page d’accueil et cliquez sur la rubrique « Mon compte » présentée avec une image de petit bonhomme. Après, entrez votre adresse email et cliquez sur « Continuer ».

Suivez par la suite les instructions pour remplir les champs d’inscription et créer votre mot de passe. Enfin, validez en cliquant sur le bouton « Créer mon compte ».

Ainsi, vous pourrez vous connecter à votre espace personnel pour acheter vos vêtements de sport et suivre votre commande à tout moment et en tout lieu.

Récupérer ou modifier mon mot de passe Decathlon

Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur « mon compte » sur la page d’accueil du site. Vous devez alors renseigner votre adresse email et cliquer sur l’onglet « mot de passe oublié ». Après, un email sera envoyé sous quelques minutes pour vous permettre de créer un nouveau mot de passe.

Si vous ne recevez pas l’email de réinitialisation, veuillez vérifier les onglets Spams, Promotions, Publicités de vos boîtes mails.

Si vous voulez juste modifier votre mot de passe, vous devez vous déconnecter de l’application Decathlon Coach ou du site decathloncoach.com. Vous pouvez ensuite vous connecter et, après la saisie de votre email, cliquer sur « mot de passe oublié » pour recréer un nouveau mot de passe.

Les différents moyens de contacter le service client Decathlon

Plusieurs moyens s’offrent à vous pour joindre le service client de Decathlon afin de faire une réclamation ou demander des informations.

Tout d’abord, vous pouvez contacter la marque par téléphone en composant le numéro : 09 69 36 83 69. Le service est ouvert du lundi au samedi de 9h à 20h.

Ensuite, pour les associations, clubs, collectivités et entreprises, c’est le 09 69 39 70 07.

De plus, vous pouvez contacter la marque par email de deux manières différentes. Vous pouvez utiliser le formulaire de contact sur le site web en passant par la rubrique assistance SAV. Ou encore, envoyer un mail à l’adresse : ecouteclients@decathlon.fr.

Pour envoyer un courrier à la marque, l’adresse est la suivante :

DECATHLON
Service Relation Clients
4 boulevard de Mons
59650 Villeneuve d’Ascq France

Les conseillers de Decathlon se trouvent aussi sur les réseaux sociaux pour vous répondre :

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mon compte VINTED

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Mon compte Vinted : créer – récupérer – modifier mon mot de passe-compte piraté – réclamation

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mon compte VINTED : Il est nécessaire de savoir gérer votre compte Vinted pour éviter les différents problèmes en ligne. Ainsi, vous découvrirez comment créer un compte, récupérer ou modifier votre mot de passe et plus encore.

VINTED est une plateforme en ligne, mais aussi une application permettant de vendre des vêtements de seconde-main. L’enseigne a vu le jour en Lituanie et arrivée en France en 2013, la plateforme fédère aujourd’hui 23 millions de membres, dont 10 millions en France. En effet, elle permet la revente, simple et rapide de vêtements et accessoires. De plus, la marque n’alloue pas de budget marketing, mais capitalise sur une présence importante en TV.

  • Comment faire pour modifier mon mot de passe Vinted ?
  • Je souhaite créer un compte Vinted
  • Comment signaler un compte piraté chez Vinted ?
  • Est-il possible de récupérer mon mot de passe oublié chez Vinted ?
  • Comment effectuer une réclamation chez Vinted ?

Donc, toutes les informations et les coordonnées utiles pour gérer votre compte Vinted sont regroupées ici.

mon compte Vinted : créer – récupérer – modifier mon mot de passe-compte piraté - réclamation

Créer un compte Vinted

La procédure de création d’un nouveau compte sur le site Vinted est extrêmement simple et rapide. En effet, la seule condition exigée est d’être une personne physique âgée d’au moins 18 ans. Cependant, si vous êtes un mineur, demandez à votre parent ou votre tuteur majeur de vous enregistrer pour pouvoir utiliser les services de cette plateforme.

D’abord, commencez  par vous rendre sur la plateforme en ligne https://www.vinted.fr et cliquez sur le bouton « S’inscrire/Se connecter ».

Ensuite, faites renseigner votre nom d’utilisateur et votre email. Validez enfin en cliquant sur le bouton « S’inscrire ». Cela signifie que vous confirmez avoir lu et accepté les Termes & Conditions et Politique de Confidentialité de Vinted.

Après l’activation de votre compte Vinted, vous pourrez personnaliser votre profil et compléter les informations supplémentaires comme la photo de profil, le moyen de paiement adapté (PayPal, iDEAL, carte bancaire, …).

Récupérer ou modifier mon mot de passe Vinted

Tout d’abord, essayez de vous connecter avec votre  adresse e-mail à la place de votre identifiant ou compte Facebook.

Ensuite, vous pouvez cliquer sur « Se connecter » et sur « Mot de passe oublié ». Après, il faudra entrer votre adresse e-mail et cliquer sur « Valider ». Vous devez ensuite appuyer sur le bouton « Nouveau mot de passe ».

Enfin, vous pourrez de nouveau accéder à votre compte Vinted. Mais si vous n’arrivez toujours pas à vous connecter, il faudra peut-être fournir une pièce d’identité.

Pour une modification simple du mot de passe, vous devez aller sur l’icône de votre profil en haut à droite de la fenêtre. Et, aller dans “Mes paramètres”, puis dans “Paramètres du compte”. Après, cliquez sur le bouton « Modifier » situé à côté de « Mot de passe ». Ensuite, cliquez sur « Modifier le mot de passe » pour le sauvegarder.

Les différents moyens de contacter le service client Vinted

Plusieurs moyens s’offrent à vous pour joindre le service client de Vinted afin de faire une réclamation ou demander des informations.

Tout d’abord, vous pouvez contacter la marque par email en leur écrivant à l’adresse : legal@vinted.fr.

Le site Vinted a également mis à la disposition de ses clients un forum à consulter https://www.vinted.fr/forum.

Ensuite, vous pouvez consulter le centre d’aide en ligne de leur site en vous rendant sur : https://www.vinted.fr/help.

De plus, la plupart des démarches relatives à une commande peuvent être effectuées beaucoup plus rapidement depuis votre espace client Vinted.

Pour envoyer un courrier à la marque, l’adresse est la suivante :

VINTED UAB,
ZIRMUNU STR.70-701
09124 LT VILNIUS
LITHUANIE

Les conseillers de Vinted se trouvent aussi sur les réseaux sociaux pour vous répondre :

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mon compte AMAZON

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Mon compte Amazon : créer –récupérer– modifier mon mot de passe-compte piraté-réclamation

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mon compte AMAZON : La plateforme Amazon est très utilisée par les particuliers et les professionnels. Ainsi, vous devez tout savoir pour gérer votre compte Amazon pour éviter les problèmes de piratage ou perte de données.

AMAZON est un site de vente fondé par Jeff Bezos. L’une de ses grandes forces réside dans sa capacité à promouvoir ses produits sur d’autres plateformes. Le géant de la distribution arrive à exploiter la popularité d’autres canaux. C’est un incontournable en France pour beaucoup de consommateurs et un pourvoyeur d’emplois non négligeable.

  • Comment faire pour modifier mon mot de passe Amazon ?
  • Je souhaite créer un compte Amazon
  • Comment signaler un compte piraté chez Amazon ?
  • Est-il possible de récupérer mon mot de passe oublié chez Amazon ?
  • Comment effectuer une réclamation chez Amazon ?

Donc, toutes les informations et les coordonnées nécessaires pour gérer votre compte Amazon sont regroupées sur cette page.

Mon compte Amazon : créer –récupérer– modifier mon mot de passe-compte piraté-réclamation

Créer un compte Amazon

Il faut savoir que vous pouvez créer un compte Amazon gratuitement à tout moment.    

Ainsi, il suffit de vous rendre sur la plateforme en ligne : www.amazon.fr et survoler la rubrique « votre compte » puis cliquez sur le lien « Nouveau client ? Commencer ici. »

Ensuite, sur la page d’enregistrement, saisissez votre nom, email et mot de passe.

Enfin, continuez puis confirmez la création de votre espace depuis votre boîte mail. Après, vous pourrez passer vos commandes facilement en cliquant sur le lien « acheter » pour vous faire livrer par la suite chez vous après le paiement.

Récupérer mon mot de passe Amazon

Pour ce faire, il vous suffit de vous rendre sur la page de connexion Amazon. Ensuite, vous devez cliquer sur le lien qui vous permet de lancer la procédure de récupération de compte. Après, il faut suivre les instructions qui s’affichent à votre écran.

Ainsi, sur la page d’accueil, faites passer le pointeur de la souris sur l’élément « Bonjour, connectez-vous ». Vous devez ensuite cliquer sur le bouton jaune « Clients enregistrés », dans le menu ouvert. Et, dans la nouvelle nouvelle page, cliquez sur le lien  « Besoin d’aide? » et sur le lien « Mot de passe oublié ».

A la fin, fournissez l’adresse e-mail ou le numéro de mobile associé à votre compte en le tapant dans le champ de texte. Ensuite, entrez le code de sécurité qui vous a été envoyé par e-mail ou SMS. Il suffira alors de définir un nouveau mot de passe.

Que faire si mon compte a été piraté ?

Si vous pensez que votre compte Amazon a été piraté, la première chose à faire est de vous connecter immédiatement à votre compte et de changer votre mot de passe. Assurez-vous de changer également le mot de passe du compte de messagerie associé à votre compte Amazon.

Ensuite, vérifiez si l’on a touché à votre compte. Pour cela, retournez dans « Compte » et « listes » puis « Votre compte ». Si vous découvrez un quelconque changement, enregistrez-le à l’aide de captures d’écran puis corrigez-le.

Jetez ensuite un œil à votre historique de commandes Amazon et assurez-vous que toutes les commandes ont été effectuées par vous seul(e).

Après, activez la vérification en deux étapes (2SV) complique l’accès à votre compte pour les pirates.

En effet, si vous soupçonnez votre compte d’avoir été piraté, vous devez immédiatement supprimer tous les comptes et cartes de crédit enregistrés.

Les différents moyens de contacter le service client Amazon

Quelques choix s’offrent à vous pour joindre le service client d’Amazon afin de faire une réclamation ou demander des informations.

Tout d’abord, vous pouvez contacter la marque par téléphone au 0 800 84 77 15 depuis la France, ou au +33 1 74 18 10 38 depuis l’étranger. Ils sont disponibles du lundi au samedi de 6h à minuit et le dimanche de 10h à 19h.

Ensuite, vous pouvez contacter l’enseigne directement depuis son site Internet, où il est possible d’effectuer de très nombreuses démarches.

De plus, la plupart des démarches relatives à une commande peuvent être effectuées beaucoup plus rapidement depuis votre espace client Amazon.

Par email :

Pour envoyer un courrier à la marque, l’adresse est la suivante :

AMAZON E.U SARL
5 rue Plaetis L 2338 Luxembourg

Les conseillers d’Amazon se trouvent également sur les réseaux sociaux :

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mon compte ILEK

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mon compte ILEK – Consommez une énergie verte dans votre logement avec une énergie française et locale

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mon compte ILEK : Créé en 2016, Ilek est fournisseur privé français d’énergie verte. Il s’agit d’une plateforme de rencontre entre les producteurs locaux d’énergies renouvelables et les consommateurs finaux. C’est un acteur d’un nouveau genre sur le marché français de la fourniture d’électricité aux particuliers. Fondé par Julien Chardon, Ilek garantit l’approvisionnement en énergie du client ainsi que toute la facturation. Il commercialise ainsi plusieurs offres d’électricité verte premium et de biogaz à des prix compétitifs. La société achète directement son énergie auprès des producteurs d’énergie renouvelable français. Grâce à sa large gamme d’offres, ses prix attractifs et son implication dans les énergies renouvelables, Ilek a su prouver sa valeur et ravir ses clients au fil des années.

Les démarches de souscription d’un contrat Ilek

  • Comment souscrire un abonnement Ilek ?
  • Voulez-vous contacter le service client Ilek ?
  • Souhaitez-vous résilier votre contrat chez Ilek ?
  • Quand souscrire un nouveau contrat chez Ilek ?
  • Faire une réclamation Ilek
  • Lire ma facture Ilek
  • Obtenir un remboursement Ilek
créer accéder protéger modifier mon compte ILEK

Aujourd’hui, les démarches pour souscrire une offre chez un fournisseur d’énergie sont très facile. Si vous souhaitez souscrire chez Ilek, il vous suffit de remplir un formulaire dédié en ligne ou le faire directement par téléphone. A vous de choisir le moyen de souscription qui vous convient le mieux. Si vous optez pour la souscription en ligne, voici la démarche à suivre. Cliquez sur « Estimez » depuis la page d’accueil et suivez les différentes étapes du formulaire de souscription. Transmettez les informations de profil, le numéro de PDL, le dernier index de consommation de votre compteur électrique, puis indiquez l’offre d’électricité qui vous convient, selon votre simulation Ilek. Notifiez ensuite la date de déménagement ou la date de changement de fournisseur effective et enfin signez le contrat. Dès la signature du contrat, un espace client en ligne Ilek est automatiquement créé pour les nouveaux clients. Ce dernier peut gérer tous ses contrats d’électricité et ses échanges avec le service client Ilek depuis cet espace dédié.

Si vous souhaitez effectuer la souscription par téléphone, veuillez contacter l’un des experts en énergie d’Ilek en composant le numéro suivant : 09 75 18 60 60. Un conseiller vous répond du lundi au vendredi entre 8h30 et 20h30 ainsi que le samedi de 9h à 19h.

En cas de problème lors de la souscription d’un contrat chez Ilek, n’hésitez pas à contacter le service client.

Les différents moyens de contacter le service client Ilek

Quelle que soit votre question, le service client Ilek vous répond par téléphone, du lundi au vendredi au 05 64 88 00 38, de 9h à 19h. Si vous avez du mal à joindre le service clientèle par téléphone ou si vous n’êtes pas très à l’aise avec les échanges téléphoniques, vous pouvez contacter le support client par email à l’adresse suivante :  bonjour@ilek.fr.

Si votre demande concerne la facturation ou la gestion du contrat, veuillez écrire à l’adresse postale qui suit :

Ilek –

32 rue des Marchands –

31000 Toulouse

France

Pour l’envoi de votre chèque énergie ou l’utiliser pour régler votre facture d’électricité et/ou de gaz, écrivez à l’adresse suivante :

Ilek Service Facturation

18 Rue Lafayette

31000 Toulouse

France

Ilek est également présent sur les différents réseaux sociaux.

Facebook: https://www.facebook.com/ilekfr/

Twitter: https://twitter.com/ilek_fr

Blog: https://www.ilek.fr/blog

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mon compte HAPP-E

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mon compte HAPP-E – votre fournisseur d’électricité et de gaz moins cher. Avec happ–e, bénéficiez d’un service client ouvert 6j/7, du paiement à plusieurs ou encore …

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mon compte HAPP-E : Marque du groupe Engie, Happ-e commercialise des offres d’électricité et de gaz online pour les particuliers et les petits professionnels. Elle propose ainsi des tarifs bien inférieurs grâce à cette gestion en ligne. Happ-e propose plusieurs offres d’électricité afin de répondre à tous vos besoins. A la clé, des économies substantielles et une qualité de service toujours au rendez-vous. Happ-e fournit également en gaz à des tarifs particulièrement intéressants. La souscription d’un contrat de gaz avec Happ-e vous permet de profiter de l’offre figurant sur le tarif indiqué. Vous pouvez ainsi réduire votre facture tout en continuant à bénéficier du service de GRDF en cas de panne du réseau et sans avoir à changer de compteur.

Les démarches pour souscrire une offre Happ-e

  • Voulez-vous souscrire un contrat d’électricité Happ-e ?
  • Souhaitez-vous effectuer une souscription à un contrat gaz chez Happ-e ?
  • Désirez-vous résilier votre contrat chez Happ-e ?
  • Quelles sont les coordonnées pour joindre le service client Happ-e ?
  • Comment faire une réclamation Happ-e 
  • Comment lire ma facture Happ-e 
  • Faire une résiliation chez Happ-e 
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Il vous suffit de suivre ces quelques étapes simples et claires si vous souhaitez souscrire un contrat gaz ou électricité avec Happ-e. Tout d’abord, vous devez définir votre situation : est-ce qu’il s’agit d’un déménagement ou d’un changement de fournisseur ? Entrez ensuite votre adresse et votre Point De Livraison. Il s’agit d’un numéro à 14 chiffres que vous pourrez retrouver sur votre facture d’énergie. Faites un relevé de compteur et veuillez préciser la date à laquelle vous souhaitez que votre nouveau contrat entre en vigueur. Il ne vous reste plus qu’à valider et signer votre contrat, puis entrer vos coordonnées bancaires si vous souhaitez mettre en place un virement régulier.

Bien que la gestion du contrat et de ses prestations se fasse exclusivement en ligne, l’inscription à un contrat Happ-e peut se faire par téléphone. Pour ce faire, vous devez joindre le service client en composant le numéro suivant : 09 74 59 38 43.

Si vous rencontrez un problème lors de la souscription, n’hésitez pas à prendre contact avec le service client Happ-e.

Toutes les coordonnées disponibles pour joindre le service client
Happ-e

Quel que soit le motif pour lequel vous souhaitez contacter le service client Happ-e, ce dernier est joignable via différents supports de contacts.

Pour trouver les réponses à vos questions, le moyen le plus simple est de consulter la FAQ du site : https://www.happ-e.fr/questions-reponses.

Si vous voulez échanger avec un conseiller client, vous pouvez appeler le numéro de téléphone suivant : 0977 420 410, du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 17h.

Si vous n’êtes pas très à l’aise avec les échanges téléphoniques ou si vous n’arrivez pas à joindre le service clientèle par téléphone, vous pouvez discuter directement avec un conseiller via le chat en ligne ou par email en utilisant le formulaire de contact suivant : https://www.happ-e.fr/contact.

Si vous souhaitez contacter Happ-e par courrier postal, veuillez écrire à l’adresse suivante :

Happ-e

Groupe Engie

1 Place Samuel de Champlain

92400 Courbevoie

France

Téléchargez aussi l’appli Happ-e, compatible sur Android et iOS.

Et enfin, restez connectés en suivant les actualités de votre fournisseur d’électricité et de gaz Happ-e via les différents réseaux sociaux.

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mon compte ENGIE

assistance et aide par telephone
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mon compte ENGIE – ENGIE est le premier fournisseur de gaz naturel et d’électricité verte

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mon compte ENGIE : Né en 2008 d’une fusion entre Gaz de France et Suez, Engie est un fournisseur historique de gaz. Depuis l’ouverture à la concurrence, il propose aussi des contrats d’abonnement d’électricité. En 2015, il est devenu le 3e plus grand groupe mondial dans le secteur de l’énergie, hors pétrole. L’Etat français est le principal actionnaire d’Engie. Ce dernier détient un quart du capital jusqu’en 2019. Premier fournisseur d’électricité verte et de gaz naturel en France, Engie propose en plus d’autres offres spécifiques qui s’adaptent aux différents besoins des consommateurs.

Les démarches de souscription d’un contrat Engie

  • Voulez-vous souscrire un contrat d’électricité ou de gaz auprès d’Engie ?
  • Comment résilier mon contrat chez Engie ?
  • Souhaitez-vous prendre contact avec le support clientèle d’Engie ?
  • Quel est le numéro d’urgence Engie en cas de panne ?
  • Faire une réclamation chez ENGIE
  • Mot de passe oublié pour le site internet ou l’application mobile de ENGIE
  • Comprend ma facture Engie
créer accéder protéger modifier mon compte ENGIE

Si vous souhaitez souscrire une offre d’énergie chez Engie, il est préférable d’effectuer les démarches par téléphone, en composant le numéro suivant : 09 69 36 05 73. Il s’agit d’un numéro non surtaxé. Vous pouvez appeler du lundi au samedi de 8h à 21h et le dimanche de 10h à 18h. La démarche de souscription par téléphone chez Engie est rapide. Elle vous permet de joindre un conseiller qui saura vous guider et vous conseiller. Cependant, avant de contacter le fournisseur, vous devez vous munir des documents suivants :

  • Le nom du précédent habitant du logement
  • L’adresse complète du logement concerné par l’abonnement en énergie
  • Le relevé du compteur
  • Le point de livraison pour l’électricité ou le point de comptage et d’estimation pour le gaz
  • Un relevé d’identité bancaire

Engie a mis en place un numéro spécialisé pour la souscription d’une offre d’électricité ou de gaz dédiée aux professionnels. Pour ce faire, il faut donc composer le 09 69 32 33 00, joignable du lundi au vendredi de 8h30 à 18h.

Il vous est possible également d’effectuer la souscription d’une offre d’électricité ou de gaz chez Engie via Internet, en vous rendant sur le site web du fournisseur : https://particuliers.engie.fr/.

Pour faire la souscription en ligne, rendez-vous dans la rubrique « changer pour Engie » et sélectionnez le contrat qui vous convient. Remplissez le formulaire de souscription, puis recevez votre contrat Engie directement dans votre boîte mail. Si besoin, un conseiller client Engie vous recontacte.

Toutes les coordonnées pour joindre le service client Engie

Différents modes de contact sont proposés sur le site pour joindre le support clientèle Engie. Si vous êtes déjà client Engie, vous trouverez les formulaires de contact depuis la rubrique « Aide & contact ».

Pour les particuliers souhaitant obtenir des conseils concernant les travaux d’amélioration énergétique ou qui ont des questions sur l’installation électrique ou le chauffage, veuillez appeler le numéro suivant : 09 69 39 99 93. Cette ligne reste ouverte du lundi au vendredi entre 9h et 20h et le samedi de 9h à 13h.

Pour les professionnels vous pouvez contacter le support clientèle par téléphone, en composant le numéro suivant : 0969 32 33 00. Un conseiller client est à votre écoute du lundi au vendredi entre 8h30 et 18h.

Pour les entreprises, les syndics, les organismes publics ou les logements sociaux, le numéro à contacter pour joindre le conseiller client Engie est le 0 811 015 000.

Si vous cherchez à joindre le fournisseur pour effectuer divers travaux en rapport avec le domaine de l’énergie, veuillez composer le numéro suivant : 09 77 401 402. Vous avez aussi la possibilité de faire la demande en ligne via ce lien : https://www.engie-travaux.fr/contact.

Si vous avez besoin de conseils concernant l’économie d’énergie, il faut appeler le 09 69 323 435.

Pour tous problèmes liés à vos canalisations de gaz ou de votre système de chauffage au gaz, le service dépannage est joignable au 0 800 473 333. Pour les problèmes d’électricité, le service dépannage électrique Engie est joignable au 09 72 67 50. N’oubliez pas d’ajouter le numéro de votre département.

Si vous cherchez à joindre le service client Engie par voie postale, veuillez écrire à l’adresse qui suit :

ENGIE

Service Clients

TSA 42108

76934 ROUEN CEDEX 09

Si vous voulez joindre le siège social, vous pouvez téléphoner au +33 (0)1 44 22 00 00, ou écrire à l’adresse postale suivante :

ENGIE

1 place Samuel de Champlain -Faubourg de l’Arche

92930 Paris La Défense cedex -France

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